Come inviare sms di massa | Passo a passo

Con il software MDirector di SMS Marketing potrai comunicare e fidelizzare i tuoi clienti proprio dove si trovano. Il software di MDirector ti permette di inviare SMS massivi direttamente ai loro telefoni. Il software di MDirector è l’unica piattaforma di Email Marketing e SMS che include un generatore di Landing Pages e l’acquisto programmatic (RTB) nello stesso strumento.

Inviando SMS di massa potrai aumentare l’efficacia delle tue campagne di marketing digitale in maniera semplice. La reach degli SMS è quasi del 100%. Inoltre con l’SMS Mail arricchisci l’SMS con link a un microsito attraverso il quale ottenere dati per prendere decisioni successive.

Piattaforma per inviare sms di massa, passo a passo

1 – Primo passo

La prima cosa che vedrai nella piattaforma sarà l’immagine qui sopra. La prima cosa da fare è cliccare su Crea Email>Crea SMS. Quindi sarai davvero pronto per inviare SMS di massa e creare il tuo primo invio.

Se preferisci prima caricare il tuo database alla piattaforma è un’altra opzione, anche se potrai comunque farlo più avanti. Se è la prima volta che utilizzi il nostro software magari vuoi vedere il video tutorial. Ti saranno di grande aiuto.

2.- Creatività

Partiamo dall’inizio, la creazione del tuo SMS. In questa videata troverai tutto il necessario per definire il corpo del messaggio e il mittente.

Per prima cosa apri il menu a tendina e seleziona la campagna. Se non esiste ancora nessuna campagna nell’account devi crearla. Una volta creata, scegli la campagna corrispondente. Questi sono i passi per cominciare ad inviare SMS di massa:

• Nome dell’invio: si usa a livello interno e non è visibile ai destinatari. Serve per identificare la campagna in maniera inequivocabile.
• Nome del mittente: il mittente dell’SMS accetta al massimo 11 caratteri. Dovresti decidere chi sei, nulla di più.
• Aggiungi etichette al tuo invio: questa è l’opzione per etichettare l’invio. Serve per fare ricerche per etichetta nello strumento. Ti permette di raggruppare gli invii per tematiche.
• Inserisci il corpo dell’SMS: questo è il campo in cui si scrive il contenuto dell’SMS.

SMS personalizzati

Personalizzazione dell’invio per: nome, cognome, città e qualsiasi campo personalizzato caricato nel database. Con il fine di aumentare la rilevanza e la personalizzazione della tua comunicazione con messaggi di testo, MDirector ti permette di personalizzare il tuo SMS Marketing. Potrai inviare SMS personalizzati che includano il nome del mittente. Potrai anche personalizzare il mittente e il nome dell’azienda, come testi personalizzati che includano la città, il codice postale o qualsiasi altro campo del tuo database.

Ricorda che un invio di sms include 160 caratteri. Permette di inserire l’intestazione di pubblicità se necessario ma è un’opzione. Il messaggio risulterebbe così, una volta completato:

Ora è possibile inviare SMS con caratteri UNICODE, che significa che non solo si accetta il codice standard per GSM. Per esempio caratteri cirillici, vocali con accento, ecc. considera che se utilizzi questo codice, la dimensione di ogni messaggio è di 70 caratteri.

Puoi vedere come risulterà il tuo SMS prima dell’invio. Si vedrebbe come l’immagine qui sotto.

3.- Selezionare i contatti

È ora di selezionare i contatti a cui vogliamo inviare il messaggio. Per selezionare i contatti, fai clic sul pulsante selezionare contatti:

1. Scegli nella tendina la lista a cui vuoi inviare il messaggio.
2. Se non hai effettuato l’importazione dei contatti previamente, clicca sul pulsante Importare Contatti. Si aprirà una finestra come quella dell’immagine. Segui i passi dettagliati, è molto semplice. Seleziona il file dei tuoi contatti e avrai tutto pronto per inviare i tuoi sms di massa.

Una volta fatto, potrai vedere la tua lista. Se vuoi segmentare il tuo database potrai farlo ora. O se hai già le liste preparate potrai escludere chi desideri.

Una volta che i contatti sono pronti possiamo procedere all’invio.

4.- Programmare l’invio

In questo punto hai un riassunto del nostro invio e puoi modificarlo se necessario. Facendo click su Modificare potrai cambiare tutto ciò che vuoi. Potrai anche vedere i contatti che hai scelto per fare l’invio e i segmenti selezionati.

Quando effettui l’invio hai due opzioni:

• “Inviare ora”: effettua l’invio una volta premuto il pulsante.
• “Programmare invio”: pianifica un invio in un giorno e in un’ora specifica. Si aprirà una tendina dove potrai selezionare quando vuoi che si effettui l’invio. Devi solo programmarlo.

Puoi prima inviare un SMS di prova che puoi testare con diversi numeri separati da una virgola, per verificare com’è il risultato.

Successivamente puoi procedere ad effettuare l’invio reale. Se segui questi passi e vedrai che lo stato dell’azione cambierà fino allo stato di “inviato”. Ciò indica che hai completato l’operazione con successo.

Un’altra opzione che ha il software di MDirector è che puoi ricevere un report dell’invio. Ti permetterà di verificare se la tua strategia ha funzionato e ti aiuterà a inviare sms di massa in altre occasioni.

Rimbalzi di SMS

Quando effettui un invio di SMS è possibile che alcuni messaggi non arrivino ai destinatari e rimbalzino. Questi sono i diversi tipi di rimbalzi di SMS che possono esserci e le loro cause:

• Call barred by operator: questo messaggio arriva quando c’è qualche tipo di restrizione nella linea del destinatario che impedisce la consegna dell’SMS. Per esempio un utente con carta prepagata che non abbia più saldo ed abbia la linea temporaneamente bloccata in attesa di ricarica.
• Failed Message Delivery: questo è l’errore generico, quando l’operatore non ci fornisce maggiori informazioni.
• Ported Number: in realtà questo codice si usa per ‘Unknown or ported number’ ossia quando un numero è stato trasferito ad altro operatore a cui non si possono consegnare SMS o quando il numero non ha linee attive (il numero esiste, ha un formato corretto ed è assegnato ad un operatore ma non corrisponde a nessun utente).
• Validity Period Expired: il messaggio è scaduto senza possibilità di consegna pe qualche problema temporaneo (fuori copertura, memoria piena, ecc.).

Caratteristiche del nostro software di SMS Marketing

A.- CRM marketing multicanale

Parla con i tuoi clienti e utenti tramite tutti i canali: email, mobile, social e display web. La piattaforma MDirector offre la possibilità di includere una piccola opzione aggiuntiva ma è un elemento di grande valore: un cookie.

Agli utenti che si registrano attraverso le landing pages di MDirector Landing Optimizer o che hanno aperto o cliccato su una mail, viene inserito un cookie. Questo cookie successivamente può essere utilizzato per raggiungere i medesimi utenti mentre navigano su internet.

MDirector ti permette di “parlare” con i clienti e utenti del tuo database in forma multicanale. Combina azioni di email marketing con invii di SMS e retargeting via web e mobile. Fai marketing multicanale attraverso tutti i canali sulla stessa piattaforma: MDirector.

B.- Report degli invii di SMS di massa

Analizzare come i nostri utenti reagiscono alle campagne e al benchmarkeing dei dati della campagna precedente è essenziale per migliorare il nostro rendimento dell’investimento in mobile marketing.

MDirector offre report degli invii di SMS in tempo reale e permette agli utenti di analizzare e confrontare le campagne di SMS in maniera rapida. I report includono informazioni riguardo a:

• Messaggi inviati.
• SMS consegnati.
• SMS rimbalzati.
• Clicks.
• Conversioni.

C.- Rich SMS (messaggi con links)

La piattaforma MDirector permette ai marketers di preparare e inviare facilmente rich sms personalizzati. Inoltre lo strumento include anche un editor semplice per creare micrositi adattati allo schermo mobile ed un più sofisticato generatore di landing pages.

Efficacia e efficienza della consegna degli SMS di massa

Gli sms di massa sono un modo eccezionale ed efficiente di comunicare informazioni in tempo reale e offerte dell’ultima ora.

I consumatori leggono immediatamente i tuoi messaggi di testo dopo averli ricevuti, in confronto alle mail che vengono verificate alcune volte al giorno o alla settimana.

MDirector è affidabile ed utilizza canali premium per consegnare in maniera consistente oltre 1000 messaggi di testo al secondo in qualsiasi paese del mondo.

Oltre il 95% dei messaggi SMS vengono letti pochi minuti dopo la ricezione. Questo è il potere dell’SMS Marketing e MDirector è una piattaforma potente di mobile marketing.

Le campagne di SMS di massa continuano ad essere il metodo più efficace di generare interesse nella tua clientela dato che si tratta di un canale meno saturato e più personale. Vuoi inviare email di massa con la tua prossima campagna di digital marketing? Siamo qui per aiutarti!