Come ottenere un’efficace strategia di Email Marketing B2B

L’Email Marketing B2B è un termine sempre più importante all’interno delle operazioni digitali. Infatti, per generare lead, l’87% dei marketer applica strategie di Email Marketing B2B. E il 31% cita questo mezzo come il canale che ha il maggior impatto sui ricavi.

In termini di ritorno sull’investimento, la Direct Marketing Association (DMA) sottolinea che l’Email Marketing fornisce un ROI di 43 dollari per ogni dollaro investito, diventando così il canale che ne ottiene il maggior numero. E numeri come questi rendono le strategie di Email Marketing B2B così necessarie.

Ma come usi questo canale nella tua attività? Su quali iniziative hai intenzione di concentrarti? Conosci le migliori pratiche per ottenere il massimo dalla mail?

La cosa principale che devi avere chiara è che è improbabile che l’engagement del tuo brand aumenti se lanci continuamente la stessa strategia di Email Marketing B2B.

Quali sono gli obiettivi dell’Email Marketing B2B?

Molte aziende B2B inviano mail solo quando hanno qualche novità da comunicare. Tuttavia, una strategia di Email Marketing B2B che si concentra interamente sull’autopromozione non serve a ottenere risultati di successo.

Le tue mail devono far parte di una strategia di marketing più ampia e solida, creata per costruire relazioni con potenziali clienti. Infatti, una volta che avrai stabilito una relazione, sarai consapevole di quanto sia facile vendere prodotti e servizi.

• Inizia a capire il percorso dei tuoi clienti. Di quali informazioni hanno bisogno in ogni fase, dalla consapevolezza alla promozione del brand? Potresti avere lacune nei tuoi contenuti. Quindi hai l’opportunità di creare messaggi che hanno un impatto in ogni fase.
• Nelle prime fasi, l’obiettivo principale delle tue mail sarà di creare fiducia e presentare delicatamente il brand. Queste mail sono fondamentali, poiché la ricerca dimostra che sono necessarie fino a 13 interazioni con un brand per generare vendite.
• Una volta che un cliente ha effettuato un acquisto, è fondamentale mantenere un rapporto post-vendita e continuare a fornire contenuti pertinenti e preziosi via mail. Questo porterà a quell’engagement tanto desiderato.

Fattori da tenere in considerazione nell’Email Marketing B2B

È importante tenere presente che una strategia di mailing per B2B non è la stessa di una per B2C. Il target non è lo stesso, né lo stesso tono, gli obiettivi da raggiungere e il rapporto con il destinatario:

Il seguente elenco mostra gli aspetti più rilevanti di queste strategie:

• Durata del rapporto con il cliente. Nel caso del B2B di solito è più duraturo. Il legame con il consumatore può essere una tantum. Nel settore delle imprese, se i risultati sono favorevoli, è frequente instaurare un rapporto d’affari duraturo.
• Ciclo di vendita. Anche il B2B merita di essere menzionato. Funziona più a lungo termine, poiché tendono a essere operazioni che, vista la loro complessità, richiedono un tempo in cui l’acquisto da parte di un utente non è necessario.
• Volume delle vendite. Nel B2B sono di valore superiore e si verificano meno spesso che nel B2C. Qui, gli acquisti sono di solito più frequenti, ma le cifre economiche e le quantità di prodotto sono molto più ridotte.
• Prendere decisioni. Nel B2B di solito dura più a lungo. Questo comporta investimenti e trattative su una scala importante, a differenza del B2C, dove tutto è più immediato.

Migliori pratiche di Email Marketing B2B

I dati visti finora riassumono l’importanza di creare solide strategie di Email Marketing B2B. Le campagne di Email Marketing sono di gran lunga il modo migliore per incanalare le vendite e i profitti. Vuoi sapere perché tutti i brand sono focalizzati sulla creazione di una buona strategia?

• È un canale ragionevolmente economico. Poiché le mail non richiedono alcun costo aggiuntivo di stampa o spazio pubblicitario, diventa un canale a basso costo per i brand.
• Ogni azione può essere monitorata. I migliori software de Email Marketing includono statistiche che consentono di apportare immediatamente correzioni per duplicare i risultati.
• È un canale facile da implementare. I software più completi non solo includono modelli per creare layout unici, ma possono anche inviare mail ai tuoi clienti in qualsiasi momento.

L’esecuzione delle strategie di Email Marketing B2B non richiede una scienza spaziale. Tuttavia, una conoscenza approfondita delle loro best practice può aiutarti a ottenere quel vantaggio competitivo che tanto desideri. Ecco alcuni dei migliori consigli:

1.- Crea un oggetto chiaro e preciso

Sapevi che il 35% dei destinatari fa clic su una mail perché attratto dall’oggetto? Quindi, è molto importante che la tua strategia di Email Marketing B2B si occupi di questo aspetto. L’ideale è assicurarsi che il testo sia abbastanza attraente da invogliare l’utente a fare clic.

Ci sono molti passi da fare per creare argomenti importanti. Tuttavia, puoi anche controllare come lo fanno i brand per trovare un po’ di ispirazione. La cosa migliore da fare è:

• Incentivare il lettore ad aprire la mail.
• Creare un sentimento di urgenza. Usa la persuasione per farlo.
• Personalizzare l’oggetto.
• Includere i numeri.
• Mettere la parte più importante del messaggio all’inizio.
• Assicurarsi che sia breve e coinciso.
• Assicurarsi che l’oggetto risponda alle aspettative del lettore. Cioè, se prometti qualcosa, assicurati che il contenuto della mail affronti quell’argomento.

2.- Personalizza la tua strategia di Email Marketing B2B

La personalizzazione di qualsiasi strategia di marketing dovrebbe essere una prassi comune, qualcosa che è data per scontata. Soprattutto in un canale come la mail, che rende la comunicazione unica e non trasferibile.

Infatti, uno studio dimostra che i tassi di conversione e di clic sono accelerati rispettivamente del 10% e del 14% con mail iper-personalizzate.

Il primo passo per creare mail personalizzate e sedurre i tuoi iscritti è creare un piano. È fondamentale capire cosa hai e dove vuoi arrivare. Qualcosa per cui puoi utilizzare un provider di servizi di posta elettronica che ti faciliti l’esecuzione delle tue strategie. MDirector potrebbe essere il tuo grande alleato in questo.

Ovviamente, per personalizzare i messaggi è necessaria un’adeguata segmentazione. Per garantire che i destinatari facciano clic sulle tue mail, è essenziale inviare il messaggio giusto alla persona giusta. Solo in questo modo è possibile renderlo attraente per il lettore. Ed è qui che entra in gioco la segmentazione.

Segmenta il tuo pubblico di destinazione in base ai dati demografici, al modello di acquisto, al download di contenuti, al settore, ecc, e osserva come la tua percentuale di clic aumenta gradualmente.

3.- Mantieni l’equilibrio tra mail e oggetto

Come accennato in precedenza, è importante tenere presente che l’oggetto deve essere lo specchio del contenuto. Per questo, assicurati di fare ciò che è necessario per soddisfare le aspettative del lettore, non solo per creare un oggetto accattivante. In questo modo, farai un grande passo in avanti per evitare le cancellazioni o lo spam.

4.- Le immagini sono fondamentali

Le immagini aumentano la leggibilità dei testi. Assicurati di inserire immagini pertinenti nella tua strategia di Email Marketing B2B e di farlo assicurandoti che vengano visualizzate bene su qualsiasi dispositivo. Principalmente perché il 70% dei consumatori cancella immediatamente le mail che non si vedono bene sul cellulare.

Per fare questo, è meglio seguire alcune linee guida quando si tratta di ottimizzare le immagini nelle mail. Così saprai come comprimere le dimensioni di ogni immagine per ridurre i tempi di caricamento, in modo da aumentare le possibilità che gli abbonati ti leggano.

5.- Aggiungi testo alternativo alle immagini

Si tratta del testo alternativo che descrive il contenuto di un’immagine se non può essere caricata. Dovresti sapere che oltre il 52% delle newsletter lanciate ha le immagini bloccate per impostazione predefinita. Quindi è importante che l’utente sappia di cosa tratta l’immagine nel caso in cui non possa vederla. Anche se dovresti sempre evitare di arrivare a quel punto nella tua strategia di Email Marketing B2B.

Inoltre, sia nelle landing page sia nella mail, è consigliabile che il tuo tag alt includa la parola chiave per la quale vuoi posizionarti. Ma dovrebbe anche descrivere il contenuto visivo.

È molto importante che i tuoi testi alternativi evitino anche gerghi inutili. In questo modo eviterai di confondere il tuo pubblico. Tieni presente che se un contenuto non è visualizzato e l’utente deve capire di cosa si tratta, meglio lo spieghi, meglio trasmetterai il messaggio.

6.- Mantieni una solida immagine aziendale

Senza dubbio, sia le strategie di Email Marketing B2B che qualsiasi altra azione di marketing deve mantenere un’immagine aziendale su tutte le piattaforme e i canali di comunicazione. È di fondamentale importanza seguire queste linee guida in modo che l’abbonato possa riconoscerti immediatamente, senza dover leggere l’intera mail, anche senza aprirla.

Pertanto, il tuo logo, i font e tutti gli elementi di design che includi nelle tue comunicazioni devono essere in sintonia con la personalità del brand. Se rimani stabile, avrai più possibilità di essere nella top ofmind dei tuoi potenziali clienti.

Inoltre, dovresti sapere che l’Email Marketing è un canale molto potente per creare l’immagine del brand. Allo stesso modo, è fondamentale stabilire la personalità del brand attraverso i tuoi contenuti.

7.- Aggiungi pulsanti ai tuoi social network

Condividere la tua strategia di Email Marketing B2B sui social è la migliore promozione di passaparola che puoi creare. Quindi, perché non includere pulsanti nelle tue mail in modo che anche gli abbonati conoscano il tuo lato umani sui social media?

In questo modo non solo guadagnerai follower. Ma anche fidelizzerai il tuo pubblico e farai in modo che ti conosca meglio.

8.- Lavora il CTA

Nessuna strategia di Email Marketing B2B funzionerà se non includi la call to action in ogni pezzo. Selezionare un formato adatto per il CTA è fondamentale. I pulsanti di Call to Action che convertono di più sono quelli che sanno adattarsi alle esigenze del design e del luogo in cui si trovano. Infatti, i diversi formati rispondono alle diverse esigenze.

Tuttavia, ci sono sempre più elementi che puoi personalizzare, ritoccare e includere nella tua strategia di Email Marketing B2B. Ma il modo migliore per sapere come migliorare è avere un software di Email Marketing professionale che ti garantisca che ogni elemento che includi è di qualità e si trovi al posto giusto.

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