Cosa sono le blacklist o il blackhole? Guida efficace

Sai cosa sono le blacklist? La maggior parte dei Webmasters è stato almeno una volta su una black list di dominio o di IP. L’impatto di avere il tuo IP o dominio in una black list può disabilitare completamente la tua capacità di invio. Pertanto, per superare immediatamente questa fase, è necessario sapere quali sono le black list e come uscirne.

Potresti essere sollevato nel sapere che il 67% delle e-mail inviate in tutto il mondo sono SPAM. Ma, anche se pensi di fare tutto correttamente, non puoi fare a meno di finire in quel gruppo imbarazzante. Quindi è bene saperne di più su questo termine e sui modi per risolvere il mal di testa che provoca.

Cosa sono le blacklist nell’email marketing

La prima cosa è sapere esattamente cos’è la black list e i Blackhole anche noti sono database che contengono indirizzi IP e domini da cui sono state eseguite pratiche “pericolose”. L’esempio più comune è l’invio di massa di e-mail indesiderate. Questo tipo di email si chiama SPAM e spesso finisce nella cartella spam. Questi elenchi IP estesi vengono costantemente aggiornati e tutti i tuoi invii vanno direttamente nella categoria di invio SPAM.

I server di posta più utilizzati dagli utenti hanno un filtro anti-SPAM integrato per evitare la ricezione di spedizioni sospette. Controllano se l’indirizzo IP è nella black list per assicurarsi che il mittente sia attendibile. Ciò limita l’arrivo di e-mail indesiderate nella tua casella di posta.

Un problema comune è non essere in grado di differenziare se queste e-mail sono state inviate volontariamente o meno. È difficile sapere se un computer infetto sta inviando posta senza che l’utente lo sappia. In caso di dubbio, è consigliabile utilizzare i test Anti-Spam per garantire che le spedizioni possano essere effettuate normalmente.

I filtri SPAM fungono da scudi

Questi filtri sono quelli che stabiliscono ciò che è considerato SPAM e quali e-mail vengono inviate al cestino. Allo stesso modo, determinano gli indirizzi IP e i domini che finiscono nelle black list.

L’elenco dei filtri attualmente utilizzati è esteso, sebbene i più noti siano questi:

• SpamAssassin.
• Amavis.
• SpamBayes.

D’altra parte, le black list si basano su due concetti:

• Blacklist basata su dominio. I provider di posta elettronica che utilizzano questi elenchi di spam bloccano tutte le e-mail i cui collegamenti contengono uno di questi domini.
• Black list basata su IP. In questo gruppo troviamo computer recidivi che inviano SPAM e provider di posta di dubbia reputazione. I provider di posta elettronica che utilizzano queste blacklist SPAM bloccano tutti gli invii da questi indirizzi IP.

A questo punto hai anche una moltitudine di opzioni a portata di mano, anche se le più riconosciute sono le seguenti:

• L’elenco di blocchi Spamhaus (SBL).
• Spam URI Realtime Blocklist (SURBL).
• Elenco dei blocchi spam passivi (PSBL).
• L’elenco blocchi SpamCop (SCBL).
• Black list dell’identificatore di risorsa uniforme (URIBL).

Ragioni per finire per far parte di un Blackhole

Questi elenchi sono di solito alimentati principalmente dalle cosiddette Spamtraps o e-mail spam. Assomigliano a indirizzi e-mail comuni, ma non appartengono a un utente reale né sono utilizzati per alcun tipo di comunicazione valida. Non hanno attività e non si sono mai abbonati a una newsletter, quindi se inviano pubblicità, lo SPAM è ovvio.

Un’altra opzione plausibile è che il tuo account e-mail sia stato violato. Un hacker può aggiungere la tua e-mail a una rete botnet per scopre la tua password. In questo modo, la tua e-mail diventerà un mittente automatico di e-mail pubblicitarie.

Infine, un’altra causa che può portare a un elenco SPAM è un virus informatico. I trojan possono inviare e-mail imbarazzanti a tua insaputa.

Cosa fare per uscire da una black list

Ora che sai cos’è la black list, è importante capire che far parte di un Blackhole è pericoloso, ma fortunatamente questa situazione è reversibile. Un passaggio consigliabile è cambiare la password della piattaforma normalmente utilizzata per effettuare spedizioni di massa. Sarebbe anche conveniente aggiornare l’antivirus installato sul solito dispositivo funzionante.

Non appena hai la prova di appartenere a una black list, devi chiedere all’amministratore di cancellarti. Ma non è così facile come sembra, dal momento che molti sono riluttanti a farlo senza una buona spiegazione. Dovrai fornire non pochi test per uscire da quel club dubbioso.

È anche importante assicurarsi che i principali provider di posta elettronica ti rimuovano dalla loro black list. Gmail, Yahoo e Microsoft (MSN, Hotmail e Outlook sono inclusi qui) hanno i loro rispettivi elenchi di spam. Se sei d’accordo, dovrai attendere 24-48 ore per riprendere gli invii. In questo periodo è meglio non effettuare spedizioni di prova, poiché possono aumentare il problema.

Un altro passo da considerare è la modifica della chiave DKIM. Puoi farlo da solo o chiedere al tuo provider di hosting. Infine, assicurati di non avere email in coda bloccate nella posta in uscita del server. Se li hai, eliminali immediatamente.

Come verificare se la tua e-mail è nella black list

Ora che sai cosa sono le blacklist, la cosa logica da fare è chiedersi se si è inclusi in uno. Per chiarire al più presto i dubbi, è conveniente seguire le seguenti linee guida:

• Controlla i tuoi dati in SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e verifica se hai ricevuto molte e-mail. Se la risposta è sì, la cosa più ovvia è che la tua email sta inviando SPAM.
• Molti siti web indicano se sei su una black list semplicemente inserendo il indirizzo IP di invio di massa. Un’opzione consigliata è usare MultiRBL, poiché ha un ampio elenco di elenchi SPAM. Puoi anche usare Spamcop, Barracuda o SenderBase.
• I membri di questa community possono ricevere una notifica dal proprio provider di posta elettronica. A volte, anche i gestori di questi elenchi segnalano l’inclusione ai proprietari delle e-mail. Devi controllare regolarmente se ricevi e-mail da provider Internet, il CERT o qualsiasi segno di sicurezza su questo problema.

Consigli preziosi per evitare di cadere nelle grinfie delle black list

Quando sai cosa sono le blacklist, devi fare qualcosa per evitarle. Seguendo una serie di pratiche sarai in grado di evitare uno dei nemici temuti degli amministratori dell’email marketing:

• Evita invii di massa dal client di posta. Un cambiamento di routine che comporta un aumento eccessivo delle spedizioni attiverà l’allarme anti-SPAM.
• Controlla la percentuale di reclami via e-mail SPAM. Molti utenti classificano come spedizioni SPAM le mail a cui considerano di non aver acconsentito. Se il reclamo totale supera l’1%, gli ISP possono inviare i tuoi report alle cartelle spam o bloccarli.
• Abbi cura di gestire al meglio tua newsletter. Un dettaglio banale come l’ortografia può metterti in black list. La presenza eccessiva di paragrafi con solo parole in maiuscolo circondate da punti esclamativi è sinonimo di spammer.
• Mantieni aggiornato l’elenco degli iscritti. È essenziale eliminare tutte quelle persone che hanno mostrato la volontà di disiscriversi. Se continuano a ricevere le tue e-mail, possono segnalarti e questo potrebbe farti finire in una black list. Pertanto, è consigliabile includere nell’e-mail un modo rapido e semplice per annullare l’iscrizione al servizio.
• Presta attenzione a certe parole. Termini come “gratuito“, “offerta di acquisto” o “reso gratuito” attivano tutti gli allarmi antispam. I provider di posta elettronica possono classificare una spedizione come SPAM se vedono un uso eccessivo di questi concetti.
• Convalida tutte le tue campagne di email marketing. Effettua spedizioni di prova e garantisci di soddisfare tutti i requisiti per non essere considerato spam.

Non violare le leggi contro lo SPAM

C’è un chiaro regolamento in merito a questo problema. La violazione di uno qualsiasi dei seguenti articoli può portare a problemi legali molto importanti:

• Non utilizzare mai informazioni false che potrebbero essere fuorvianti per il destinatario.
• Devi sempre essere chiaro su ciò che intendi comunicare.
• Non scrivere falsità o parlare di temi che non hanno nulla a che fare con ciò che offri.
• Dai ai tuoi follower la possibilità di annullare l’iscrizione al tuo servizio di mailing.

Negli ultimi anni, i paesi hanno rafforzato le loro normative per combattere lo SPAM. Negli Stati Uniti, ad esempio, ogni infrazione può comportare una sanzione fino a $ 16.000.

Ora sai cosa sono le blacklist e come evitarle, anche se una piccola svista può essere fatale. Se vuoi evitarle, devi scommettere su soluzioni professionali. Il software di email marketing di MDirector include un test SPAM che ti aiuterà a sapere se un’e-mail potrebbe essere considerata SPAM o meno. Inizia a lavorare con la certezza che sarai in grado di comunicare con i tuoi clienti in totale sicurezza.