Cos’è il CTOR e come si calcola?

Nel mondo dell’email marketing, è necessario comprendere e utilizzare correttamente le metriche disponibili per raggiungere il successo di qualsiasi campagna. Una di queste è il CTOR (Click-To-Open Rate), che offre una visione chiara e diretta sull’efficacia dei messaggi delle nostre email. Questi dati permettono agli specialisti di ottimizzare e migliorare continuamente le strategie. Per questo motivo, di seguito approfondiremo questo concetto, come si calcola e perché è così importante.

Cos’è il CTOR nell’email marketing?

Il CTOR, o Click-To-Open Rate, è una metrica che misura la proporzione di clic unici in un’email rispetto al numero di aperture uniche. A differenza del tasso di apertura, noto anche come CTR, che indica solo il numero di iscritti che hanno aperto l’email, questo KPI mostra quanti di quei destinatari hanno trovato il contenuto interessante e hanno mostrato interesse a interagire con esso. Così, questa metrica fornisce informazioni preziose sull’efficacia del design e del messaggio.

Mentre il tasso di apertura può essere influenzato dall’oggetto dell’email e dalla reputazione del mittente, questa metrica di clic per apertura si concentra esclusivamente sull’impatto del contenuto. Ad esempio, una campagna di email marketing può avere un alto tasso di apertura, ma un CTOR basso, e questo si traduce nel fatto che il messaggio non riesce a coinvolgere l’utente. Al contrario, un CTOR alto indica che l’email è rilevante e attraente, generando un maggiore impegno da parte degli iscritti. Per poter verificare l’impatto dei tuoi messaggi, nella piattaforma di MDirector potrai vedere riflesso il percentuale di CTOR.

CTOR calcolato dalla piattaforma MDirector

¿Cómo se calcola il CTOR?

Calcolare questa metrica è un processo semplice che può essere eseguito in pochi passaggi. Di seguito ti mostriamo come puoi farlo tu stesso con un esempio pratico:

1. Somma il totale dei clic unici ricevuti dalla email. Questo è il numero di destinatari che hanno fatto clic su uno o più link all’interno del messaggio, conteggiato solo una volta per destinatario, indipendentemente da quanti link abbia cliccato.
2. Somma il totale delle aperture uniche ricevute dalla email. Questo è il numero di destinatari che hanno aperto l’email, conteggiato solo una volta per destinatario, indipendentemente da quante volte l’hanno aperta.
3. Dividi il totale dei clic unici per il totale delle aperture uniche. Questo passaggio ti darà un valore decimale che rappresenta la proporzione di clic rispetto alle aperture.
4. Moltiplica il risultato per 100 per ottenere la percentuale. Questo ultimo passaggio converte la proporzione in percentuale, che è il formato standard per riportare il CTOR.

Esempio pratico

Supponendo che una campagna di email marketing abbia 1.000 destinatari. Di questi, 200 hanno aperto l’email (aperture uniche) e, di questi 200, 50 hanno cliccato su uno dei link (clic unici):

1. Totale clic unici: 50
2. Totale aperture uniche: 200
3. Proporzione di clic ad aperture: 50/200 = 0,25
4. CTOR in percentuale: 0,25 x 100 = 25%

Formula per calcolare il CTOR.

Perché è importante calcolare il CTOR?

Questa metrica è cruciale nelle campagne di email marketing per diversi motivi. Di seguito, vedremo alcune delle principali ragioni per cui è importante calcolarla e monitorarla:

1. Misura l’efficacia del contenuto dell’email. Fornisce una misura diretta per valutare se il contenuto e il design dell’email sono attraenti e rilevanti per gli utenti.
2. Aiuta a comprendere l’interesse e la rilevanza del messaggio per il destinatario. Un risultato elevato indica che l’email è interessante per i destinatari.
3. Permette di ottimizzare il design e il contenuto per invii futuri. Questa misura serve anche per regolare e migliorare la qualità delle nostre campagne di email marketing per aumentare l’interazione con i nostri iscritti.
4. Identifica quale tipo di contenuto genera maggior coinvolgimento. Il CTOR, inoltre, ci aiuta a identificare quegli argomenti o elementi che risultano più interessanti per i destinatari.
5. Agevola la segmentazione dell’audience basata sull’interazione. Grazie ai risultati forniti da questa misura, possiamo segmentare il nostro pubblico e personalizzare i messaggi e gli oggetti per diversi gruppi in base al loro livello di coinvolgimento con il nostro marchio.
6. Complementa altri indicatori di performance, come il tasso di apertura e il tasso di clic, per una visione più completa. Questa metrica unita ad altri valori fornisce una visione completa delle performance delle nostre campagne di email marketing.
7. Aiuta a migliorare la strategia di marketing via email. Le informazioni fornite dal CTOR contribuiscono a massimizzare l’impatto e ad ottimizzare le nostre campagne.

In definitiva, il CTOR è uno strumento indispensabile nell’email marketing poiché fornisce preziosi insights sull’efficacia del contenuto che inviamo nelle nostre email. A differenza di altre metriche, come il tasso di apertura o il tasso di clic, i dati ottenuti si concentrano sul livello di interazione che gli utenti hanno avuto con il messaggio. Queste informazioni consentono agli specialisti di ottimizzare le loro strategie e migliorare l’engagement dell’audience grazie al successo di campagne più efficaci e rilevanti.