Cos’è SMS Unicode e perché è importante tenerne conto nella tua strategia?

L’invio di messaggi di testo è diventato una strategia ampiamente utilizzata dalle imprese. Un buon motivo per sapere cosa sono gli SMS Unicode. È necessario tenersi aggiornati sulle novità di questo strumento. In questo modo, puoi migliorare il rendimento delle tue campagne.

Molti sottovalutano il potenziale degli SMS come canale di marketing digitale. Questo può essere dovuto ai vari servizi di messaggi di testo che sono ospitati su piattaforme digitali. Tuttavia, è un mezzo più diretto e personalizzato. Inoltre, non è necessaria alcuna connessione internet per inviare o ricevere messaggi.

Quindi, se già lavori con questo mezzo, o vuoi iniziare a usarlo nel tuo piano di marketing, è importante conoscerlo fino in fondo. E uno dei punti salienti che dovresti conoscere sono gli SMS Unicode, con i quali puoi raggiungere efficacemente tutta la tua lista di contatti.

Cos’è SMS Unicode esattamente?

Unicode si riferisce al nome dello standard di codifica del testo più diffuso al mondo. Permette agli utenti di scrivere messaggi in qualsiasi lingua e, se lo desiderano, anche inserire le popolari e divertenti emoji.

Questo è possibile grazie all’agglutinazione di quasi tutti i caratteri esistenti. Fornisce anche la corretta leggibilità su tutti i dispositivi che lo utilizzano. Lo sviluppo di questa codifica è nelle mani di un comitato tecnico sotto il Consorzio Unicode. Si tratta di un’organizzazione senza scopo di lucro che lavora con ISO/IEC per coordinare tutti gli standard definiti.

Quindi, un SMS Unicode è un messaggio di testo il cui alfabeto è codificato secondo lo standard Unicode. Ciò significa che segue il suo sistema standardizzato di codifica e rappresentazione. Assegna un codice unico a ciascuno dei caratteri che rappresenta, e include alcuni elementi come gli accenti, anche se il GSM non li permette.

In altre parole, utilizza un sistema di codifica progettato per il settore della programmazione e dello sviluppo web, che ha la capacità di comprendere una grande varietà di caratteri oltre al latino di base (A-Z). L’obiettivo è quello di comunicare in qualsiasi alfabeto e con simboli tecnici.

Quando viene posta la domanda su cosa sia SMS Unicode, si tende a dire un messaggio codificato nell’alfabeto (charset). Questo significa che qualsiasi messaggio che contiene un accento, un carattere cinese o un simbolo che non è su una tastiera standard deve passare attraverso la codifica Unicode. Solo allora può essere ricevuto e letto senza problemi.

Vantaggi di SMS Unicode

Uno dei modi migliori per convincere le aziende a provare una nuova strategia è mostrare loro gli aspetti positivi che possono ottenere. In questo caso, ecco i benefici che sono a tua disposizione:

• Ti dà la possibilità di scrivere messaggi molto più personali e specifici per ciascuno dei tuoi clienti.
• È ideale per far sentire gli utenti speciali, grazie ai diversi segni di punteggiatura caratteristici di diverse regioni e paesi. Tieni presente che ti danno un vantaggio competitivo, poiché i tuoi clienti sentiranno che si tratta di un messaggio personale e non uno creato automaticamente da un computer.
• Questo codice è compatibile con qualsiasi servizio, sia che tu voglia lavorare con SMS o completare la tua strategia con email o azioni sul sito web.
• Puoi dare più personalità alle tue comunicazioni usando caratteri speciali come á, è, ü o ñ, e molti altri. Questo significa che potrai usare parole specifiche di queste regioni e comunicare più facilmente con questi mercati, dato che hai tutti gli strumenti a tua disposizione.
• Hai la possibilità di aggiungere emoticon e dare un tocco più divertente e fresco alla tua comunicazione.
• Gli SMS Unicode sono pienamente supportati con la possibilità di inviare messaggi in blocco o singolarmente.
• Tutti gli smartphone sono compatibili con questo linguaggio. Questo assicura che qualsiasi dispositivo mobile sarà in grado di ricevere ed elaborare i messaggi che invii.

Caratteristiche di questo tipo di SMS

Non basta sapere cos’è SMS Unicode e i vantaggi che offre: bisogna addentrarsi in questo universo e conoscere le sue caratteristiche. Uno di questi è che a differenza dell’alfabeto tradizionale GSM, che usa 7 bit per rappresentare ognuno dei suoi 138 simboli, i caratteri Unicode hanno bisogno di 16 bit per essere rappresentati.

Bisogna notare che siccome la dimensione standard di un SMS è di 1120 bit, la dimensione dei messaggi scritti in formato Unicode è limitata a soli 70 caratteri. Ricordate che il formato GSM permette un massimo di 160 caratteri.

Tutte queste caratteristiche espandono esponenzialmente le tue possibilità di comunicazione. Tieni presente che Unicode è in grado di rappresentare, decodificare e leggere migliaia di caratteri diversi. Questo lo rende un formato eccellente per scrivere testi che possono essere letti da diversi dispositivi e piattaforme. Anche dagli utenti di tutto il mondo.

Soprattutto, i messaggi scritti con Unicode sono molto più leggibili di quelli codificati dal GSM. Anche se è un SMS più corto, è compensato dai vari simboli e caratteri che possono essere rappresentati.

Mentre la codifica GSM è regolata dall’alfabeto latino e da alcuni caratteri speciali, SMS Unicode ti dà la possibilità di usare caratteri cirillici, cinesi, giapponesi, ebraici, indiani, thailandesi, urdu, ecc. E nel caso della lingua spagnola, permette di aggiungere accenti e, naturalmente, emoji in generale.

Impara come funziona e come viene gestito

Si prega di notare che i messaggi di testo di massa non devono essere limitati all’alfabeto GSM. Questo significa che puoi usare i caratteri Unicode senza aumentare il budget della tua campagna. Inoltre, Unicode SMS è un servizio attivo su tutti gli account e gratuito.

Cosa si può fare in questo caso? Concatenare i messaggi per aumentare la capacità totale, senza dover spendere più crediti. Dovresti considerare che la lunghezza del tuo SMS sarà più corta, dovrai lavorare solo con un messaggio condensato. Ma più versatilità grazie alla codifica fornita dall’alfabeto Unicode.

La parte di gestione è semplice, una volta che ti sei registrato puoi accedere alla sezione SMS Unicode del tuo account. Vedrai come le diverse applicazioni SMS ti permetteranno di inviare messaggi di testo di massa. Questo indipendentemente dalla lettera, dal carattere o dal simbolo, il che rende il processo più facile, pratico e intuitivo.

Perché applicare gli SMS Unicode nella tua strategia?

Le aziende e i marchi hanno scelto di utilizzare gli SMS di massa come strumento di comunicazione con i loro clienti. Questo perché hanno scoperto che è un modo eccellente per espandersi e andare oltre i propri confini. Ma per ottenere questo, è necessario avere un servizio di messaggi di testo che supporti Unicode.

Per questo motivo, non dovresti esitare a incorporarlo nella tua strategia. Tieni presente che con Unicode ti assicuri che i messaggi di testo che invii saranno ricevuti nella lingua corretta e con i caratteri giusti. Questo rende più facile per i clienti capire ciò che si vuole trasmettere loro.

Considera che questa codifica è estremamente utile quando i clienti hanno una lingua completamente diversa dall’inglese o dallo spagnolo, come il giapponese o l’arabo. Un messaggio ben scritto e compreso sarà ricevuto positivamente dal destinatario.

E quando invii SMS di massa con Unicode, ti assicuri che il messaggio sarà ricevuto correttamente dal cliente. Inoltre, qualsiasi messaggio tu voglia diffondere, sarà compreso correttamente.

Messaggi brevi ma appropriati

Oltre ai simboli delle diverse lingue, Unicode dà la possibilità di inviare messaggi più elaborati. Molti utenti non amano leggere un messaggio che contiene parole accentate e che non hanno i rispettivi accenti. Ci sono ancora amanti dell’ortografia là fuori e bisogna prendersi cura di questi dettagli.

Un altro aspetto di Unicode è che ti permette di usare le famose emoji per dare vita al tuo messaggio. Ricordate che siete di fronte a una generazione diversa; anche le aziende più serie li usano per dare un tocco più creativo, divertente e accattivante ai loro brevi messaggi. In effetti, sono eccellenti per riassumere i messaggi, dato che si possono sostituire le parole con le emoticon.

È anche ideale per le comunicazioni con persone di altre regioni o paesi. Ricorda che ha simboli in diverse lingue, permettendoti di inviare messaggi molto più personalizzati e appropriati alla lingua del cliente. Questo è molto attraente, soprattutto per le aziende internazionali.

Devi solo avere un buon servizio che ti dia la possibilità di farlo. E in MDirector abbiamo una piattaforma di SMS Marketing che ti aiuterà a completare i tuoi obiettivi. Con questa sarai in grado di inviare i tuoi messaggi di testo in modo massiccio e creativo a tutti i contatti della tua lista.