I 5 peggiori errori di usabilità in una landing page

Alcuni brand non prestano attenzione a diversi aspetti basilari che agevolano un’esperienza dell’utente di qualità e commettono gravi errori di usabilità nelle landing pages. Indipendentemente dal fatto che si navighi tramite un portatile, un desktop o uno smartphone, la tua audience si aspetta un’esperienza (UX) coerente e intuitiva.

Una brutta esperienza può aumentare considerevolmente il tasso di rimbalzo. Un report pubblicato nel 2010 da The Gomez segnala che un’esperienza dell’utente povera diminuisce dell’88% la probabilità che i clienti tornino sul sito. Gli errori di usabilità in una landing page possono essere la causa dell’insuccesso della tua strategia.

Quindi, come offrire il tuo contenuto in maniera interessante e di facile utilizzo per mantenere l’interesse dei visitatori nella tua landing page? La chiave è l’usabilità. Fai un’analisi delle tue landings e determina se hanno i requisiti necessari per offrire un’esperienza di qualità.

Errori di usabilità in una landing page

1.- Una buona velocità di caricamento aiuta a migliorare l’esperienza dell’utente.

La velocità di caricamento è sempre più rilevante per l’esperienza generale dell’utente. Google considera un’ottima velocità di caricamento dei siti quando l’operazione si completa in meno di mezzo secondo. Ovviamente sono accettabili anche tempi pari a due o tre secondi.

Una landing page lenta può inficiare in maniera negativa la tua capacità di fidelizzare i clienti e generare entrate. Per questo un tempo di caricamento di quattro secondi può far sì che la tua audience abbandoni la tua landing page. Ciò può causare grandi perdite e generare un’immagine negativa del brand. Fai le modifiche necessarie affinché la tua landing page si carichi rapidamente.

Se hai realizzato un test di velocità di caricamento e hai problemi con la tua landing è possibile che tu debba ottimizzare le immagini o eliminare elementi non utilizzati. Fai le modifiche necessarie per accelerare il tempo di caricamento della tua landing page se vuoi migliorare l’usabilità.

2.- Dirigi l’utente verso la vendita troppo presto

Tra gli errori di usabilità in una landing page si trova anche l’ossessione di dirigere l’utente verso la vendita. Il problema di voler vendere in maniera rapida e diretta è legato al fatto che prima non hai creato una relazione solida per spingere correttamente la vendita.

Anche se il tuo obiettivo finale è vendere per ottenere ricavi, non tutti gli utenti sono pronti per comprare i tuoi prodotti o servizi al primo accesso. La tua landing page è studiata solo per la vendita? Se è così è possibile che tu debba cambiare la struttura e la strategia.

Creare una landing page per far vivere un’esperienza ottimale all’utente e dirigere la tua audience direttamente alle vendite forse non è la scelta ottimale. Non tutti gli utenti che atterrano sulla tua landing page si trovano allo stesso punto del funnel di conversione.

La soluzione passa per attirare i visitatori attraverso contenuti di valore. Crea una landing page in cui attiri gli utenti per il tuo contenuto a seconda della fase di conversione in cui si trovino. Il contenuto utile migliorerà l’esperienza dell’utente e di tutte le sue visite.

3.- Non avere una call to action chiara

Molti errori di usabilità nelle landing page fanno riferimento alle call to action. La tua landing page è la tua miglior vetrina e un piccolo errore può essere vitale per aumentare o diminuire il tasso di conversione. Spesso la grafica di una landing page non rende chiara la call to action.

La creazione di un pulsante di call to acton povero o poco chiaro può impedire un’esperienza positiva dell’utente. Per questo la tua call to action deve essere il meno aggressiva possibile. Anche se, come segnala il suo nome, dovrebbe richiamare l’attenzione del visitatore.

Devi essere sottile ma interessante. E creare un valore extra con la tua call to action. Un valore che ti renda unico per gli utenti che ti visitano. È il modo migliore per assicurarsi le conversioni.

4.- Forse il tuo contenuto è troppo povero

Gli elementi di grafica della tua landing page sono importanti tanto quanto il contenuto. Ciò che attira è ciò che racconti e come lo fai. In altro modo corri il rischio di far crescere il tuo tasso di rimbalzo. Se non superi le aspettative dell’utente significa che non gli stai offrendo una esperienza positiva, uno dei peggiori errori di usabilità nelle landing pages.

Il contenuto della tua landing page deve interessare i tuoi visitatori. Mostra la personalità del brand e offri un contenuto utile e di qualità. Lavora sul contenuto che utilizzi per le tue landing pages perché si tratta di una buona soluzione per evitare problemi di usabilità negativa.

Un buon esempio di landing page è quello di Teambit. Si tratta di un software per le risorse umane che ha utilizzato caricature di animali per spiegare come lavorano. Un’idea geniale per rendere dinamico un processo che potrebbe essere difficile da spiegare.

5.- Landing pages senza un obiettivo concreto

Uno degli errori più gravi di usabilità nelle landing page è non chiarire sin dall’inizio l’obiettivo del tuo sito. La tematica della tua landing è chiara sin dal primo momento? Il messaggio deve essere chiaro sin dall’inizio per attirare il traffico che stai cercando.

Non creare una landing page con diversi obiettivi. La cosa migliore è creare diverse landings separate al posto di averne una che raccoglie indirizzi degli utenti, mostra informazioni di nuovi prodotti e servizi e fa promozione del brand.

Essere specifico ti aiuterà ad aumentare le conversioni. Se offri servizi diversi, crea landing pages specializzate per ogni servizio. Se, per esempio, hai una scuola di lingue e offri lezioni di inglese, francese e tedesco, ti consigliamo di creare una landing per ogni lingua. Così attirerai il pubblico interessato ad una lingua concreta.

Crea una landing adattata all’interesse di ogni utente e elimina qualsiasi informazione superflua che possa essere fuorviante per il visitatore. La tua landing page deve sempre avere un obiettivo concreto.

Alcuni consigli in più per creare una landing page perfetta.

È chiaro dove gli utenti possono mettersi in contatto con te?

Molte landing pages non offrono possibilità di contatto e si tratta di un grave errore. Devi includere sempre un link a ‘contattaci’ e fare in modo che si veda chiaramente. non ha senso creare una landing page perfetta diretta a offrire un servizio di qualità se poi non c’è modo di mettersi in contatto con te.

Rendi facile il contatto con il brand per i visitatori interessati ai prodotti e ai servizi che offri. La comunicazione con il cliente è essenziale per il tuo brand. Deve essere trasparente e accessibile. Così aumenterai la fiducia degli utenti.

La grafica delle tue landing deve essere interessante

Lavora sulla grafica delle landings per renderle interessanti e fare in modo che gli utenti si fermino. Una grafica semplice che permetta di raggiungere gli obiettivi di conversione.

Inoltre bisogna anche considerare la consistenza della grafica. I colori sono coerenti, la dimensione del font è adeguata? La tua landing page deve essere comprensibile nella sua interezza.

È importante utilizzare una grafica uniforme perché migliora l’esperienza degli utenti. Inserisci spazi bianchi per rendere la pagina pulita e non sovraccaricarla.

L’eccesso di informazioni può creare un problema di grafica. Per questo molte volte la semplicità funziona. La cosa migliore è aggiungere un titolo e un sottotitolo che abbiano forza. Se sovraccarichi di informazioni il tuo messaggio, nessuno lo comprenderà.

Grafica responsive sempre

Molti degli utenti che accedono alla tua landing page lo faranno tramite smartphone. Il tuo sito è pronto per essere visualizzato via mobile? Al giorno d’oggi non è possibile concepire un sito che non si veda correttamente da mobile.

La grafica responsive deve essere una priorità per tutti i brand. Oltre a offrire un’esperienza positiva dell’utente è anche essenziale per la SEO.

Utilizza gli A/B test

Realizzare A/B test esaustivi è forse la cosa migliore che puoi fare per garantire un’esperienza di qualità all’utente. Se fai confronti nelle tue landing pages potrai effettuare i cambiamenti che gli utenti ti suggeriscono.

I cambiamenti basati sulle esperienze degli utenti generano in futuro grandi cambiamenti nelle conversioni del tuo sito. Gli utenti possono aiutarti a scoprire problemi a cui non avevi pensato. Man mano che fai i miglioramenti necessari, ottimizzerai anche le tue landings.

Anche se le tendenze di grafica cambiano, le necessità degli utenti continuano ad essere le stesse. Gli utenti cercano landing pages in cui le informazioni siano facilmente reperibili e ben organizzate.

In MDirector abbiamo un software di generazione di landing pages che ti aiuterà a evitare ogni tipo di errore di usabilità nelle landings. Il nostro software ti permetterà di creare pagine di atterraggio dinamiche e ottimizzate per generare leads. Ti aiutiamo?