Le strategie di marketing transazionale più utilizzate e i loro vantaggi

Il marketing transazionale è un approccio di push marketing (di spinta) incentrato sul raggiungimento di clienti interessati a un prodotto e sull’aumento delle vendite a breve termine.

La priorità è raggiungere grandi prestazioni economiche nel più breve tempo possibile, offrendo in questo modo un’esperienza molto appetibile al potenziale cliente. I brand aspirano a generare un impatto immediato su di lui in modo che egli prenda una decisione di acquisto quasi all’istante.

Tipi di strategie di marketing transazionale

Le aziende che utilizzano il marketing transazionale massimizzano i loro profitti enfatizzando l’entità e l’efficienza delle singole vendite. Ti elenchiamo di seguito le tipologie più comuni di strategie:

• Upselling & Cross-selling. Il primo concetto si riferisce al tentativo di vendere al cliente qualcosa che migliori l’acquisto principale nonostante il costo finale sia maggiore. Il secondo, invece, consiste nel vendere un altro articolo oltre a quello principale, indipendentemente dal fatto che siano correlati o meno.
• Servizi o prodotti combinati (Bundling).  L’obiettivo è spingere il cliente ad acquistare più di quanto avesse in mente. Per fare ciò, gli viene offerto un pacchetto di prodotti correlati a un prezzo interessante.
• Sconti per volume.  Se il consumatore acquista un numero considerevole di unità dello stesso prodotto, gli viene applicato uno sconto sul prezzo finale.
• Offerte esclusive per un tempo limitato. Generare una sensazione di immediatezza fornisce grandi risultati. Con poco tempo per agire, il cliente pensa meno alle sue azioni e lavora più istintivamente.
• Promozioni presso il punto vendita. L’offerta di promozioni speciali nel negozio fisico incoraggia le persone ad andare nel negozio e conoscerlo, creando così nuove possibilità di acquisto complementari all’offerta.

Vantaggi delle strategie di marketing transazionale

Il marketing transazionale si basa su un’unica formula di vendita finalizzata al raggiungimento di benefici economici a breve termine. I suoi aspetti positivi più rilevanti sono i seguenti:

Basso costo

Questa strategia commerciale non presuppone una grande scommessa economica per i brand. Non richiede l’acquisizione di prodotti extra e l’investimento pubblicitario, seppur necessario, è inferiore rispetto ad altri scenari commerciali.

Il prezzo e la proposta esclusiva fanno da protagonisti. L’opportunità affascinante generata dal brand funziona come una calamita che attira sia i clienti abituali sia quelli che non avevano precedentemente interagito con l’attività.

Offrire uno sconto, un coupon o una promo è relativamente economico per qualsiasi azienda e i vantaggi possono iniziare ad arrivare in breve tempo.

Aumenta il volume di vendite e genera un maggiore ingresso

La maggior parte delle strategie di marketing transazionale, come quelle basate su prezzi promozionali o sconti esclusivi, si concentrano sull’aumento del numero di vendite. Queste vengono solitamente effettuate in momenti speciali (saldi, Natale, Black Friday) ma anche in date senza alcuna connotazione speciale.

Il cliente, di fronte ad una promozione unica per un prodotto di suo interesse, non perde l’occasione e lo acquista. Allo stesso modo, le promozioni a durata limitata, accompagnate da un prezzo ridotto, sono la chiave per aumentare notevolmente le statistiche di vendita.

Sebbene un prezzo più basso dell’articolo significhi un margine di profitto inferiore, un numero maggiore di vendite mantiene l’equilibrio. Naturalmente, con un margine inferiore, i brand devono essere più attivi nelle loro azioni pubblicitarie e nelle interazioni con la loro community di clienti.

Una delle chicche  più interessanti offerte dal marketing transazionale è un alto ROI (Return Of Investment). L’investimento richiesto per questa strategia è inferiore rispetto ad altre campagne e i vantaggi potrebbero essere maggiori del previsto. Allo stesso modo puoi posizionarti come un brand di riferimento con prezzi competitivi.

Influiscono nel comportamento del cliente

I prezzi promozionali, che si tratti di uno sconto o di una vendita temporanea, influenzano notevolmente la decisione di acquisto del cliente. Un prodotto a un prezzo di mercato, se ridotto a metà, cambia completamente la percezione che il pubblico ha di esso.

Questa situazione provoca una maggiore domanda del prodotto, che si traduce in un gran numero di vendite. Il motivo principale è che il cliente crede di acquistare un prodotto desiderato a un prezzo esclusivo.

Inoltre, sussiste anche la sensazione di urgenza. La breve durata di una promozione può portare un consumatore a lasciarsi trasportare. Potresti non aver davvero bisogno di quel prodotto o servizio, ma il richiamo dell’offerta ti spinge ad agire.

Mancanza di attaccamento emotivo

È comune trovare utenti che si muovono esclusivamente per la componente economica. Possono arrivare ad acquistare un prodotto a cui non sono del tutto interessati semplicemente perché questo ha un buon prezzo. I clienti transazionali setacciano il mercato alla ricerca di promozioni da non perdere.

Ai consumatori fedeli ad un brand, un prezzo alto, o una promozione che non li interessa, fa perdere loro l’occasione anche se il venditore è completamente affidabile. D’altra parte, questo tipo di acquirente senza affinità vede solo l’opportunità economica e la coglie al volo.

Anche l’attaccamento di alcuni acquirenti ai loro brand preferiti è un handicap per molte aziende. Se una persona è fedele a un brand X, non importa quanto sia buona l’offerta di quello Y, lei non cambierà mai. Ancora una volta, chi non è guidato dalla componente emotiva si muove maggiormente verso l’aspetto economico.

Sebbene il marketing transazionale abbia grandi vantaggi, ciò non significa che sia migliore rispetto al marketing relazionale. A seconda della natura del prodotto o servizio da vendere, o delle aspettative di crescita che ha la tua azienda, è conveniente scegliere tra l’una o l’altra opzione. Puoi anche optare per una combinazione se pensi che possa darti prestazioni migliori.

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