L’importanza delle recensioni dei clienti nella tua landing page

Compreresti un prodotto che non ha nessuna recensione? Vorresti soggiornare in un hotel di cui non sai niente? Andresti a mangiare in un ristorante di cui non parlano altri clienti? Sicuramente no.

Internet ha permesso che le opinioni dei clienti diventassero un elemento essenziale e basilare per convincere i clienti a scegliere un prodotto o servizio. Inserire le recensioni nelle landing pages è una tendenza che funziona bene e di cui anche tu devi approfittare.

Non sei convinto? Allora ti segnaliamo il motivo per cui le recensioni nelle landing pages sono essenziali per raggiungere meglio i tuoi clienti:

Il cliente è al centro

Non si può creare un’attività senza considerare il cliente. Le recensioni nelle landing pages lasciate dai clienti sono fondamentali per la tua attività. Senza i clienti e le loro opinioni sarebbe complicato sopravvivere in uno scenario digitale come quello attuale.

Il cliente è la base su cui devi costruire qualsiasi attività. Dal servizio offerto all’importanza data al suo ruolo, che sono fondamentali per il successo della società. Il cliente deve essere al centro e tutto deve muoversi attorno a lui. Il piano marketing, gli obiettivi, gli strumenti e le comunicazioni della tua società devono avere sempre il cliente in mente e lavorare per lui.

Con questi spunti, è imporante dare al cliente un ruolo fondamentale. Il cliente non può essere passivo per l’azienda, deve essere un elemento attivo. Cosa implica? La sua partecipazione è fondamentale.

In ambito digitale stiamo parlando di dare al cliente il potere di registrarsi, modificare le condizioni e dare un’opinione tra le altre attività. L’opinione dei clienti, le recensioni nelle landing, sono l’asse fondamentale per la tua strategia.

Ci sono diversi tipi di recensioni, quelle che raccontano l’esperienza, quelle che segnalano un messaggio o quelle che spiegano di più. Le recensioni, indipendentemente dal tipo, devono ricevere l’attenzione totale dell’azienda, essere lette, comprese e interpretate.

Se il cliente è il centro reale della tua attività saprai come dargli importanza e il potere di cambiare l’azienda con le recensioni.

Perché sono così importanti le recensioni nelle landing pages?

Le opinioni sei clienti sono fondamentali ma includere recensioni nelle landing pages è ancor più fondamentale. La landing page è al centro dell’attività dell’azienda, è la pagina in cui si attira il cliente e si fa convertire. Tutto in una landing page deve avere l’obiettivo di convertire il cliente.

Ma ci sono alcuni motivi per cui è importante rendere chiaro il ruolo delle recensioni nelle landing pages:

1 – Ti dota di affidabilità

La tua azienda otterrà affidabilità se include le recensioni nelle landing pages. È un modo per dimostrare che non hai paura di ciò che i tuoi clienti pensano sul tuo servizio e i tuoi prodotti. L’opinione dei clienti è fondamentale e tu la devi conoscere.

Non è così positivo che sia solo l’azienda a parlare del prodotto, l’affidabilità deve essere confermata da chi usa il prodotto e deve esserci qualche elemento aggiuntivo per offrire garanzia. L’affidabilità la danno le opinioni positive ma anche le negative. Tutte le opinioni e recensioni nelle landing offrono affidabilità riguardo al prodotto.

2 – Migliora la capacità di vendita

Oltre a ottenere affidabilità, l’opinione dei tuoi clienti aiuta a vendere di più. I clienti vorranno sapere se il prodotto funziona, se sei affidabile e se il prodotto soddisfa le aspettative. Non c’è niente di meglio per dare una risposta ai loro dubbi, delle opinioni di altri clienti.

Comreresti un prodotto che non ha recensioni? Vorresti soggiornare in un hotel di cui non sai niente? Andresti in un ristorante di cui non parla nessuno? La risposta a tutte queste domande è la stessa: no.

Nessuno si fida di un negozio in cui si vende un prodotto o servizio e non si conoscono le opinioni dei clienti a riguardo. Per questo i negozi che mostrano le opinioni dei clienti sono quelli che vendono di più.

3 – Fidelizza i clienti

Dare potere ai clienti mediante le recensioni è un modo ideale per far sì che il loro engagement migliori. La fidelizzazione dei clienti parte da diversi fattori, tra gli altri essere parte attiva in ciò che fa l’azienda.

Includi le recensioni nelle landing pages e fornisci informazioni rilevanti. Fidelizza il loro ruolo e fai in modo che la relazione con l’azienda sia più vicina.

4 – Migliora la forma di agire del tuo negozio

Le opinioni positive sono ottime per vendere di più ma le opinioni negative devono essere considerate. Approfitta dei commenti dei clienti, che siano positivi o negativi, per migliorare.

Le opinioni negative possono essere di grande aiuto per fare miglioramenti o cambiamenti nel modo in cui agisci. Per esempio, se un hotel rileva opinioni negative sul suo servizio in camera magari può approfondire e dotare il servizio di mezzi migliori.

5 – Posizionati sui motori di ricerca (SEO)

L’opinione dei clienti è anche rilevante quando ti posizioni sui motori come Google. La generazione delle opinioni migliora il posizionamento sul web, aumentando le ricerche.

È importante che il tuo prodotto o brand siano posizionati sui motori dato che se la posizione è bassa, i risultati saranno peggiori. Migliorerai la conoscenza del brand, l’accesso dei clienti, favorirai gli acquisti e otterrai nuovi clienti con un buon posizionamento SEO.

6 – Il tuo negozio sarà autentico

Le opinioni e le recensioni, oltre a offrire affidabilità sono ideali per dare autenticità. Stiamo parlando di uno scenario dove esistono diverse pagine e landings fraudolente che cercano di vendere prodotti con trucchi e devi essere capace di emergere in questa giungla.

Il tuo negozio deve essere sempre autentico, affidabile e adatto per gli interessi dei clienti. I commenti e le testimonianze, positive o negative, permettono di capire che il negozio si dedica a qualcosa di reale, che non ci sono trucchi. L’autenticità può essere dimostrata con una breve testimonianza sui social o in una landing page.

Serve solo a negozi online e ecommerce?

Assolutamente no. Le recensioni nelle landing pages sono utili per ogni tipo di sito, dal negozio al sito web, per commentare qualsiasi tipo di prodotto.

Facciamo un esempio. Sei il produttore di un film e il film sarà presentato alla stampa per farne parlare. Qual è l’obiettivo di questa azione? Molto chiaro, avere un’opinione riguardo al film.

Accade lo stesso nello scenario digitale. Le opinioni dei critici e la stampa sul film sono raccolte da diversi siti. Queste opinioni sono quelle che vedranno i clienti e, in questo caso, gli spettatori del film.

Andresti a vedere un film se tutte le opinioni sono negative? È qui che compaiono gli acquisti di recensioni. Ci sono produttori che hanno la fama di acquistare critiche positive, per attirare spettatori. Ci sono poi film che arrivano ai clienti con opinioni negative ma il tenore generale cerca di convincere con opinioni positive.

È qui che i siti web sono utili per raccogliere le opinioni relai degli utenti. Considerando che esistono opinioni di critici a cui gli utenti non danno importanza, i siti web di opinioni hanno la loro nicchia. Siti come FilmAffinity o IMDB hanno un buon successo. Contrastano l’opinione dei critici con quella degli utenti.

Gli utenti danno valore alle opinioni professionali. Ma danno valore anche alle opinioni delle persone come loro, che potrebbero pensarla alla stessa maniera. Cosa c’è di meglio che cercare un film attraverso l’opinione di un utente.

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