Marketing Automation per PMI: compiti che si possono automatizzare

Se hai un sistema telefonico automatizzato, un carrello sul sito o una mail automatica che informa che non sei in ufficio, utilizzi il marketing automation. Ovviamente il marketing automation per PMI può offrirti molto di più di tutto questo. Potrai automatizzare più di quanto pensi.

Per anni le grandi aziende hanno utilizzato la tecnologia per l’automatizzazione del marketing in diversi modi. Oggi ovviamente il marketing automation è diventato più accessibile anche alle piccole e medie imprese.

Quindi le possibilità che offre il marketing automation per PMI sono varie. Ciò che è chiaro è che si tratta di un grande aiuto.

L’automatizzazione del marketing permette di ottimizzare la tua attività

Le tendenze del marketing automation cambiano ma ciò che è chiaro è che portano sempre benefici. Ci sono diversi motivi per considerare di applicare il marketing automation alle PMI:

1.- Potrai focalizzarti sulle cose importanti

Non importa il perché, il fatto è che automatizzare processi ti permetterà di risparmiare tempo per altre attività rilevanti. Che sia l’ideazione di una campagna di email marketing personalizzata o una campagna social media.

Ci sono attività che sono noiose, soprattutto quelle che includono la gestione dei dati. E se non hai un grande team marketing che possa occuparsi di tutto ciò, è probabile che sia tu a gestire il tutto. Ma dato che si tratta di una lista lunga, spesso non si arriva a gestire bene il marketing.

Poter automatizzare, tra le altre cose, gli aggiornamenti del tuo database è un grande passo. O anche altri compiti. La cosa meravigliosa dell’automatizzazione del marketing è che una volta che decidi cosa automatizzare e attivi il sistema, te ne dimentichi.

Le mail si inviano automaticamente a qualsiasi possibile cliente che si registra per ricevere aggiornamenti. Le pubblicazioni sui social si attivano a orari specifici. Ciò significa che potrai focalizzarti su altre attività da sviluppare.

2.- Puoi rispondere alle necessità dei tuoi clienti man mano che sorgono o si modificano

Spesso le piccole aziende con poco tempo cercano di ottenere clienti e non di mantenerli. Questo è un altro vantaggio dell’automatizzazione del marketing. Con l’analisi puoi determinare gli interessi o i comportamenti probabili dei clienti attivi e gestire le strategie di conseguenza.

Immagina di avere un cliente che si iscrive al tuo servizio in cloud e ogni sei mesi aggiunge spazio. Non devi fare una grande analisi per determinare che se mesi dopo accadrà nuovamente.

Ovviamente potresti contattarlo offrendogli il doppio di spazio con uno sconto ad hoc.

3.- Puoi monitorare facilmente i risultati delle tue campagne

Il software di automatizzazione del marketing offre sempre analisi per vedere esattamente come funzionano le tue campagne.

Il segreto è nel prestare attenzione ai dati. Molte piccole aziende non li considerano ma un semplice sguardo ai dati può fornirti molte informazioni. Se sei disposto a fare piccoli cambiamenti per migliorare le campagne future, analizza i dati che il marketing automation offre.

Immagina di gestire una campagna di emailing in cui offri un ebook gratuito alle persone che si registrano. Ovviamente i risultati mostrano che, dopo il download dell’ebook, molti si disiscrivono. È un segnale importante.

Potrebbe indicare che l’ebook non rispecchia le aspettative. Con queste informazioni alla mano puoi modificare la tua strategia. Potresti per esempio offrire uno sconto su un prodotto o un periodo di iscrizione gratis. Prova diverse opzioni e misura i risultati.

Questi vantaggi sono solo la punta dell’iceberg di tutto ciò che può offrirti il marketing automation per PMI. Vale la pena spendere un po’ di tempo per scegliere il miglior software di marketing automation. Vedrai, in poco tempo il tuo ROI crescerà.

Come applicare il marketing automation per PMI

Il processo di applicazione del marketing automation per PMI è relativamente semplice. Lo potrai fare in 4 semplici passi:

1. Cosa vuoi automatizzare? Sceglier le attività corrette da automatizzare è cruciale ed è qui che le PMI compiono errori. Non tutti i compiti si possono automatizzare o devono essere automatizzati. Per questo è essenziale che la scelta si faccia correttamente. La chiave sta nel scegliere compiti che sono ripetitivi, che portano via tempo ma sono facili da realizzare. Non puoi automatizzare compiti che richiedono molta creatività o molta partecipazione umana.
2. Scegli gli strumenti per farlo: una volta che sai quali compiti automatizzare è ora di scegliere gli strumenti da usare per farlo. Ci sono molte piattaforme di automatizzazione disponibili, per questo è importante scegliere quella corretta. A seconda dei compiti che hai scelto di automatizzare, sarà meglio scegliere una o l’altra.
3. Stabilisci il tuo target di automatizzazione: prima di implementare qualsiasi workflow assicurati di stabilire obiettivi specifici che utilizzerai per misurare il successo e perfezionare i processi. In alcuni casi il tuo obiettivo potrebbe essere eguagliare il rendimento del tuo team e usare il tempo per svolgere altre attività. Definisci il tuo obiettivo e assicurati che sia misurabile perché si possa rilevare l’impatto che sta avendo l’automatizzazione.
4. Misura i tuoi risultati e modifica i processi: senza stabilire obiettivi e scegliere i KPI corretti avrai difficoltà a misurare l’impatto che ha l’automatizzazione nella tua attività. Da qui l’importanza dei punti precedenti. Quando l’automatizzazione ti permette di moltiplicare le attività, un semplice ritocco può aiutarti a migliorare i margini. Senza controllare i risultati e perfezionare il workflow non potrai sapere come migliorare.

Quali compiti puoi automatizzare?

L’automatizzazione non è riservata solo alle grandi aziende. Le piccole e medie imprese possono incorporare l’automatizzazione in tutti gli aspetti dell’attività, dalla lead generation al servizio post vendita o i compiti routinari.

Quando i processi ripetitivi sono automatizzati, i proprietari delle piccole aziende possono dedicare il loro tempo a obiettivi più importanti facendo crescere l’attività. Questi sono alcuni dei compiti che puoi automatizzare:

A.- Email marketing

Questo compito riguarda molti aspetti. Ma il Marketing Automation per PMI permette di automatizzare parte delle attività di marketing aziendali. Funziona bene per il marketing sui social o l’email marketing.

Con l’email marketing automatizzato potrai generare mail e inviarle alla tua lista in maniera rapida e semplice mediante l’uso di una piattaforma professionale di email marketing.

Affinché il marketing automatizzato funzioni, devi avere una strategia chiara. Perché devi stabilire modelli che determinino come una strategia di email marketing deve funzionare.

B.- Pubblicazioni sui social

Il marketing suoi social può essere impegnativo. Spesso si pubblica più volte al giorno e su diverse piattaforme. Anche se può sembrare che non ti porti via molto tempo, ti sbagli.

Ricorda che, oltre a pubblicare devi condividere contenuto. E questo ti porta via tempo. Utilizza servizi che ti aiutino a gestire i social. Configura le tue pubblicazioni in anticipo e l’automatizzazione gestirà il resto, liberandoti del tempo.

C.- Strategie di lead nurturing

Il software automatizzato di vendite e marketing è nato per raccogliere i dati dei clienti potenziali da piattaforme come i social, il sito e le mail in entrata. Puoi anche nutrire questi contatti per trasformarli in clienti.

Il marketing automation per PMI offre diverse opzioni quando si tratta di automatizzare le attività verso i clienti potenziali. Molti proprietari di piccole aziende non hanno tempo per approfondire la raccolta dati dei clienti potenziali quindi l’uso di un software che automatizzi le strategie di lead nurturing è la migliore soluzione.

D.- Gestione della relazione con il cliente (CRM)

La capacità di gestire nuovi clienti potenziali, salvare informazioni e effettuare un tracciamento delle attività dei clienti per fornire loro risposte migliori è diventata una funzione importante. Ma come probabilmente sai, puoi anche avere bisogno di tempo per farlo perché molti dati devono essere gestiti.

I programmi automatizzati di CRM faranno in modo che questo processo sia più semplice. Alcuni di essi scannerizzano le mail, identificando e salvando le informazioni del cliente a cui puoi accedere quando vuoi.

Molti programmi vanno oltre e verificano le attività del cliente. Ciò ti darà un’idea più chiara di chi stta comprando ciò che offri e potrai migliorare il processo di gestione del cliente.

In realtà ci sono molte attività che potrebbero essere automatizzate. Prenditi il tempo per identificare le aree in cui sta svolgendo compiti ripetitivi o stai perdendo tempo. Probabilmente c’è un modo per farlo più rapidamente e in maniera efficiente.

Con il software di digital marketing di MDirector potrai applicare strategie di marketing automation per PMI e automatizzare compiti come gli autorespondes della tua strategia di email marketing. Automatizzare processi ti aiuterà a migliorare il rendimento della tua PMI.