Marketing emozionale, come applicarlo alla tua strategia di email marketing

Il marketing emozionale si basa sul potenziamento delle emozioni in modo che gli utenti svolgano una determinata azione. Esistono diversi modi per raggiungere questo obiettivo, ma uno dei più comuni è attraverso le campagne e-mail.

Si tratta semplicemente di mobilitare le persone attraverso i loro sentimenti, emozioni e valori. Sempre al fine di stabilire un legame emotivo tra il tuo brand, prodotto o servizio e il pubblico target usando questa tattica.

Data la saturazione dei mercati, è difficile trovare un aspetto che ti differenzia dalla concorrenza. La chiave, quindi, sta nel modo in cui ti avvicini, comunichi e ti relazioni con il tuo pubblico. È qui che entra in gioco la strategia di marketing emozionale, che punta a generare legami affettivi con il cliente al fine di accrescere il senso di appartenenza al brand.

I lati positivi del marketing emozionale

L’idea è che gli utenti diventino parte dei momenti, delle azioni e dei risultati. Cioè, sentano il brand come loro. Farli diventare ambasciatori della tua azienda attraverso le loro emozioni è solo uno dei tanti vantaggi che offre il marketing emozionale:

• Quando svolgi campagne di marketing emozionale nelle e-mail, tendono a rimanere nella memoria dei consumatori. Questo perché, per la maggior parte, riescono a toccare una loro corda. Questo genera un grande impatto.
• Se associ emozioni positive al tuo brand, come gioia, felicità e ottimismo, puoi generare una buona reputazione per il tuo brand.
• Ti offre l’opportunità di differenziarti, poiché puoi trasmettere un messaggio che ti dà quel tocco diverso dalla concorrenza per posizionarti in modo unico.
• Questo tipo di marketing ti consente di fidelizzare i clienti, poiché una relazione più stretta si forma attraverso le emozioni. Devi fare in modo che gli utenti siano soddisfatti del brand e delle emozioni che vende.
• Non avrai bisogno di un budget elevato, perché gli investimenti necessari sono bassi. Inoltre, i contenuti di marketing emozionale hanno un’alta probabilità di diventare rapidamente virali. Ciò significa che non dovrai investire tanto denaro nell’inserimento di annunci poiché lo farai tramite uno strumento di posta elettronica come MDirector.
• Migliora il posizionamento del tuo brand, poiché è più facile indurre il cliente ad acquistare il tuo prodotto o servizio.
• Puoi approfittare dei consigli. Il passaparola continuerà ad essere una delle migliori opzioni per diffondere un brand.

Tecniche per implementare il marketing emozionale nelle e-mail

Senza dubbio, il marketing emozionale è un’ottima strategia per raggiungere il tuo pubblico target in modo più umano. Ma devi sapere come applicarlo nelle tue campagne di email marketing in modo che abbiano un risultato positivo e ti aiutino a raggiungere il tuo obiettivo. Questi sono 8 aspetti di cui devi occuparti per raggiungere questo obiettivo:

1.- Crea una campagna coerente con la tua immagine aziendale

Prima di iniziare a lavorare sulla tua campagna, dovresti sapere che deve esserci coerenza tra il design dell’email e l’immagine aziendale del brand. Tieni presente che è importante che entrambi seguano lo stesso stile. Altrimenti, puoi confondere l’utente e generare alcuni dubbi e incongruenze.

È ideale che il tuo design rifletta i colori aziendali e non devi effettuare alcun tipo di manipolazione nel logo. Quello che vuoi ottenere è comunicare gli stessi valori. Quindi esprimiti sempre con lo stesso tono. Ricorda che se cambi frequentemente la linea creativa delle tue campagne email, i tuoi utenti non la assoceranno al tuo brand.

2.- Personalizza gli invii in base ai tuoi utenti

Vuoi emozionare un utente dall’inizio del tuo messaggio? Quindi, la chiave è nella personalizzazione delle tue campagne. Molti brand sono così concentrati sulla vendita che quando creano il messaggio lo fanno in modo impersonale. Ricorda sempre che a tutti piace sentirsi speciali e presi in considerazione.

Anche se alcuni potrebbero non crederci, un modo per smuovere le emozioni è personalizzare i messaggi. Puoi applicarlo nella riga dell’oggetto. In questo modo il destinatario noterà che gli stai davvero parlando e che lo hai sempre in mente. Anche all’inizio del corpo del messaggio e, naturalmente, fai offerte che si adattano alle sue esigenze e preferenze.

3.- Umanizza il tuo brand

Parte del marketing emozionale si basa sull’umanizzazione del brand, qualcosa che il consumatore attuale apprezza e cerca. Alla gente piace conoscere chi c’è dietro l’azienda, conoscere il volto e la voce che definisce i dipendenti. In questo modo, avranno la prova di chi sta inviando l’e-mail.

Questo è il modo più pratico per trasmettere fiducia e sicurezza nel brand. Inoltre, puoi cogliere l’occasione per mostrare il tuo team di lavoro. La storia della tua azienda e dei tuoi dipendenti può emozionare, e tu puoi svelarla, ad esempio, in un video.

4.- Rendi la tua email un’esperienza unica

Oltre a mostrare i prodotti o i servizi che offri e i vantaggi di cui possono godere se li acquisiscono, devi fornire un’esperienza unica. Tieni presente che il cliente sta cercando qualcosa che ti differenzia dal resto della concorrenza.

Devi avere un impatto sul tuo pubblico con una campagna piena di emozioni e sentimenti che non dimenticheranno mai. Devi raggiungere il cuore del cliente in modo che ti abbia sempre molto presente. Per questo motivo, devi lavorare con contenuti che hanno un impatto diretto sulle emozioni di ogni persona.

Esempi di questo tipo di campagna sono quelli realizzati dal famoso brand Coca-Cola. Racconta storie con protagoniste famiglie capaci di generare sentimenti di nostalgia, gioia, felicità o amore. Questo è esattamente ciò che devi ottenere attraverso la tua campagna e-mail.

5.- Evidenzia il valore di ciò che offri

Che si tratti di prodotti o servizi, è essenziale evidenziare i punti di forza del tuo prodotto o servizio nell’e-mail. L’idea è di renderlo più desiderabile per gli utenti. Pertanto, è importante evidenziare tutto ciò che lo rende speciale. Devi solo metterti nei panni del consumatore e pensare a cosa vorresti vedere.

Puoi usare diverse emozioni per convincere i clienti ad acquistare ciò che offri. E puoi raggiungere questo obiettivo generando esperienze attraverso la tua campagna. Mostra loro cosa possono fare con i tuoi prodotti e come soddisferanno le loro esigenze.

6.- Richiedi un feedback

Non si tratta solo di inviare un’e-mail promozionale e basta. L’idea è che tu possa creare un dialogo con i tuoi utenti. Lo scopo è che si sentano ascoltati e tu possa produrre feedback sui loro interessi e impressioni. Tieni presente che è importante che tu sia presente in qualsiasi interazione del cliente con il tuo brand.

E a questo proposito, le campagne di email marketing automatizzate saranno le tue migliori alleate per raggiungere questo obiettivo. Devi sfruttare l’azione che l’utente compie per ottenere il miglior contatto possibile: da un benvenuto, a un aiuto o suggerimento di prodotti o servizi legati alla sua ricerca.

L’idea è di incoraggiare il dialogo nelle tue campagne di email marketing. Per cui è possibile integrare i social network o inviare sondaggi. Puoi anche dare loro la possibilità di rispondere all’e-mail stessa.

7.- Guadagna la fiducia dei tuoi clienti usando le emozioni

È vero che conquistare la fiducia dei lead è complicato, soprattutto a causa dell’elevata concorrenza nei mercati. Pertanto, è importante che dedichi i tuoi sforzi a raggiungere questo obiettivo. Concentrati sul fatto che i loro interessi siano al di sopra dei tuoi.

Le tue campagne di email marketing emozionale devono essere in grado di produrre sicurezza in ciascuno dei tuoi utenti. Mostra loro che il tuo messaggio non serve solo a farli innamorare ma va molto oltre. Se riesci a ottenere la loro fiducia, non solo torneranno, ma parleranno anche bene del tuo brand ai loro amici intimi.

8.- Raggiungi i loro cuori con campagne di marketing emozionali

L’obiettivo del marketing emozionale è focalizzato sul conquistare il cuore dei clienti attraverso la creatività. Questo è un lavoro che deve essere ben pensato per risvegliare le giuste emozioni e sentimenti. Per farlo devi creare contenuti di qualità e di interesse per i tuoi utenti, senza dimenticare di dargli quel tocco di sentimentalismo che li conquisterà.

Ciò significa che non si tratta solo di rimanere nella mente dell’utente, ma di connettersi a livello emotivo con lui. Puoi usare la persuasione per incorporare la tua offerta nella campagna e, allo stesso tempo, generare emozioni. Per questo, avrai bisogno di un database ben segmentato, poiché ti consente di conoscere meglio il tuo pubblico.

Sebbene non sia così complicato, la creazione di contenuti che muovono le emozioni richiede molta tecnica. Ricorda che devi trasmettere un messaggio chiaro in grado di generare proprio la sensazione che ti aspetti che l’utente provi.

Per darti una mano in più durante questo processo, mettiamo a tua disposizione la piattaforma di email marketing MDirector con cui potrai inviare le tue email in blocco e sfruttare la tua creatività partendo da modelli professionali.