10 obiettivi che puoi raggiungere grazie all’SMS marketing

Quando inizi a lavorare su un progetto di diffusione o promozione è importante definire gli obiettivi di SMS marketing che vuoi raggiungere. Sicuramente, in questo momento ne hai già uno che è già finalizzato alla vendita dei tuoi prodotti o servizi.

Tuttavia, è importante tenere a mente che puoi aspirare a raggiungere molti obiettivi se sviluppi una buona struttura. Anche per inviare un semplice messaggio di testo è essenziale disporre di un piano preventivo. In questo modo puoi avere un percorso da seguire durante la creazione e il lancio delle tue campagne.

Alcune aziende o brand non hanno il successo che si aspettavano attraverso questo canale, proprio perché non hanno pianificato. Per questo motivo è importante conoscere tutti gli obiettivi di SMS marketing che puoi definire e raggiungere.

Definisci i tuoi obiettivi di marketing via SMS

Costruire una strategia e non avere un orizzonte chiaro non ha senso. Probabilmente non otterrai buoni risultati in questo modo. Affinché ciò non accada, ti consigliamo di impostare obiettivi di marketing SMS che è possibile raggiungere.

Ma se non hai chiaro quali possono essere, le seguenti informazioni saranno di grande aiuto:

1.- Risparmia tempo e denaro

Se stai avviando la tua attività, stai sicuramente cercando di risparmiare il più possibile. E puoi raggiungere questo obiettivo con l’SMS marketing, poiché è un canale economico. A differenza di altri tipi di pubblicità, le campagne in questo modo sono abbastanza accessibili.

Puoi guidare in autonomia e trovare la piattaforma che ti offre il miglior prezzo. Oltre al denaro, risparmi anche tempo, poiché puoi effettuare spedizioni di massa. E se lavori con uno strumento di marketing automation, avrai la comoda possibilità di programmarli.

2.- Raggiungi direttamente il cliente

La pubblicità tradizionale e quella fatta attraverso i social network non consentono di raggiungere direttamente ogni cliente. Quando invii messaggi di testo vai esclusivamente al destinatario, poiché l’SMS entra direttamente nel dispositivo mobile dell’utente.

Questo aspetto a sua volta ti consente di lavorare con le campagne in modo personalizzato. Non si tratta solo di inserire il nome della persona. L’idea è che questo canale ti aiuti ad accompagnare il cliente in ogni fase del funnel di vendita.

È una tecnica ideale, perché puoi tenere traccia del processo che sta facendo il cliente per avere l’opportunità di inviare messaggi che aiutano a svolgere l’azione che vuoi che il cliente compia.

3.- Cattura l’attenzione dell’utente in modo efficace

Attualmente, gran parte della pubblicità dei brand è gestita sui social network, quindi a molti utenti mancano queste informazioni. A sua volta, questo bombardamento pubblicitario della piattaforma digitale può essere fastidioso.

Ma se vuoi davvero catturare l’attenzione del potenziale cliente, puoi sfruttare l’SMS Marketing, perché non è un canale affollato. Essendo poco utilizzato, è più probabile che catturi il destinatario quando lo contatti senza dover usare trucchi per attirare la sua attenzione.

Inoltre, anche l’obiettivo precedente è legato a questo obiettivo, poiché raggiungendo direttamente l’utente non devi lottare con la concorrenza.

4.- Far crescere le vendite

Questo è probabilmente uno degli obiettivi comuni alla maggior parte delle aziende. La crescita delle vendite si traduce in un aumento delle entrate e se hai appena avviato la tua attività, o ci sei dentro da un po’ e vuoi darle una spinta, il marketing via SMS ti aiuterà a raggiungerlo.

Con una buona campagna di messaggi di testo puoi catturare potenziali clienti. Poiché si tratta di un canale diretto, puoi offrire loro coupon che possono riscattare nel tuo negozio fisico. Con questo renderai l’offerta più interessante.

Tieni presente che le vendite non crescono solo grazie agli acquisti di nuovi consumatori. Possono essere clienti che acquistano il prodotto in questione una sola volta. Pertanto, devi tenere a mente i clienti abituali, quelli che aiutano davvero a migliorare il rendimento della tua attività.

5.- Ottieni il riconoscimento del brand

Il tuo brand sta muovendo i primi passi? Se è così, allora dovresti sapere che tra gli obiettivi dell’SMS marketing c’è il riconoscimento del brand. È un canale molto efficace per lavorare su questa caratteristica essenziale per le nuove imprese.

Molte delle persone che ti hanno dato il loro numero di telefono probabilmente non ti conoscono abbastanza bene. Quindi devi approfittare di questo primo contatto per parlare con loro del tuo brand, cosa offri, quali sono i tuoi valori, mission, vision… In breve, quindi, si tratta di farsi conoscere.

Come azienda, quando lavori sul riconoscimento del brand con l’SMS marketing, dai ai tuoi potenziali clienti la possibilità di incontrarti.

6.- Rispondere a scopi diversi

Altri obiettivi di marketing via SMS che puoi raggiungere sono coprire vari aspetti correlati al brand o all’attività. Puoi inviare messaggi di testo per fidelizzare o incoraggiare il destinatario ad acquistare un prodotto o un servizio.

È anche l’ideale per informare sulla tua azienda, pubblicizzare ciò che offri e molto altro ancora. Questo è un canale molto semplice quando si lavora e ti permette di adattarlo a seconda dei diversi messaggi che vuoi lanciare.

7.- Deliverability / tasso di apertura

Se c’è un canale efficace in relazione ai tassi di consegna/apertura, è l’SMS, che raggiunge il 98%. Nel caso delle campagne di email marketing, ad esempio, raggiungono solo il 22%. Con queste percentuali non c’è dubbio che sia il mezzo perfetto per raggiungere i tuoi obiettivi.

Questi numeri hanno più senso di quanto pensi. Oggi la maggior parte delle persone, indipendentemente dall’età, possiede un dispositivo mobile. Questo fa sì che le persone mostrino una maggiore ricettività verso gli SMS. Il marketing tramite messaggi di testo brevi è classificato come il canale più potente per la diffusione di brand, prodotti e servizi.

8.- Alto rapporto di conversione

Oltre ad avere buoni tassi di deliverability e di apertura, l’SMS Marketing ha anche un buon tasso di conversione. Infatti, il tasso di conversione di questo canale, secondo gli specialisti, è solitamente compreso tra il 20% e il 27%. Questo intervallo è superiore al 2% per TV, radio ed e-mail.

È opportuno analizzare questa metrica bimestrale o trimestrale. Puoi confrontare il database utilizzato nel lancio dei messaggi nei periodi precedenti con il database attivo in questo momento.

Puoi anche monitorare l’effetto di conversione generando un codice in ogni messaggio inviato. Invogliare i clienti ad effettuare acquisti attraverso sconti esclusivi che devono mostrare quando contattano l’azienda. È un’idea interessante da sviluppare nelle campagne di vendita, ad esempio.

9.- Raggiungi una fedeltà elevata

Non si tratta di inviare un messaggio per ottenere una vendita e basta. Devi andare molto oltre, altrimenti avrai solo clienti una tantum. Ed è per questo che un altro degli obiettivi chiave dell’SMS marketing si concentra sulla fidelizzazione del cliente.

Come puoi costruire la fedeltà? Innanzitutto, mostra ai clienti che ci tieni: invia loro un messaggio in date speciali, come il loro compleanno, Natale, festa della mamma/del papà, ecc. Puoi anche offrire sconti speciali per la loro fedeltà o coupon da scambiare con un prodotto o un servizio.

Devi mostrare loro che non stai scrivendo solo per ottenere una vendita. L’utente deve sentire che non ti sei dimenticato di lui. Tutto nella giusta misura, non inviare messaggi troppo frequentemente, perché può essere fastidioso.

10.- Analizzare i risultati della campagna

Quello che non può mancare in nessuna strategia è l’analisi dei risultati lasciati dalle campagne inviate. Deve essere presente tra i tuoi obiettivi specifici, poiché questo ti permetterà di sapere cosa funziona e cosa dovresti migliorare.

Considera sempre che in ogni campagna la pianificazione è importante quanto l’analisi dei dati e dei risultati ottenuti. L’invio di SMS ti dà la possibilità di seguire l’andamento e il funzionamento della tua campagna.

Organizza i tuoi obiettivi di marketing via SMS

Una volta che hai tutte le informazioni necessarie, puoi iniziare ad ampliare i tuoi obiettivi relativi alla tua strategia di marketing tramite SMS. Lo scopo è che tu abbia una visione più ampia di tutto ciò che puoi ottenere attraverso l’uso di questo canale efficace.

In breve tempo ti renderai conto che ci sono molte cose che puoi ottenere, senza tanto sforzo o un investimento costoso. Devi solo creare campagne che siano abbastanza interessanti da catturare l’attenzione dei tuoi destinatari e convincerli a intraprendere l’azione che desideri.

Per aiutarti in questo processo, in MDirector ti offriamo il nostro supporto mettendo a tua disposizione la piattaforma di SMS Marketing con cui il tuo lavoro sarà molto più semplice, poiché ti consente di inviare messaggi di testo ai tuoi destinatari in blocco. Devi solo fare il test per iniziare a vedere risultati positivi.