Principali funzionalità dell’e-mail marketing nella scelta di uno strumento

Nonostante negli ultimi tempi siano moltissimi gli articoli che preannunciano il prossimo declino dell’e-mail marketing, la realtà è che continua a essere un canale molto potente per raggiungere un gran numero di utenti. Le grandi aziende continuano a scommettere su questa strategia grazie all’eccellente ROI che offre (73%), superiore alle funzionalità chiave di posta elettronica SEO (72%) o PPC (67%). Ma per raggiungere gli obiettivi prefissati in una campagna, è fondamentale conoscere le funzionalità chiave dell’e-mail marketing e disporre di uno strumento che soddisfi le esigenze del proprio marchio.

Quali sono le principali funzionalità dell’e-mail marketing

Scegliere la giusta piattaforma professionale ti aiuterà a fare la differenza e a incrementare il tuo business. Non basta solo avere una buona strategia, hai anche bisogno di uno strumento risolutivo che ti permetta di risolvere tutti i problemi che possono sorgere nel processo di creazione di una campagna:

1.- Drag & drop editor

Si tratta di una tipologia di editor che permette di progettare campagne in modo semplice e intuitivo, adattandosi ai diversi dispositivi su cui verrà visualizzato. La cosa migliore di Drag & drop editor è che non è necessaria alcuna conoscenza dei codici HTML, il che semplifica tutto il lavoro e fa risparmiare tempo.

Questi tipi di editor presentano un menu semplice e leggibile con più opzioni. Inoltre, è importante che mostrino un’anteprima reale della campagna progettata in base al dispositivo su cui essa verrà visualizzata.

Il vantaggio principale dell’editor Drag & drop è che ottimizza i tempi di esecuzione, il design, la struttura e la consegna di una campagna. Grazie a ciò ottieni una maggiore produttività dal tuo team di marketing. È un aspetto fondamentale perché, sebbene non richieda l’esperto di un linguaggio di programmazione per gestirlo, ti consente di personalizzarlo in base alle esigenze del tuo marchio.

Con l’editor drag & drop di MDirector puoi selezionare e trascinare i blocchi per creare newsletter e altre comunicazioni visivamente accattivanti. Ricorda inoltre che hai a disposizione modelli responsive e che tutti gli elementi disponibili sono personalizzabili.

Usa l’ampio catalogo di modelli che Landing Optimizer ti mette a disposizione per creare la tua landing page ideale. Combinali o mescola le sezioni per creare la landing page perfetta per guidare le conversioni.

2.- Contenuto dinamico

Il contenuto dinamico è un modo per creare messaggi personalizzati rilevanti per il destinatario. È un elemento mutevole la cui elaborazione, se non si dispone dello strumento corretto, può richiedere molto più tempo del dovuto.

Si tratta dello stesso messaggio di posta elettronica che verrà modificato in base alla segmentazione, adattandosi al comportamento dell’utente, ai suoi dati e alle sue caratteristiche specifiche.

Ciò che fa un sistema di contenuto dinamico automatizzato è prendere i dati dell’elenco dei contatti e fornire lo stesso contenuto, ma presentato in un modo molto più coinvolgente per quello specifico utente.

In questo modo offri ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno e nel modo in cui ne hanno bisogno. Questo, logicamente, avrà un impatto positivo sulle metriche. La creazione di contenuti dinamici, inoltre:

• Migliora l’esperienza dell’utente.
• Aumenta la produttività del team.
• Consente di ottimizzare i tassi di conversione e creare offerte specifiche.

Nell’editor di MDirector, la gestione dei contenuti dinamici è semplice e intuitiva. Crea le tue creazioni e aggiungi le condizioni necessarie per renderlo dinamico.

3.- Integrazione dell’SMS Marketing

Un’altra delle caratteristiche chiave dell’e-mail marketing è la possibilità di fare SMS Marketing dalla piattaforma stessa. Questo canale gode di buoni tassi di apertura, il che lo rende una risorsa complementare all’e-mail. In effetti, entrambi i canali possono, e dovrebbero, fondersi per massimizzare i loro benefici.

Il modo in cui le persone interagiscono con entrambe le campagne è diverso. Quindi, l’SMS Marketing è un canale ideale per:

• Conoscere meglio il pubblico.
• Inviare codici di sconto.
• Migliorare la fidelizzazione, o
• Ottenere più lead.

Tuttavia, la creazione di campagne di marketing via e-mail e SMS complementari rappresenta un’interessante alternativa per la tua azienda, poiché migliora i tassi di conversione. Inoltre, puoi conoscere meglio gli utenti. Con entrambi i canali, puoi capire più facilmente quali contenuti ottengono il maggior coinvolgimento degli utenti valutando le loro interazioni.

Infine, grazie alla combinazione di entrambi i canali hai maggiori possibilità di visualizzare il contenuto. In media, il messaggio di testo viene aperto circa 90 secondi dopo essere stato ricevuto. Ciò significa che colpisci l’utente da due canali completamente diversi con lo stesso scopo, aumentando così la probabilità di raggiungere i tuoi obiettivi.

Combinare le tue pagine di coinvolgimento e le tue campagne di e-mail marketing con i messaggi di testo ti aiuterà a consolidare la tua strategia di marketing, e in MDirector puoi fare tutto da un unico posto.

4.- Pulizia delle liste

Un elenco di utenti pulito si traduce in migliori prestazioni della campagna e in una migliore reputazione del mittente. Tuttavia, farlo manualmente influisce sulla produttività del gruppo di lavoro. La cosa migliore è che la tua piattaforma di e-mail marketing può automatizzare questo processo.

La pulizia della lista influisce direttamente sulla deliverability poiché, con una lista ottimizzata, sarai in grado di:

• Eliminare le e-mail che causano costantemente problemi.
• Eliminare utenti che non sembrano attivi.
• Soft e Hard Bounce, e
• Segmentare per offrire un’esperienza più personalizzata.

Tutto questo finirà per avvantaggiarti come mittente e garantirti di raggiungere la posta in arrivo e non quella SPAM.

Per ottenere tutto ciò è necessario un sistema che consenta la gestione automatica delle disiscrizioni e dei rimbalzi e che fornisca informazioni e dati precisi su ogni spedizione e su come l’utente si comporta di fronte a essa. È inoltre essenziale evitare di utilizzare liste di massa, poiché influiranno in modo negativo sulla tua reputazione di mittente.

Inoltre, sono illegali e non rappresentano alcun vantaggio per la tua attività. Creando il tuo elenco, puoi essere certo che le persone abbiano acconsentito alla tua e-mail e siano in qualche modo interessate al tuo marchio, cosa che una lista di massa non lo farà.

Gestisci le tue liste dal pannello di controllo di MDirector: disiscrizioni, rimbalzi, permessi, ecc. Mantieni le tue liste pulite e aggiornate. Esporta tutte le informazioni in Excel o CSV e consultale dove vuoi.

5.- Statistiche in tempo reale

In relazione al punto precedente, ottenere i dati giusti dovrebbe essere uno degli obiettivi di alcune delle funzionalità chiave dell’e-mail marketing. Una campagna senza metriche è un lavoro perso poiché non sarai in grado di quantificarne le prestazioni.

Ottenere segnalazioni è fondamentale per poter prendere le giuste decisioni e non commettere gli stessi errori del passato. Inoltre, il dettaglio delle informazioni ti consentirà di identificare dove si trovano i punti deboli della campagna per intraprendere azioni concrete e ottimizzare ogni spedizione.

I diversi tassi, apertura, rimbalzo, click, interazione dell’utente con il contenuto o tassi di conversione, servono a ottimizzare il lavoro futuro. Ricorda che ciò che non può essere espresso in numeri non può essere valutato e ciò che non è valutato non può essere migliorato. Quindi, le funzionalità chiave dell’e-mail marketing devono fornire la possibilità di generare resoconti su tutto ciò che accade nella campagna.

Maggiore è il numero di dati, più facile è valutare le prestazioni e correggere i bug. Evita i fornitori di servizi che non monitorano il comportamento delle spedizioni perché rappresentano una perdita di tempo e denaro, qualcosa di dannoso e insostenibile.

Con il sistema di resoconto avanzato di MDirector puoi identificare rapidamente le metriche che non danno il risultato atteso e prendere decisioni per cambiare quella situazione.

6.- Numero di invii

Le piattaforme di e-mail marketing che hanno un numero minimo di spedizioni spesso causano problemi. La cosa ideale sarebbe di poter contare su una piattaforma sufficientemente ottimale per gestire un gran numero di spedizioni nella stessa campagna. Quindi, quando si contratta lo strumento, è essenziale considerare il numero di spedizioni che si hanno nel sistema e come possono essere adattate alla realtà della propria attività.

Non importa che la tua lista di abbonati sia piccola in questo momento. Man mano che i tuoi sforzi di reclutamento crescono, crescerà anche la tua lista. E quando arriverà quel momento, la tua piattaforma non dovrà avere un numero limitato di invii.

Dovresti sempre pensare a lungo termine. Tieni d’occhio il numero di invii giornalieri, i contatti consentiti dalle liste, quanti utenti ti permette di aggiungere e quali sono i vantaggi e le limitazioni.

La piattaforma MDirector ha vari piani di invio. Quella gratuita offre fino a 5.000 invii al mese, un ottimo numero se hai appena iniziato a realizzare campagne di e-mail marketing.

7.- Anteprima

Controllare che tutto funzioni come previsto è essenziale. L’anteprima del contenuto ti impedirà di commettere errori rettificabili. L’anteprima dovrebbe permetterti di vedere le versioni dei contenuti che hai progettato e i loro adattamenti sui diversi dispositivi in ​​modo da rilevare eventuali irregolarità nel tempo.

Inoltre, da un’anteprima dovresti essere in grado di vedere il link e-mail per verificare che tutti i link funzionino correttamente. Ma non è tutto, l’anteprima infatti è fondamentale perché ti consente di sapere esattamente come il tuo utente riceverà il contenuto.

Tuttavia, una vera funzione di anteprima può andare oltre e mostrarti un vero invio. Per questo motivo è importante che il tuo strumento di e-mail marketing ti consenta di inviare messaggi di prova a utenti selezionati.

È un altro modo per monitorare il processo con il quale verificare aspetti più specifici, come i tempi di spedizione e le modalità di ricezione. L’idea è che, una volta che hai il contenuto pronto, puoi fare l’intero processo reale, evitando così potenziali errori correggibili.

La funzione di anteprima di MDirector ti mostra la posta così come verrà vista dai tuoi destinatari. Assicurati che vedranno in modo corretto ciò che vuoi mostrare.

8.- Creazione di liste di segmentazione di contatti

Un’altra funzionalità chiave nell’e-mail marketing è la possibilità di creare nuovi gruppi nella lista con cui segmentare gli utenti. Questa è una funzione molto rilevante poiché ti permetterà di giocare con lo stesso elenco per raggruppare le persone in base ai loro interessi, dati geografici, sesso, età o qualsiasi caratteristica tu richieda. Questa funzione consente di risparmiare molto tempo poiché non sarà necessario eseguire manualmente il processo di segmentazione o selezione.

L’idea è che la tua piattaforma di posta elettronica abbia un sistema di priorizzazione dei contatti che acquisisce dati rilevanti, come il comportamento. Ciò che questa segmentazione consentirà è di progettare azioni specifiche per i diversi gruppi selezionati, aumentando così l’efficacia dei tuoi sforzi. Ad esempio, puoi segmentare in base al coinvolgimento del marchio, in quale fase della canalizzazione si trovano, attività del sito web, ecc.

MDirector ti consente di creare elenchi segmentati filtrando i contatti in base a variabili comuni o criteri personalizzati.

9.- Reputazione dei contatti

Parte della pulizia della tua lista si basa sulla reputazione dei contatti che la compongono. Quindi, è fondamentale disporre di queste informazioni su ogni persona che fa parte dell’elenco. Quello che fa un programma ottimale è selezionare automaticamente i contatti che non sono affidabili, non esistono, hanno problemi o non interagiscono con il contenuto. In questo modo, prenderai decisioni basate su tali informazioni.

In questo modo manterrai le interazioni il più sane possibile. Ciò favorirà le tue consegne e la tua reputazione di mittente, poiché sarai ben posizionato quando si tratta di gestire i filtri antispam.

Ricorda che tutto ciò che ha a che fare con la spedizione passa attraverso una valutazione e che la lista dei contatti è l’elemento principale. Tuttavia, verranno valutate anche le parole utilizzate, il tuo dominio, lo strumento da cui stai inviando, il contenuto e qualsiasi altra cosa che potrebbe essere etichettata come spam.

MDirector ha il proprio sistema di reputazione. Un algoritmo valuta ogni contatto da 0 a 5 stelle in base alla sua attività, un valido aiuto per le future campagne.

10.- API e plugin

Le API sono funzionalità progettate per facilitare i processi di e-mail marketing in modo che il team possa concentrare i propri sforzi su aspetti più rilevanti.

Insieme ai plugin potrai configurare nuove opzioni che ti permetteranno di gestire le tue campagne in modo molto più automatizzato.

Un’API nell’e-mail marketing ti consente di integrare funzionalità esterne al tuo strumento per completare le sue funzionalità. Questa è una funzionalità necessaria per unificare i protocolli e far comunicare tra loro due applicazioni.

Solo gli strumenti di spedizione più professionali come MDirector ti offrono la possibilità di integrare una o più API. Queste integrazioni ti aiuteranno, poiché consentono l’invio di messaggi automatici, la programmazione da un sito web o un’applicazione.

Inoltre, puoi avere dati e statistiche più personalizzati, avere un promemoria di appuntamenti, rapporti di consegna degli ordini, spedizioni di riepilogo acquisti o codici OTP di sicurezza. Tutto questo in modo automatico e senza che nessuno debba intervenire.

Con le API di connessione di MDirector puoi collegare qualsiasi sistema (CRM, CMS, data manager, …) con la piattaforma stessa.

11.- FTP

FTP è l’acronimo di File Transfer Protocol, che in italiano si traduce in Protocollo di Trasferimento dei File. Quello che fa per la tua campagna di e-mail marketing è trasferire file tra due sistemi diversi. Con questa funzione puoi creare una connessione bidirezionale e simultanea che ti permette di connettere i team che implementi per lanciare una campagna. La cosa migliore è che non è necessario che entrambi i computer abbiano lo stesso sistema operativo.

Con un servizio FTP puoi elencare le directory in remoto. Puoi anche cambiare le directory remote e modificarle in base alle tue esigenze. Inoltre, puoi creare nuovi elenchi ed eliminare quelli esistenti. Tutto questo in esecuzione da un’applicazione per facilitare l’intero processo. Questo lo rende uno strumento fondamentale per risparmiare tempo e mantenere la tua lista sempre impegnata.

Un altro aspetto chiave di FTP è che puoi creare directory anonime per eseguire attività specifiche che non coinvolgono l’intera lista di contatti. In questo modo puoi spostare file e directory più facilmente.

MDirector ti consente di sincronizzare i contatti tramite FTP senza dover programmare chiamate API.

12.- Servizio SMTP o API

SMTP è il Simple Mail Transfer Protocol, in italiano Protocollo Semplice per il Trasferimento della Posta. Ciò che consente è stabilire il protocollo di comunicazione che favorisce l’invio di e-mail. SMTP viene utilizzato per inviare da un client di posta diverso ed evita molti problemi durante il lancio di una campagna.

Con MDirector hai a disposizione il servizio Transazionale come canale di output per le tue comunicazioni utilizzando la tecnologia SMTP. In questo modo potrai sfruttare una maggiore velocità di invio e la reputazione dei loro IP.

Come hai potuto verificare, conoscere le funzionalità chiave dell’e-mail marketing è essenziale per creare e gestire una campagna in questo canale. La cosa migliore è servirsi di uno strumento potente come MDirector, che vanta tutte queste caratteristiche, come grande alleato. Accedi ora al nostro sito Web e contratta il piano più adatto alle esigenze della tua campagna.