Shopify ed e-mail marketing: guida completa passo per passo

Nel competitivo mondo del commercio online, il connubio tra Shopify ed e-mail marketing si pone come un’opportunità chiave per migliorare la visibilità e aumentare le vendite. Poiché l’e-mail marketing è responsabile di 1 vendita su 5 nel commercio online e Shopify è la piattaforma preferita da oltre 1,7 milioni di aziende in tutto il mondo, l’integrazione di questi due strumenti è essenziale per favorire la fidelizzazione dei clienti e massimizzare i profitti e le conversioni.

Vantaggi nell’integrare Shopify ed e-mail marketing

L’integrazione di Shopify con l’e-mail marketing offre molteplici vantaggi:

1. Automazione efficiente: impostazione di flussi di lavoro automatizzati per risparmiare tempo e fornire comunicazioni più personalizzate e tempestive.
2. Personalizzazione avanzata: utilizzo di dati in tempo reale per comprendere meglio i comportamenti di acquisto e creare messaggi personalizzati, rafforzando la connessione emotiva con i clienti.
3. Aumento delle conversioni: Segmentazione precisa e personalizzazione efficace per comunicare direttamente con il cliente, migliorando i tassi di conversione.
4. Recupero del carrello abbandonato: Invio automatico di promemoria via e-mail per recuperare le vendite perse e fidelizzare i clienti.
5. Fidelizzazione del cliente: mantenere il rapporto con i clienti attraverso e-mail e newsletter di follow-up, informando su promozioni e novità.
6. Analisi delle prestazioni: monitoraggio delle prestazioni delle campagne di e-mail marketing con metriche chiave per ottimizzare le strategie.
7. Miglioramento dell’esperienza del cliente: invio di e-mail con informazioni pertinenti e utili, come aggiornamenti sugli ordini e contenuti attuali, per offrire valore aggiuntivo.
8. Aumento delle entrate: utilizzo della sinergia tra Shopify ed E-mail Marketing per indirizzare offerte e prodotti personalizzati, incentivando le vendite.
9. Informazioni accessibili in tempo reale: strumenti Shopify per accedere a dati aggiornati e personalizzare accuratamente le e-mail.
10. Maggiore efficienza nell’e-mail marketing: combinazione di automazione e segmentazione per migliorare la pertinenza dei messaggi e rafforzare la relazione con i clienti.

Shopify ed e-mail marketing: segui questi passaggi per la tua strategia

La combinazione di entrambi gli elementi aprirà un nuovo mondo di possibilità. Questa fusione è più conveniente di quanto si possa pensare. Ecco i passaggi da seguire:

1.- Integra Shopify con MDirector

Il primo passo è integrare il negozio Shopify con strumenti di e-mail marketing come MDirector. Ecco come puoi farlo:

1.- Innanzitutto, devi aver creato l’API corrispondente al subaccount a cui desideri connetterti. Vai alla sezione “Integrazioni” nel tuo account MDirector e all’interno della sezione “APIS” genera un’API del servizio di posta elettronica corrispondente al subaccount che desideri utilizzare. Salva la password della credenziale API, poiché può essere visualizzata solo una volta.

2.- Nel tuo negozio Shopify, clicca sul pulsante “Settings” e poi su “Apps and sales channels”. Su “Develop apps” clicca su “Allow custom app development” per consentire lo sviluppo di app nel tuo account. Ora puoi creare un’applicazione di connessione con MDirector cliccando sul pulsante “Create an app”.

3.- Su “Configure Admin API scopes” seleziona le autorizzazioni necessarie per l’applicazione. In questo caso, “read_customers”.

4.- Salva e vai nella parte superiore dello schermo e clicca su “Install app”. Qui, conferma l’installazione.

5.- Nell’ultimo passaggio, rivela il token “API access token” cliccando su “Reveal token once”. Viene visualizzato solo una volta, quindi deve essere salvato in modo sicuro poiché sarà necessario successivamente in MDirector.

Successivamente, devi accedere al tuo account MDirector per continuare con l’integrazione:

6.- Nel tuo account MDirector, vai alla sezione “Integrazioni” cliccando in alto a destra.

7.- Una volta dentro, vai alla sezione “Shopify”. Lì troverai 4 caselle da compilare:

• Store ID. È il dominio del tuo negozio Shopify.
• Access Token. Il token iniziale che è stato salvato da Shopify.
• List ID. Identificativo della lista a cui vuoi inviare i contatti Shopify a MDirector.
• Api Secret.  La password API di MDirector che hai generato nella sezione dei requisiti.

Dopo aver inserito correttamente i dati, apparirà la data dell’ultima connessione e lo stato dell’integrazione, indicando “Attivo” in verde quando è corretto e “Non attivo” in rosso se non lo è.

Allo stesso modo, è di fondamentale importanza configurare correttamente le liste degli iscritti e i moduli di registrazione affinché questa sinergia ne migliori le prestazioni.

2. Definisci i tuoi obiettivi

Stabilire gli obiettivi è un passo importante quando si progetta una strategia Shopify e di e-mail marketing. Impostando obiettivi chiari, puoi concentrare i tuoi sforzi e misurare il successo delle tue campagne. Ecco alcuni esempi di obiettivi che puoi prendere in considerazione:

• Aumentare le vendite. In questo scenario, le tue e-mail devono offrire offerte esclusive, promemoria del carrello abbandonato e promozioni speciali per gli abbonati.
• Fidelizzare i clienti. La premessa è costruire relazioni durature con i consumatori. Per farlo, invia contenuti pertinenti e personalizzati, oppure newsletter esclusive per i clienti abituali, ad esempio puoi presentare offerte sui prodotti più richiesti nel tuo negozio solo ai consumatori più affezionati. Oppure promozioni speciali su articoli che sai che gli piacciono.
• Promuovere nuovi prodotti. È importante pubblicizzare e aumentare le vendite degli articoli appena arrivati ​​nel tuo catalogo. Crea una campagna di lancio con dimostrazioni di prodotti e sconti esclusivi.
• Aumentare la partecipazione a eventi o promozioni. Si cerca di incoraggiare la partecipazione attiva degli abbonati. Invia loro inviti ad attività, concorsi e sondaggi di feedback.

3.- Segmenta il tuo pubblico

Su Shopify, la segmentazione del pubblico è essenziale per personalizzare i messaggi e connettersi con i clienti. Non si limita a includere nomi nelle e-mail, ma ad adattare il contenuto alle esigenze e ai desideri di ciascun cliente. Segmenta il tuo pubblico in diversi modi:

• Posizione geografica: invia offerte relative ad eventi locali o messaggi personalizzati in base al fuso orario per i clienti internazionali.
• Cronologia acquisti: offri sconti esclusivi o programmi fedeltà a clienti abituali e promemoria personalizzati con incentivi per coloro che non hanno acquistato di recente.
• Interessi specifici: segmenta in base alle preferenze, ad esempio moda sportiva e casual in un negozio di abbigliamento e accessori.
• Comportamento di navigazione: invia consigli personalizzati a coloro che hanno sfogliato i prodotti senza effettuare acquisti.

Questa segmentazione intelligente consente una connessione più profonda e duratura con il tuo pubblico. Su MDirector puoi eseguire la segmentazione in modo pratico. Nella sezione “Gestisci Liste” puoi creare liste personalizzate con contatti che soddisfano le condizioni che ti interessano per uno scopo specifico. Inoltre, puoi aggiornare il tuo database su MDirector, eliminando automaticamente i contatti che annullano le loro comunicazioni sul tuo sito Shopify.

4.- Crea contenuto importante

In una strategia di Shopify e di e-mail marketing, è fondamentale creare e-mail personalizzate e visivamente invitanti, utilizzando le informazioni sul comportamento e le preferenze dei clienti per inviare messaggi che li interessano. L’intelligenza artificiale di MDirector può aiutare nella generazione di contenuti diversi. Incorpora elementi visivi come immagini e CTA nelle tue e-mail e assicurati che siano ottimizzati per i dispositivi mobili, vista la tendenza all’acquisto tramite smartphone.

Le e-mail più efficaci includono offerte esclusive, promemoria del carrello abbandonato e contenuti personalizzati basati sulla cronologia degli acquisti, che aumentano il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti.

5.- Automatizza le tue campagne

L’automazione delle campagne è fondamentale per migliorare il coinvolgimento dei clienti nel loro ciclo di acquisto. Identifica i momenti chiave, come l’arrivo di nuovi clienti o i carrelli abbandonati, per stabilire flussi di lavoro automatizzati e pianificare gli invii ai tuoi contatti Shopify registrati. Questi possono includere e-mail di benvenuto personalizzate al momento dell’iscrizione del cliente, promemoria del carrello abbandonato e offerte esclusive. Implementa strategie che rispondano a tendenze specifiche, come offerte per clienti abituali o sconti per clienti inattivi. Queste automazioni fanno risparmiare tempo, aumentano la pertinenza dei contenuti, migliorano l’esperienza del cliente e aumentano le conversioni.

Con MDirector è facile definire uno scenario. Da un lato, hai la possibilità di crearne uno tuo personale da zero e seguire i passaggi che ti permetteranno di definire tu stesso i punti di ingresso, le azioni e le condizioni.

Dall’altro lato puoi anche modificare gli scenari già predefiniti sulla piattaforma. Qui puoi trasformare il punto di ingresso, le condizioni e i passaggi che il cliente deve seguire in base alle tue preferenze.

6.- Tieni traccia delle conversioni

Il monitoraggio delle conversioni è fondamentale per valutare l’efficacia di una campagna di e-mail marketing. Utilizza gli strumenti di monitoraggio per analizzare parametri importanti come il tasso di apertura e il tasso dei clic, che indicano il coinvolgimento dei destinatari con le tue e-mail. Inoltre, monitora le conversioni per comprendere le vendite generate dalle tue strategie di e-mail marketing. Questa analisi ti consente di adattare e migliorare le tue campagne per ottimizzarne il rendimento.

Strumenti come il Cross-Channel Dashboard di MDirector offrono un’analisi avanzata di questi parametri, poichè sono fondamentali per il successo della tua strategia.

7.- Analizza i dati

Una volta che hai distillato l’essenza delle tue statistiche, nel riquadro successivo è il momento di adattare la tua strategia di conseguenza. Se scopri che alcune e-mail non vengono consegnate come previsto in termini di tassi di apertura, non aspettare oltre e mettiti al lavoro.

Dai un’altra svolta al contenuto, gioca con linee dell’oggetto più invitanti o personalizza il messaggio per allinearlo meglio agli interessi dei tuoi follower. L’agilità strategica basata sui dati è la chiave per rimanere rilevanti e massimizzare l’impatto delle tue attività di e-mail marketing sulla piattaforma Shopify.

8.- Punta su miglioramenti continui

Ottimizzare costantemente è praticamente un must per mantenere il consumatore soddisfatto. Le richieste e le tendenze sono volatili e cambiano da un giorno all’altro. Nella tua routine puoi includere le seguenti azioni:

• Ascolta i tuoi clienti. Incoraggia i tuoi iscritti a lasciarti commenti sulle tue campagne. Questo feedback diretto può essere prezioso per adattare il tuo approccio e migliorare la tua esperienza.
• Test A/B. Sperimenta diverse linee dell’oggetto, contenuti e CTA attraverso test A/B.
• Revisione costante dei contenuti. Evita la monotonia. Mantieni aggiornati i tuoi messaggi e le tue offerte. I contenuti aggiornati e pertinenti mantengono l’interesse e incoraggiano l’interazione continua.

Riassumendo, l’integrazione di Shopify e dell’e-mail marketing facilita la comunicazione diretta e personalizzata con i clienti, incrementando le vendite e creando una relazione più forte e duratura nel tempo.