SMS Marketing per ristoranti e locali notturni

Conosci il potenziale delle strategie di SMS Marketing per ristoranti e altri luoghi di intrattenimento? Come qualsiasi altra azienda, questo settore ha bisogno di clienti. Quindi deve promuovere i propri servizi per aumentare le vendite.

Per questo utilizzano tutti i canali disponibili, dall’SMS Marketing per ristoranti al marketing esperienziale, all’Email Marketing o alla pubblicità sui mass media.

Tuttavia, l’uso efficace di una strategia di SMS Marketing per i ristoranti può avvantaggiare notevolmente qualsiasi locale notturno. Fondamentalmente perché permette di raggiungere migliaia di persone in modo rapido, efficace ed economico.

Ma affinché una campagna di questo tipo sia efficace, è essenziale accompagnarla con altre strategie per acquisire i dati degli iscritti. Ed è qui che entra in gioco l’impegno per le landing page che aiutano a creare un potente database.

Il potenziale del momento di invio

Se ristoranti e locali notturni hanno un piano ben definito, potranno riempire i propri locali grazie a SMS Marketing.

In tutto il mondo ristoranti e locali notturni sono aperti per ospitare centinaia di persone ogni sera. Riempiendo i loro locali possono aumentare le vendite.

E ci sono molti esempi che dimostrano che l’SMS Marketing per i ristoranti è una delle strategie più efficaci per contattare potenziali clienti. Certo, è importante che questo contatto avvenga nel migliore dei modi.

In altre parole, la frequenza con cui vengono inviati questi messaggi e il momento in cui vengono inviati gli SMS sono fondamentali per ottenere i migliori risultati.

Perché contattare un cliente dopo un grande evento sportivo non è la stessa cosa che farlo in anticipo. Ancor di più se la tua attività è un pub, ad esempio.

Un canale efficace ed economico

Bar e ristoranti dovrebbero vedere una campagna di SMS Marketing come un alleato per aumentare le vendite. È un canale molto efficace per raggiungere questo obiettivo perchè è economico, semplice e efficace.

Perché secondo diversi studi il tasso di apertura di un SMS in una campagna di marketing arriva fino all’88%, rispetto ad altri canali. Un esempio è l’Email Marketing che ha a che fare con lo spam, un problema che fa sì che le email non raggiungano nemmeno i loro destinatari.

Un buon esempio di utilizzo di SMS Marketing per i ristoranti è l’invio del menu del giorno. Ciò consentirà al cliente di sapere in anticipo cosa verrà servito in un determinato luogo e a che ora.

Ma perché ciò avvenga occorre anche uno studio preventivo dei gusti degli utenti. Cosa che richiede avere un adeguato database di clienti di un determinato locale, ristorante o pub.

Vantaggi dell’SMS Marketing per i ristoranti

L’utilizzo dell’SMS Marketing per i ristoranti aumenta il rapporto di fidelizzazione con il brand e migliora l’esclusività del rapporto tra cliente e azienda.

Questi sono alcuni dei principali vantaggi che si possono riscontrare scommettendo su una campagna di SMS Marketing per ristoranti e locali notturni:

• Alto tasso di apertura. Cosa che porta a un maggior numero di prenotazioni e clienti.
• Ti consente di personalizzare ogni SMS per ogni particolare cliente in base alle tue preferenze.
• È una campagna poco costosa con un alto tasso di efficacia.
• Comunicazione diretta con il cliente in ogni momento.
• Possibilità di includere landing mobile. Affidati a una piattaforma di SMS Marketing professionale come MDirector.

Tipi di SMS Marketing per ristoranti

Esistono diversi tipi di messaggi SMS che possono essere utilizzati da ristoranti o locali notturni per attirare i clienti. La differenza principale sta nella frequenza e nel momento in cui vengono inviati agli utenti:

A.- Messaggio notifica

Questo messaggio viene utilizzato per avvisare il cliente che si avvicina l’ora del pranzo o della cena. Insieme al messaggio viene aggiunto un link per indirizzare la persona al sito ufficiale del locale. Così il cliente può rivedere tutti i dettagli della proposta gastronomica.

Allo stesso modo, l’utente può essere utilizzato per informare su una novità promozionale all’interno del ristorante come un nuovo prodotto o un menu diverso.

B.- Messaggio promemoria

Per alcuni clienti non fedeli allo store, gli SMS frequenti possono essere davvero fastidiosi. Per questo motivo ci sono messaggi di promemoria che vengono inviati meno frequentemente. Infatti, vengono inviati solo quando l’utente ha effettuato un passaggio precedente.

Il posizionamento nella mente del consumatore è molto importante e con questo tipo di SMS si ottiene una maggiore portata. Anche se la decisione finale spetterà sempre al cliente.

Inoltre, serve per aumentare l’urgenza. Un SMS di promemoria che spiega che c’è una lista d’attesa ti costringerà a prendere una decisione rapida che è perfetta per qualsiasi brand.

C.- Messaggi di incentivazione

Questi messaggi vengono inviati al fine di persuadere il cliente offrendo promozioni o sconti personalizzati. Operano anche in caso di festività o giorni speciali per avvisare i clienti di eventuali variazioni del menù o degli orari nei locali.

In generale, tutti i tipi di messaggi SMS ricchi dovrebbero collegarsi al sito Web del ristorante dove è possibile effettuare la prenotazione.

Questo aiuta ad esempio quando si inviano SMS di promemoria di prenotazione o prenotazioni di tavoli già approvate.

Perché attivare una strategia di SMS Marketing per i ristoranti

L’SMS Marketing per ristoranti permette una comunicazione molto più fluida ed efficace tra azienda e cliente. È un’attività esclusiva, qualcosa che è ben visto e accettato dalla maggior parte degli utenti.

È molto importante far capire che il servizio fornito dalla struttura è preferenziale e personalizzato. Quindi l’inclusione di termini come VIP o special è interessante.

Affinché una strategia di SMS Marketing per ristoranti ottenga il massimo dei risultati, deve essere efficace non solo nel messaggio ma anche nel momento di invio.

Pertanto, è fondamentale studiare i momenti migliori per fornire questo tipo di informazioni.

Quando inviare i messaggi SMS

Attualmente, i seguenti possono essere considerati i momenti migliori per inviare una campagna o una strategia SMS per il settore gastronomico:

• Fine settimana, data la vicinanza del fine settimana in cui i clienti di solito hanno più tempo per andare al ristorante o al pub.
• Vicinanza ad un grande evento sportivo, festivo o importante.
• Il giovedì e il venerdì sono i giorni migliori per inviare una campagna di SMS Marketing nel settore della ristorazione.

L’alto tasso di apertura degli SMS offre un chiaro vantaggio rispetto ad altri media o piattaforme come Facebook Ads o messaggi diretti su Instagram o Linkedin.

Obiettivi di una campagna di SMS Marketing per ristoranti

L’obiettivo principale di questo tipo di campagna è acquisire nuovi clienti e, quindi, aumentare le vendite nei diversi negozi. Inoltre è importante concentrarsi sul mantenimento dei clienti esistenti.

La quantità di potenziali clienti che si possono raggiungere con le strategie di SMS Marketing per i ristoranti è incredibile. Devi solo tenere conto che nel mondo ci sono 6 miliardi di persone con i telefoni cellulari. Cioè, 6 miliardi di possibilità di ottenere nuovi clienti.

Per quanto riguarda pub e locali notturni, l’utilizzo di una campagna di SMS Marketing aiuta a promuovere i propri prodotti e servizi. Serve anche per informare sugli sconti sulle bevande o sulle promozioni disponibili. Oppure informa in anticipo sugli spettacoli che si svolgeranno all’interno dei locali.

Come misurare i risultati di una campagna di SMS Marketing per ristoranti

È sempre bene sapere quali sono state le campagne efficaci e quali no. Questo serve per poter imparare in futuro dai possibili errori riscontrati.

In una campagna di SMS Marketing è esattamente lo stesso. Da qui l’importanza di avere tutto studiato. Soprattutto i risultati positivi o negativi della campagna gestita. Esistono due modi fondamentali per misurare l’efficacia di una campagna di SMS Marketing:

• Il tasso di risposta dei messaggi: quando si invia l’SMS, il destinatario deve intraprendere un’azione. Aprire il link allegato, una risposta, una chiamata, una visita o semplicemente un click sul messaggio.
• Il tasso di consegna degli SMS: si concentra sul numero di messaggi che sono stati consegnati in modo efficace.

Efficacia della strategia applicata

Essere chiari su quanti iscritti hanno interagito con il messaggio è fondamentale per identificare l’efficacia della strategia.

Analizzare i tassi di risposta e consegna è importante per conoscere esattamente l’efficacia di una campagna di SMS Marketing. È il primo passo per ottenere risultati migliori nelle campagne future.

Ma per conoscere a fondo questi dati è necessario utilizzare un efficace software di SMS Marketing come MDirector. Una piattaforma che non solo ti fornisce queste informazioni in tempo reale, ma ti consente anche di concentrarti sul miglioramento della creatività mettendo nelle tue mani una tecnologia esplosiva che è incredibilmente facile da usare.