Strategie di invio di e-mail per mantenere il coinvolgimento in estate

Chi dice che il lead nurturing non possa dare i suoi frutti in estate? La disconnessione tecnologica durante le vacanze è un’idea scomparsa anni fa. Come indica lo studio Digital 2021, l’uso dei dispositivi mobile è già massiccio nel nostro Paese. La società trascorre sempre più tempo connessa.

In estate, fuori dall’ufficio, questo tempo davanti allo schermo può ridursi, anche se c’è ancora la tendenza a controllare il cellulare più di un paio di volte al giorno. L’espansione dei tablet aiuta anche a mantenere il legame tra brand e community durante l’estate.

I tuoi clienti continueranno a svolgere la loro attività online, quindi è consigliabile non interrompere le tue campagne di Email Marketing. In questo modo, rimarrai nella loro mente ed eviterai di passare in secondo piano nelle loro preferenze.

L’importanza del lead nurturing per il tuo business estivo

Il concetto di lead nurturing va ben oltre il semplice invio di e-mail al pubblico e l’utilizzo del nome degli utenti nel corpo del messaggio. La personalizzazione svolge un ruolo importante in questa tecnica, essendo l’elemento essenziale per il successo.

È importante conoscere la situazione attuale della propria azienda e del mercato per offrire contenuti con un potenziale di coinvolgimento. In estate le regole cambiano un po’: l’attività commerciale rallenta, molte persone vanno in vacanza e i brand invocano una comunicazione più fresca.

Su questa base, devi sapere cosa offrire ai tuoi follower per motivarli e ottenere un buon tasso di conversione. E il lead nurturing ti aiuterà in quanto segue:

Contatto diretto con i clienti

È possibile stabilire una conversazione con il cliente dal momento in cui mostra interesse per un prodotto o un servizio della tua azienda. In questo modo è possibile iniziare a costruire un legame di fiducia fin dal primo contatto.

Fornisce ulteriori informazioni

Durante un’azione di lead nurturing hai la grande opportunità di conoscere i tuoi iscritti in modo più esaustivo. Così come le conversioni più comuni e i prodotti che hanno la migliore accettazione in questi mesi estivi. 

Grazie a queste informazioni, potrai progettare campagne di comunicazione più efficaci con contenuti e articoli che offrono prestazioni ottimali in questo periodo dell’anno. Inoltre, per le campagne future, conoscerai già la roadmap da seguire, riducendo il tempo e lo sforzo di ricerca.

Identifica nuove opportunità di business

Spesso le aziende si dimenticano di una vendita una volta che questa si è concretizzata. Si tratta di un grave errore. L’esame del processo di vendita serve a identificare i passi compiuti dall’utente fino alla transazione finale. E da questo si possono ottenere informazioni molto utili.

Non tutti gli indizi sono uguali. Ciò che convince uno, non necessariamente convince gli altri. Con un’analisi dettagliata del funnel di conversione sarai in grado di creare modelli comportamentali per migliorare i processi di acquisto e individuare nuove opportunità di vendita.

Rafforza il rapporto con la community e i potenziali clienti

Il lead nurturing ti dà la possibilità di portare nuovi clienti sul tuo sito web. Anche l’opportunità di convertire i clienti che hanno un’alta probabilità di essere abituali in utenti abituali della tua azienda.

Come effettuare questa transizione? Con contenuti adattati alle loro preferenze attuali. Combina gli elementi tipici dell’estate con le esigenze della stagione. In questo modo, potrai distinguerti dai tuoi concorrenti, ritagliarti una nicchia di mercato e aumentare le possibilità di vendita.

Come pianificare una campagna di Lead Nurturing di successo

L’organizzazione è un elemento fondamentale. Lavorare d’impulso può funzionare una volta, ma a lungo andare è una strategia che non porta a nulla. Pertanto, quando inizi a progettare la tua campagna di Lead Nurturing, devi strutturarla nel modo seguente:

Definire il pubblico di riferimento

Per stabilire un rapporto che duri nel tempo, è necessario conoscere la propria community di follower come i propri familiari. È possibile identificare gli utenti o i gruppi di utenti in base ai seguenti aspetti:

• Informazioni demografiche: età, posizione geografica, professione, ecc.
• Interessi: gli hobby che si dedicano al tempo libero.
• Interesse commerciale: articoli che amano consumare, prodotti del tuo stock che li attraggono, ecc.

Stabilite i tuoi obiettivi

Quando lavori alle tue campagne di Email Marketing per l’estate, devi sapere cosa vuoi ottenere. E non tutto deve essere legato alle vendite: scaricare un PDF con le tue promozioni per questa stagione, chiedere il feedback dei clienti su un prodotto o un servizio, iscriversi a un evento organizzato dal tuo brand…

Decidere la periodicità delle spedizioni

Non tutte le strategie di lead nurturing devono essere uguali. All’interno di un gruppo di utenti esistono differenze di affinità e preferenze. Ma ci sono alcune e-mail che aiutano il potenziale cliente a percorrere il funnel di conversione fino a raggiungere il traguardo desiderato:

• E-mail di benvenuto. Presenta il tuo brand ed elenca i vantaggi che l’utente ha quando si iscrive alla tua newsletter di Email Marketing. Inoltre, cogli l’occasione per annunciare i contenuti che offrirai nei prossimi invii.
• Contenuto di interesse per gli iscritti. Grazie a un’ampia conoscenza dei tuoi clienti, puoi determinare cosa desiderano realmente consumare. Tutorial, guide, notizie… non trascurate nulla.
• Un piccolo esempio di ciò che fai. L’offerta di un piccolo omaggio può innescare una storia d’amore con il tuo prodotto. Può essere un ebook, un invito a un webinar, una demo gratuita, ecc.
• Lanciare un’offerta. Se le fasi precedenti sono state ben accolte, è il momento di ottenere conversioni. Non lanciare una campagna generica che potrebbe danneggiarti. Utilizza le qualità del lead nurturing per definire il momento ideale.
• Chiarire i dubbi degli utenti. Prepara un link alle FAQ del tuo sito web. Oppure creane uno specifico per la tua campagna e-mail estiva.
• Fare offerte personalizzate. L’azione finale per chiudere con successo una campagna di lead nurturing. Le fasi precedenti ti hanno fornito molti dati per dare ai tuoi consumatori proprio quello che desiderano. Cerca di fare in modo che ciò che offri si adatti come un guanto a ciò di cui hanno bisogno.

Suggerimenti per le tue e-mail estive

Ogni stagione ha le sue particolarità. Il loro mancato rispetto può portare a una dannosa riduzione dei ricavi e alla perdita di fiducia da parte dei tuoi follower.

Per evitare sorprese, ecco un elenco di suggerimenti che ti aiuteranno a migliorare le prestazioni delle tue newsletters estive:

Cura del design reattivo

Durante i mesi di vacanza, gli utenti tendono a mettere da parte il desktop/laptop e a utilizzare maggiormente il cellulare e il tablet. Ciò significa che tutte le tue e-mail devono essere adattate a questi dispositivi.

Va da sé che prima di premere il pulsante di invio è necessario verificare nel dettaglio che tutto ciò che è contenuto nella newsletter funzioni e si legga perfettamente. Immagina che l’e-mail arrivi all’utente e le immagini siano distorte, il testo non sia leggibile o la CTA non sia cliccabile. Abbandoneranno immediatamente l’e-mail e l’immagine che hanno di te sarà danneggiata.

Attirare il lettore con un oggetto attraente

Non ha senso lavorare su contenuti di qualità se non si riesce a coinvolgere il lettore. L’oggetto è essenziale per garantire un buon tasso di apertura, e questo è un buon motivo per curarlo. 

L’estate offre l’opportunità di scrivere frasi più leggere. Utilizza anche gli emoji. Un tocco fresco e diverso incoraggerà i tuoi iscritti ad aprire le tue e-mail.

Segmentare il database

Puntare sul colpo lungo è importante per aumentare le possibilità di successo. Non tutta la tua community sarà interessata ai contenuti estivi. Oppure una promozione speciale incentrata su questo periodo dell’anno. Fai prima un lavoro accurato di riconoscimento del tuo pubblico per offrire al lettore semplicemente ciò che potrebbe interessargli.

Personalizzazione al massimo

Devi dimostrare al destinatario che è davvero importanti. Non c’è niente di peggio che sentirsi “solo un altro” per un brand. L’estate è un periodo interessante per dimostrare che, oltre alla tua attività, hai a cuore anche la tua community di follower.

Non dimenticare di includere il nome del destinatario nell’invio. E cerca di offrire contenuti di suo gradimento. A tal fine, la segmentazione discussa al punto precedente sarà di grande aiuto.

E a questo punto è importante anche affrontare la comunicazione con un tono più colloquiale. Ricorda che estate è sinonimo di vacanza, che a sua volta è sinonimo di relax. Parla con il cliente a tu per tu, come se si trattasse di una conversazione tra amici. Un ambiente più rilassato favorisce le aperture e, quindi, le conversioni.

Con la certezza che il Lead Nurturing ti porterà grandi gioie quest’estate, perché non mettersi subito al lavoro? E quale modo migliore per farlo se non con uno strumento professionale che faciliti l’intero processo.

Il nostro servizio di Email Marketing ti permette di acquisire lead in modo personalizzato e di automatizzare tutte le tue comunicazioni. Non aspettare oltre e contattaci subito!.