Come utilizzare le opinioni degli utenti per aumentare le conversioni

Uno dei fattori più importanti per ottenere conversioni da una landing page sono sicuramente le opinioni degli utenti, che possono essere espresse sotto forma di testimonianze, recensioni, statistiche o simboli che imprimono fiducia nel servizio/prodotto offerto.

Le opinioni si basano su un fenomeno psicologico che fa sì che le persone siano più predisposte a compiere determinate azioni se altre persone, con le quali si identificano, abbiano fatto prima di loro la stessa cosa.

È statisticamente provato che più del 60% degli utenti sono più disposti a comprare su un e-commerce o a cliccare su un bottone presente su una landing page se leggono recensioni positive o testimonianze di altri visitatori sulla pagina.

Le opinioni presenti su una landing page posso essere di diversi tipi:

1. Testimonianze

Le dichiarazioni degli utenti che sono stati convertiti in clienti sono una forte dimostrazione di qualità che porterà ad aumentare le conversioni della tua landing page.

Ormai tutti leggiamo le opinioni degli altri clienti che hanno già acquistato o provato un servizio/prodotto, prima di procedere con l’acquisto.

Come mostrato nell’esempio di sopra, sarà necessario indicare il nome ed il ruolo del testimonial. Si avrà una maggiore credibilità se, insieme alle altre informazioni, aggiungiamo anche una foto del testimonial.

2. Indicatori per il numero di volte in cui un articolo è stato condiviso sui social

Troviamo ormai molto spesso le icone che ci mostrano quante volte è stato condiviso un contenuto o scaricato un documento. Questo accade perché gli indicatori aiutano i visitatori della landing page ad avere più fiducia. Se altri l’hanno letto, scaricato o comprato è probabile che interessi anche a te, almeno per fare una prova.

Questi tipi di indicatori, ad oggi, vengono utilizzati principalmente per gli articoli sul blog ma la tendenza è quella di utilizzarli sempre di più anche come prova d’acquisto.

3. Simboli che danno fiducia

Accordi, partnership o appartenenze a diverse associazioni, se inserite sul proprio sito/landing page, generano fiducia e portano l’utente a compiere azioni, quindi convertono.

Nell’ esempio ti mostriamo le sigle degli eventi ai quali abbiamo partecipato ed i media che hanno scritto di noi. La trasparenza attira l’attenzione del visitatore su una pagina e dà l’impulso necessario per aumentare le conversioni in maniera significativa.

4. I testimonial autorevoli

Per fare pubblicità si è sempre fatto uso di testimonial famosi e influenti. Le loro opinioni sono considerate molto convincenti soprattutto per gli utenti più reticenti, quindi non del tutto convinti a proseguire.

Sarà ancora più impattante se utilizzi un testimonial direttamente relazionato con il brand, come nel caso di Joshua Novick, Fondatore e CEO di Antevenio, che fornisce una garanzia ulteriore della qualità del servizio.

5. Recensioni degli utenti e classifiche

Consultare le recensioni di altri utenti, statistiche basate su queste opinioni o classifiche per settore è diventata un’attività molto comune, anche in ambito digitale. Rendere pubbliche queste informazioni e mostrare l’appartenenza a determinati gruppi sono azioni “social” molto interessanti che portano ad avere maggiore fiducia nel brand e di conseguenza portano alla conversione.

Puoi mettere in pratica queste tecniche creando una landing page con lo strumento Landing Optimizer di MDirector. Crea subito la tua prima landing page!