Vantaggi della combinazione di SMS ed email marketing nelle strategie B2C

Ci sono molti canali che possono essere uniti per migliorare i risultati delle tue strategie, e l’ SMS ed email marketing sono tra i più fruttuosi. La combinazione dei due elementi ha il potenziale per generare un enorme impatto sui potenziali clienti. Data la popolarità dei dispositivi mobili, non sorprende che questi due metodi funzionino bene insieme.

L’aspetto positivo di queste strategie è che sono complementari, quindi il marketing diretto con entrambe le tattiche è possibile ed efficace. Ecco come fare.

Vantaggi della combinazione di SMS ed email marketing nelle strategie B2C

L’abbinamento dell’SMS marketing con le strategie di email marketing può moltiplicare i tassi di conversione e aumentare le vendite se ben applicato in una campagna.

L’uso strategico di entrambi i canali di comunicazione ha il potenziale per offrire campagne più efficaci e clienti più impegnati. Alcuni dei vantaggi di combinare le due cose sono i seguenti:

Gli utenti danno il loro consenso

La comunicazione con la tua lista utenti deve necessariamente essere consensuale. Ciò apre un modo di comunicazione più piacevole in cui entrambe le parti ne traggono vantaggio.

Come si ottiene questo consenso? Gli utenti, ad esempio, possono completare un modulo di registrazione online per ricevere una newsletter via e-mail. In alternativa, selezionare una casella per ricevere le notifiche di spedizione tramite SMS. In ogni caso, stanno dando la loro approvazione affinché tu comunichi con loro su queste piattaforme.

Invece di indirizzare il tuo pubblico con annunci che non vogliono vedere, la combinazione di SMS ed e-mail marketing offre una soluzione personalizzata per interagire con loro. Coloro che scelgono di aderire sono interessati a ciò che hai da dire, il che li rende perfetti potenziali clienti.

In questo senso, integrare la strategia con una piattaforma professionale di email marketing e SMS marketing come MDirector, che offre un software completo per l’invio di campagne di testo.

Conoscerai meglio il comportamento degli utenti

Questo tipo di campagna consente una valutazione costante, quindi i dettagli possono essere regolati più facilmente senza implicare perdite di tempo e investimenti.

Quando lanci campagne di campagne di marketing via mail e di SMS marketing, hai l’opportunità di testare e apprendere quale tipo di contenuto stimola il coinvolgimento e la conversione dei tuoi utenti. Prendendo queste informazioni come base, il processo decisionale è molto più semplice.

Qui quello che devi guardare sono le metriche essenziali come le percentuali di apertura e di clic. Per questo è necessaria una funzionalità di rating della reputazione. MDirector ha un algoritmo che facilita la conoscenza dei tuoi contatti grazie al suo semplice rapporto da 0 a 5 stelle per qualificare la loro attività in termini di interazione (clic e apertura) con le tue comunicazioni.

Raggiungerai meglio e più facilmente potenziali clienti

Come già saprai, sono diversi i fattori che influenzano il raggiungimento di potenziali clienti e, successivamente, l’ottenimento di un acquisto. In questo modo è possibile mantenere la soddisfazione degli utenti utilizzando vari canali per fornire informazioni di interesse.

L’intero processo richiede una costante analisi strategica, per sapere di cosa hanno bisogno gli utenti.

In questo tipo di campagna è importante tenere traccia dei tassi di apertura e risposta dei messaggi inviati. È indicativo per capire se il tuo modo di attirare l’attenzione del destinatario ha successo o meno. Successivamente, devi segmentare il pubblico in base alle preferenze dei messaggi.

Verifica le loro preferenze di comunicazione assicurandoti che tutti abbiano la possibilità di iscriversi a entrambe le liste e poi verifica le loro interazioni.

Ad esempio, coloro che tendono a cliccare sui link nei messaggi di testo, ma che raramente aprono le e-mail, dovrebbero ricevere più frequentemente messaggi di testo e meno e-mail, perché non è lì il loro interesse.

Usa gli SMS per risposte rapide

Gli SMS generano interazioni immediate, il che li rende un complemento ideale alle campagne email di grandi dimensioni o di durata limitata. I messaggi brevi si prestano a comunicazioni rapide, ma non funzionano per messaggi lunghi o complessi.

Un esempio potrebbe essere il lancio di una nuova offerta di prodotti, in cui potrebbero essere necessarie informazioni sulle specifiche e sui prezzi.

In questo caso, la combinazione di SMS ed email marketing è la soluzione perfetta. Un messaggio di testo viene aperto in media circa 90 secondi dopo la sua ricezione. Quindi, qualunque sia l’offerta, quando vuoi ottenere risultati immediati, combinare l’email marketing con gli SMS è più efficace che affidarsi esclusivamente ai messaggi di posta elettronica.

La scelta del software giusto migliora l’esperienza del cliente

Il modo in cui le persone interagiscono con e-mail e messaggi di testo è diverso. Prendere in considerazione queste azioni può migliorare l’esperienza del consumatore e fornire vantaggi a lungo termine.

Come puoi vedere, la fusione tra le due strategie offre punti positivi che culmineranno in utenti più soddisfatti e vendite più frequenti. Ricorda di usare ogni strumento per ciò per cui funziona meglio. I messaggi molto specifici e più lunghi sono più adatti per le email, mentre gli SMS sono più adatti per informazioni urgenti o comunicazioni in tempo reale che richiedono un’interazione immediata con il cliente.

Anche la scelta del software adatto, come MDirector, è molto importante. Una piattaforma che ti offre molte funzionalità personalizzabili e dove puoi valutare la campagna è necessaria per garantire il successo. Consulta tutto ciò che MDirector può offrirti in termini di SMS Marketing ed emailing.