Vendite e Marketing automobilistico: le migliori strategie per il settore

La costante innovazione è parte dei profondi cambiamenti che il settore automobilistico sta vivendo. Le strategie per il settore automobilistico devono evolversi costantemente per rispondere alle necessità dei clienti e livelli di vendite ed esperienza.

Ciò che accade con questo specifico settore è che i suoi cambiamenti vanno ben oltre le loro stesse implicazioni. Ad esempio, la produzione di auto ibride implica un cambiamento nei modelli energetici per soddisfare le esigenze di queste auto.

Quindi, sono necessarie alleanze strategiche e un costante adattamento alle nuove tendenze e possibilità. Solo in questo modo si otterranno vendite costanti, clienti fedeli e un buon riconoscimento del marchio.

Strategie per il settore automobilistico

In questo settore, e in generale in qualsiasi attività, è essenziale concretizzare le vendite. Tuttavia, nel settore automobilistico, le strategie devono essere progettate in modo tale da tenere conto di fattori come il contesto, le esigenze dei clienti e il potere d’acquisto. Perché? In questo campo, più che in qualsiasi altro business, è importante tenere conto della realtà sociale ed economica per vendere attraverso meccanismi coerenti.

Tecniche di persuasione per chiudere le vendite

Per avere successo nel settore automobilistico devi avere un potente team di vendita, sia per quanto riguarda le persone fisiche sia per il campo online. L’intero processo di persuasione è ciò che farà la differenza tra effettuare un acquisto o meno.

Infatti, ci sono diverse tecniche di vendita che puoi implementare per chiudere efficacemente le vendite:

Chiusura diretta

Per applicare questa tecnica è necessario che il venditore sappia leggere l’opportunità di acquisto del cliente. Inoltre, garantisce una visita alla concessionaria. Una volta che il venditore è sicuro al 90% che quella persona vuole e può acquistare il veicolo, allora è il momento di essere un agente attivo per finalizzare il processo.

Nella chiusura diretta, il venditore deve chiedere al cliente se è pronto affinché quell’auto sia sua. Quindi deve continuare a fornirgli i vantaggi che otterrebbe acquistando presso la tua concessionaria, cioè a livello di documentazione, assicurazione, procedure, ecc.

Chiusura alternativa

Anche in questo caso è necessaria la lettura del venditore. Forse il potenziale cliente è molto interessato a un modello che è al di sopra delle sue possibilità, ma ciò non significa che debba rinunciare alla sua macchina.

Questo è il momento di esaminare il budget e offrire altre alternative che soddisfino le sue esigenze e allo stesso tempo si adattino alle sue possibilità economiche. Possono essere offerti fino a tre modelli tra cui il cliente può scegliere.

Chiusura immediata

In questo caso devi affrontare un particolare tipo di cliente che è quello che sa quello che vuole, sa quanto vuole spendere ma non ne ha bisogno nell’immediato.

Il venditore potrebbe erroneamente consentire al cliente di tornare in un altro momento, ma non considererebbe che le barriere più importanti nel processo siano già state rimosse. Non resta che convincerlo ad acquistare subito l’auto.

Senza mentirgli o tradire la sua fiducia, puoi dirgli dell’esiguo numero di queste auto che hai a disposizione, a che prezzo si stanno vendendo o comunicargli che esiste la possibilità che non saranno più disponibili per quell’anno. In questo modo provocherai in lui un bisogno di immediatezza che, molto comunemente, termina in un acquisto.

Strategie di marketing per il settore automobilistico

Molte strategie nel settore sono cambiate e continueranno a cambiare a livello di marketing. Ad esempio, la sostenibilità attualmente è il concetto più perseguito, promuovendo così la produzione di auto ibride o elettriche per ridurre al minimo l’inquinamento ambientale.

Questi cambiamenti non rispondono propriamente a una strategia di marketing, ma a un’esigenza per l’ambiente e il pianeta. Tuttavia, è una buona strategia appoggiarsi a questa necessità di sostenibilità per promuovere la vendita e spingere questa tecnologia.

Ma non è tutto. Esistono altre tecnologie che fanno spazio a un’esperienza di acquisto più allettante, come la realtà virtuale, l’intelligenza artificiale o la realtà aumentata. Tutti questi sono fattori che si aggiungono al processo di vendita per arricchirlo.

Provare la macchina in modo virtuale

In precedenza, l’industria ha speso molti soldi per progettare un prototipo di auto fino a quando non è diventata realtà. Quando era già fisicamente disponibile è quando è stato possibile valutarne la ricettività sul mercato e i miglioramenti.

Grazie agli attuali processi tecnologici non è più così, il che ha ridotto al minimo i costi di produzione. Un’auto prototipo può trovarsi in uno spazio virtuale dove può essere vista, sentita, testata ed esplorata. In questo modo è possibile valutare quanto sia interessante per il pubblico e quali siano i segnali di miglioramento, questo feedback è un’ottima strategia di marketing.

Utilizzare il potenziale di Internet e delle reti sociali

Un altro aspetto che ha cambiato il settore è l’implementazione di Internet come canale di vendita. E sì, se non sei sul web non esisti e diminuisci le possibilità di vendita.

Tuttavia, questa implementazione ha aperto la strada alla concorrenza su Internet, quindi sono necessarie solide strategie per posizionarsi come punto di riferimento nel settore.

A causa dell’agguerrita concorrenza, per attirare un pubblico più vasto i rivenditori sono stati costretti ad affermarsi sui social network come Instagram e Facebook.

Si prevede che entro il 2023 si avventureranno anche in spazi inesplorati, come TikTok, che apriranno i venditori a un pubblico più giovane e globale.

Acquisto online

Seguendo la stessa linea precedente, c’è già una forte tendenza ad acquistare auto online. Si stanno addirittura aprendo spazi di vendita online di auto usate.

Sebbene ci siano studi che dimostrano che le persone preferiscono ancora acquistare la propria auto in concessionaria, molti prendono l’iniziativa sul web. In Prima fanno le loro ricerche e in seguito pagano comodamente da casa.

C’è anche un’altra dinamica in cui i clienti visitano la concessionaria, provano l’auto e poi effettuano l’acquisto dal web. Ciò è in gran parte dovuto alle offerte e alle promozioni web che fanno parte delle strategie di marketing digitale.

Tutto questo riassume che parte delle strategie per il settore automobilistico è bilanciare le vendite fisiche con le vendite online.

Attirare potenziali clienti

I lead sono una parte fondamentale del processo di conversione e avere una presenza sul web aiuta a catturarli facilmente. Questo è il motivo per cui si vedono sempre più landing page del settore automobilistico.

Una landing page efficace consente di raccogliere i dati delle persone che sono arrivate sul tuo sito web. In questo modo si sfrutta il traffico organico visto che non è un caso che queste persone si trovino in quella pagina.

Questo è il modo migliore per aumentare i contatti su un elenco di interessi che puoi quindi indirizzare con una strategia di e-mail marketing. Attualmente, una landing page è necessaria per molti settori, tra cui l’industria automobilistica.

Fidelizzazione dei clienti

Una volta effettuato un acquisto, questo cliente deve fidelizzarsi attraverso strategie specifiche per questo gruppo. Questa è una grande opportunità per la raccomandazione, per il marketing per passaparola e per avere un nuovo impatto su quel pubblico.

Questo può essere fatto anche tramite e-mail marketing con offerte, promozioni o scoop per i clienti. Questo è un gruppo da cui dovresti stare molto attento, poiché è molto probabile che compreranno di nuovo un’auto con te, che sia per un parente, un figlio o per cambiare quella che hanno già acquistato.

Un altro modo per mantenere alto l’interesse è progettare piani di finanziamento o agevolazioni di pagamento. Allo stesso modo, puoi stringere alleanze e avvantaggiare il cliente. Queste alleanze non devono essere correlate al tuo rivenditore, possono essere viaggi, pasti, alloggi o luoghi che possono visitare con la loro nuova auto.

Strategie SEO

Le strategie per il settore automobilistico, a livello di marketing, devono considerare il posizionamento SEO. Infatti, fare un posizionamento regionale sarà molto vantaggioso.

Le persone di solito non si spostano troppo lontano per acquistare un’auto, quindi il tuo pubblico diventa un pubblico vincolato, tipico della tua regione. Usa questo a tuo vantaggio per posizionarti come il miglior rivenditore nella tua zona.

Inoltre, devi lavorare sodo sulle parole chiave per raggiungere gli intenti di ricerca precisi del tuo pubblico di destinazione. Probabilmente, le generalità non sono le più appropriate e dovresti fare SEO focalizzato sui marchi, sulle caratteristiche o sui prezzi dei veicoli.

Infine, non dimenticare di considerare i diversi domini e l’autorità dei link per consolidare una buona strategia di link building.

Pubblicità

Infine, il marketing automobilistico deve essere presente in spazi diversi, quindi la pubblicità digitale e convenzionale sarà di grande aiuto per posizionare il tuo marchio e aumentare le tue vendite.

Per questo è necessario investire in pubblicità televisive e radiofoniche, SEM, ADS sui social network e in spazi specializzati come i podcast sui veicoli.

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