Whitelist o lista bianca: scopri il suo utilizzo nel email marketing

L’email marketing è diventato uno strumento fondamentale per le aziende nell’era digitale. Attraverso le campagne di email, i marchi possono connettersi direttamente con i propri clienti, promuovere prodotti, servizi e fidelizzare il pubblico. Tuttavia, il successo di una campagna di email marketing non dipende solo dall’offrire contenuti attraenti e rilevanti, ma anche dall’assicurarsi che le email arrivino nella casella di posta in arrivo del destinatario. Ed è qui che entra in gioco il concetto di whitelist o lista bianca.

Che cos’è una whitelist nel email marketing?  

Una whitelist o lista bianca è un elenco di indirizzi email o domini specifici che sono considerati sicuri e affidabili. Quando un server di posta elettronica o un provider di servizi email (ESP, sigla in inglese) inserisce un indirizzo email nella sua lista bianca, significa che è stato verificato che questa fonte non invia spam. In questo modo si evitano molti filtri antispam che altrimenti bloccherebbero o sposterebbero il messaggio nella cartella della posta indesiderata.

In altre parole, essere inclusi in una whitelist significa che le tue email hanno molte più probabilità di arrivare nella casella di posta principale dei destinatari, il che è cruciale per massimizzare il tasso di apertura e l’efficacia delle tue campagne.

Perché la whitelist è importante?  

Nel mondo dell’email marketing, una delle sfide principali è garantire che le email non vengano segnate come spam. Tuttavia, questa operazione è particolarmente complessa poiché i filtri antispam sono sempre più sofisticati. Ad esempio, scansionano sia il contenuto delle email sia il comportamento del mittente. Tra i fattori presi in considerazione ci sono la frequenza di invio, il livello di interazione degli utenti con le tue email e il tasso di rimbalzo, che influenzano la reputazione del tuo indirizzo email.

In questo modo, essere inseriti nella lista bianca di un server o di un provider di servizi di posta elettronica migliora la deliverability dei tuoi messaggi. Ciò, a sua volta, aumenta la probabilità che i destinatari vedano i tuoi messaggi, li aprano e, infine, interagiscano con i tuoi contenuti, il che può tradursi in maggiori conversioni e un ritorno sull’investimento (ROI) più elevato.

Come ottenere l’inclusione in una whitelist?

Entrare a far parte della whitelist dei tuoi destinatari non è un processo automatico. In effetti, può comportare sia un approccio tecnico che strategico, poiché coinvolge sia i provider di posta che gli stessi utenti.

Di seguito, ti mostriamo alcuni passaggi chiave per essere incluso in una lista bianca:

1. Chiedi al tuo pubblico di aggiungerti alla loro lista dei mittenti sicuri. Anche se può sembrare una strategia semplice, si rivela molto efficace per far sì che le tue email vengano riconosciute dal server come comunicazioni desiderate. È consigliabile chiedere di aggiungerti alla lista dei contatti o dei mittenti sicuri nei primi messaggi inviati. Puoi anche fornire una guida su come aggiungere il tuo indirizzo alla whitelist.
2. Mantieni una buona reputazione come mittente. I server di posta e gli ESP basano la reputazione degli indirizzi email su diversi fattori, come il tasso di apertura e il tasso di rimbalzo. Se vuoi rimanere nella whitelist, prova a pulire regolarmente il tuo database, eliminando indirizzi inattivi o errati.
3. Autenticazione delle email. I protocolli di autenticazione delle email, come SPF, DKIM e DMARC, sono essenziali per garantire che i provider possano verificare che le email che invii siano legittime. Implementare questi protocolli migliora la credibilità delle tue spedizioni e riduce la possibilità che le tue email finiscano nella cartella spam.

Vantaggi di essere in una whitelist o lista bianca  

Essere inclusi nella whitelist degli iscritti comporta numerosi vantaggi, alcuni dei più rilevanti sono i seguenti:

• Maggiore tasso di deliverability, poiché le tue email hanno maggiori probabilità di arrivare nella casella di posta in arrivo e non nella cartella della posta indesiderata
• Migliore tasso di apertura, poiché, comparendo nella casella principale, le probabilità che la tua email venga aperta sono più alte.
• Aumento del tasso di conversione e dell’efficacia delle campagne.
• Miglioramento della reputazione del dominio, che genera fiducia e favorisce la relazione con i provider di servizi email.

In definitiva, per le aziende è essenziale che il loro indirizzo email faccia parte della whitelist o lista bianca dei propri iscritti. Per ottenerlo, è necessario mantenere una buona reputazione come mittente o chiedere agli utenti di aggiungerti alla loro lista di contatti sicuri. In questo modo, riuscirai a migliorare l’efficacia delle tue campagne, la relazione con i tuoi clienti e massimizzare il ROI nell’email marketing.