Glossario dell'e-mail marketing

L’annullamento dell’iscrizione o disiscrizione si riferisce al processo mediante il quale un abbonato sceglie di non ricevere più e-mail da un’azienda o da una mailing list. È importante semplificare il processo di annullamento dell’iscrizione per rispettare le normative sulla privacy e garantire che gli abbonati abbiano il controllo sulle proprie preferenze e-mail.

Un’API è un insieme di regole e protocolli che consente a diverse applicazioni di comunicare e scambiare dati tra loro. Nell’ambito dell’Email Marketing, un’API può essere utilizzata per connettere le piattaforme di Email Marketing con altri sistemi, come CRM o strumenti di automazione del marketing, facilitando l’integrazione e il flusso di dati tra diverse piattaforme.

L’automazione della posta elettronica consente di inviare e-mail automaticamente in base a azioni o trigger specifici. Queste e-mail automatiche possono includere messaggi di benvenuto, e-mail di follow-up dopo un acquisto, promemoria del carrello abbandonato e molto altro. L’automazione semplifica la comunicazione con gli abbonati e consente di risparmiare tempo e risorse per il team di marketing.

Il database dei contatti è un elenco organizzato e segmentato di iscritti o potenziali clienti che hanno acconsentito a ricevere e-mail dall’azienda. Mantenere un database aggiornato e segmentato è essenziale per inviare contenuti pertinenti e personalizzati.

Una blacklist è un elenco di indirizzi e-mail o domini che sono stati identificati come generatori di spam o spam. Se un mittente è in una lista nera, le sue e-mail possono essere bloccate o inviate direttamente alla cartella spam, compromettendo seriamente la consegna. È importante monitorare le blacklist e mantenere una reputazione del mittente positiva per garantire che le e-mail raggiungano le caselle di posta degli abbonati.

Un bounce si verifica quando un’e-mail non può essere consegnata a un destinatario. Esistono due tipi di rimbalzo: hard bounce e soft bounce. Gli hard bounce sono permanenti e si verificano a causa di indirizzi e-mail errati o inesistenti, mentre i soft bounce sono temporanei e sono generalmente correlati a problemi temporanei con il server del destinatario. Mantenere una bassa frequenza di rimbalzo è importante per preservare la reputazione del mittente e garantire che le e-mail raggiungano la posta in arrivo.

Una campagna di gocciolamento è una serie di e-mail automatizzate che vengono inviate agli abbonati a intervalli predefiniti. Le campagne di gocciolamento sono comunemente utilizzate per il lead nurturing, le sequenze di onboarding o la formazione sui prodotti, consentendo alle aziende di interagire con il proprio pubblico nel tempo.

Una campagna di benvenuto o di benvenuto è una serie di e-mail automatizzate inviate ai nuovi iscritti per accoglierli e presentare all’azienda, ai suoi prodotti o servizi. Questa campagna è essenziale per stabilire una relazione positiva fin dall’inizio e aumentare l’impegno a lungo termine.

Una campagna di follow-up è una serie di e-mail che vengono inviate dopo un’e-mail di benvenuto o una precedente interazione con l’abbonato. Questa campagna mira a mantenere la comunicazione con l’abbonato e incoraggiare una maggiore interazione e conversione.

Una campagna di riattivazione si concentra sul coinvolgimento degli abbonati che sono inattivi o che non hanno interagito con le e-mail per un lungo periodo di tempo. Queste e-mail cercano di riaccendere l’interesse dell’abbonato e motivarlo a interagire nuovamente con l’azienda. La campagna di riattivazione può includere incentivi, sconti o contenuti esclusivi per incoraggiare la partecipazione.

Una campagna di up-selling cerca di convincere i clienti ad acquistare una versione o un prodotto di valore superiore rispetto a quello che avevano inizialmente considerato di acquistare. Queste e-mail offrono ulteriori incentivi e vantaggi per motivare il cliente a effettuare un acquisto più consistente.

Una campagna di cross-selling si concentra sull’offerta di prodotti o servizi complementari ai clienti che hanno già effettuato un acquisto. Queste e-mail promuovono prodotti correlati all’interesse del cliente, aumentando le possibilità che effettuino ulteriori acquisti.

CAN-SPAM è una legge federale degli Stati Uniti che stabilisce regole e requisiti per l’invio di e-mail commerciali. Le aziende devono rispettare le normative CAN-SPAM per evitare sanzioni e mantenere una buona reputazione come mittente.

Il funnel di vendita è un processo che guida gli iscritti dal primo contatto alla conversione finale, sia essa un acquisto, una richiesta di informazioni o qualsiasi altra azione desiderata. La canalizzazione di vendita è composta da diverse fasi come consapevolezza, interesse, considerazione e azione. L’email marketing svolge un ruolo chiave nel nutrire gli abbonati attraverso la canalizzazione e convertirli in clienti.

Il ciclo di feedback è un meccanismo che consente ai mittenti di ricevere rapporti sui reclami dai destinatari, ad esempio contrassegnare un’e-mail come spam. Ciò fornisce informazioni preziose per migliorare la deliverability e la qualità delle e-mail.

La conferma dell’iscrizione è un’e-mail automatica inviata ai nuovi iscritti per verificare il loro interesse a ricevere e-mail dall’azienda. Questa e-mail contiene un collegamento che l’abbonato deve cliccare per confermare la propria iscrizione e completare il processo di opt-in. La conferma dell’iscrizione è un passaggio importante per mantenere una mailing list pulita e rispettare le normative sulla privacy.

La consegna per le campagne e-mail si riferisce alla corretta consegna delle e-mail alle caselle di posta dei destinatari. Una buona consegna è essenziale per garantire che le e-mail siano viste dagli abbonati e aumentare il tasso di apertura e clic.

La deliverability si riferisce alla capacità di un’e-mail di raggiungere le caselle di posta dei destinatari invece di essere filtrata come spam o bloccata dai server di posta. I fattori che influenzano la deliverability includono la reputazione del mittente, la qualità dei contenuti e la conformità alle normative della posta elettronica.

Il Content Email Marketing si concentra sull’invio di e-mail che forniscono contenuti preziosi ed essenziali agli abbonati, come articoli di blog, infografiche, video o notizie di interesse. Questa strategia è efficace nel mantenere l’engagement e la fidelizzazione del pubblico, fornendo loro informazioni utili e di qualità.

Il contenuto dinamico per l’invio di e-mail è una tecnica in cui il contenuto delle e-mail è personalizzato in base alle preferenze, ai comportamenti e alle caratteristiche di ciascun abbonato. Ciò consente di inviare messaggi altamente pertinenti e personalizzati a ciascun destinatario, il che aumenta l’efficacia e l’interazione con la posta.

I contenuti generati dagli utenti sono qualsiasi forma di contenuto, come recensioni, testimonianze o post sui social media, creati da clienti o utenti di un marchio. Incorporare UGC nelle campagne e-mail può aumentare la credibilità, il coinvolgimento e la riprova sociale.

La copia è il testo o il contenuto dell’e-mail. Scrivere testi accattivanti, chiari e persuasivi è fondamentale per catturare l’attenzione dei destinatari e generare interesse per il contenuto dell’email. Una copia ben progettata può aumentare le percentuali di apertura e clic delle e-mail.

Un CRM è uno strumento o un sistema che consente alle aziende di gestire e analizzare le interazioni con i clienti. Nell’e-mail marketing, un CRM può essere utilizzato per archiviare i dati degli abbonati, segmentare il pubblico e tenere traccia delle interazioni e-mail.

Il CRO è una strategia che cerca di migliorare il tasso di conversione di una pagina web o di una campagna di marketing ottimizzando il design, i contenuti e le call to action. Nell’ambito dell’Email Marketing, il CRO viene applicato per migliorare il tasso di clic e le conversioni delle email.

Un invito all’azione è una dichiarazione o una direttiva convincente che incoraggia i destinatari a intraprendere un’azione specifica, come acquistare, iscriversi a un webinar o scaricare una risorsa. Gli inviti all’azione efficaci sono concisi, persuasivi e sono ben visibili all’interno di un’e-mail.

La percentuale di clic misura la percentuale di destinatari che hanno fatto clic su un collegamento in un’e-mail, che in genere li porta a un sito Web o a una pagina di destinazione. Un CTR più elevato indica un livello più elevato di coinvolgimento e interesse tra gli abbonati.

Il responsive design si riferisce all’adattamento automatico delle e-mail in modo che vengano visualizzate correttamente su qualsiasi dispositivo, sia esso un computer desktop, un telefono cellulare o un tablet. Un design reattivo garantisce un’esperienza utente ottimale e aumenta la probabilità che le e-mail vengano lette e rispondano.

DKIM è una tecnica di autenticazione delle e-mail che consente ai mittenti di firmare digitalmente le e-mail per verificare che provengano da un dominio legittimo e che il contenuto non sia stato manomesso durante la consegna.

DMARC è un protocollo che aiuta a proteggere i domini di posta elettronica da spoofing e phishing. DMARC consente ai mittenti di specificare in che modo i provider di posta elettronica devono trattare le e-mail che non rispettano l’autenticazione.

Il DNS è un sistema che traduce i nomi di dominio, come www.example.com, in indirizzi IP che possono essere compresi dai computer. Il DNS è essenziale per la consegna delle e-mail, in quanto consente ai server di identificare gli indirizzi e-mail dei destinatari.

Il dominio è l’indirizzo web che identifica un’azienda o un sito web su Internet. Nell’Email Marketing è importante avere un dominio autentico e riconoscibile per migliorare la reputazione del mittente ed evitare di essere identificato come spam. I domini devono essere autenticati e protetti con record DNS e SPF per garantire una consegna ottimale.

Double opt-in e single opt-in sono due diversi metodi di conferma dell’abbonamento. Il double opt-in richiede agli abbonati di confermare la propria iscrizione facendo clic su un collegamento di conferma inviato tramite e-mail dopo la registrazione. Al contrario, il single opt-in non richiede ulteriori conferme dopo la registrazione iniziale. Il double opt-in è una best practice per garantire che gli abbonati siano sinceramente interessati a ricevere e-mail e per evitare problemi di spam.

Un editor drag and drop è uno strumento che ti consente di progettare e-mail visivamente e facilmente, senza la necessità di conoscenze di programmazione. Gli elementi e-mail possono essere trascinati e rilasciati nel layout, semplificando la creazione di e-mail belle e personalizzate.

Il phishing via e-mail è una tecnica di criminalità informatica in cui vengono inviate e-mail false e ingannevoli per ottenere informazioni personali o finanziarie dei destinatari. È essenziale essere vigili e adottare misure di sicurezza per proteggersi dagli attacchi di phishing.

Un’e-mail fredda è un’e-mail non richiesta inviata a persone che non hanno acconsentito a riceverla. Questa pratica può essere discutibile dal punto di vista del marketing etico e legale, quindi è importante assicurarsi di essere conformi alle normative e ottenere l’autorizzazione dai destinatari prima di inviare posta fredda.

Un’e-mail HTML è un’e-mail che utilizza il linguaggio di markup HTML per progettare e formattare il contenuto. Le e-mail HTML consentono una maggiore personalizzazione e un design visivo accattivante, che migliora la presentazione e l’esperienza dell’utente.

L’email marketing è una strategia di marketing digitale che utilizza la posta elettronica come canale di comunicazione per inviare messaggi promozionali, informativi o transazionali a un pubblico specifico. Questa tattica è efficace per mantenere uno stretto rapporto con i clienti, generare vendite, promuovere prodotti e servizi, nonché aumentare la fedeltà al marchio.

Il Sales Email Marketing si concentra sull’invio di e-mail con l’obiettivo di promuovere prodotti o servizi e generare vendite dirette. Queste e-mail spesso includono offerte esclusive, promozioni e sconti per incoraggiare gli abbonati a effettuare un acquisto.

Un flusso di lavoro o uno scenario automatizzato è una serie di azioni ed e-mail predefinite che vengono attivate automaticamente in base al comportamento o alle interazioni dell’abbonato. I flussi di lavoro consentono di automatizzare e personalizzare la comunicazione con gli abbonati durante l’intero ciclo di vita del cliente.

Un ESP è un’azienda o una piattaforma che offre servizi per l’invio di e-mail per conto di altre aziende o clienti. Gli ESP forniscono strumenti per gestire gli elenchi di abbonati, progettare e inviare e-mail, eseguire analisi delle campagne e gestire la consegna. MDirector è un esempio di ESP che offre soluzioni complete di Email Marketing.

La frequenza di rimbalzo si riferisce alla percentuale di e-mail che non sono state consegnate correttamente alle caselle di posta dei destinatari. I mancati recapiti possono essere dovuti a una serie di motivi, come indirizzi e-mail non validi, caselle di posta piene o filtri antispam. Il monitoraggio e la riduzione delle frequenze di rimbalzo è essenziale per mantenere un elenco di e-mail sano.

Il GDPR è un regolamento dell’Unione Europea che protegge e regola l’uso dei dati personali dei cittadini dell’UE. Nel contesto dell’Email Marketing, il GDPR stabilisce i requisiti e gli obblighi per ottenere il consenso degli abbonati, gestire i dati personali in modo sicuro e rispettare i diritti alla privacy delle persone.

Il greylisting è una tecnica utilizzata da alcuni provider di posta elettronica per filtrare le e-mail indesiderate o spam. Quando un’e-mail arriva a un server nella greylist, il server la rifiuta temporaneamente e chiede al mittente di riprovare a inviarla. Se il mittente è legittimo, la posta verrà recapitata al secondo tentativo. Il greylisting aiuta a ridurre la quantità di spam e di e-mail indesiderate che raggiungono la tua casella di posta.

Un hard bounce si verifica quando un’e-mail non può essere consegnata in modo permanente a un destinatario per motivi quali un indirizzo e-mail non valido, inesistente o bloccato. Gli hard bounce dovrebbero essere rimossi dall’elenco degli abbonati, poiché l’invio di e-mail a indirizzi non validi può danneggiare la reputazione del mittente e influire sulla consegna.

IMP è un protocollo Internet che consente agli utenti di accedere e gestire le proprie e-mail memorizzate su un server remoto. IMP offre opzioni di sincronizzazione dei messaggi e la possibilità di gestire le e-mail online, rendendolo un’opzione popolare per l’accesso alle e-mail da diversi dispositivi.

L’intestazione dell’email è la parte superiore del messaggio che contiene informazioni importanti come l’indirizzo del mittente, la data e l’ora di invio e l’oggetto. L’intestazione fornisce dettagli chiave sull’e-mail ed è la prima cosa che il destinatario vede quando apre il messaggio.

Un IP dedicato è un indirizzo IP utilizzato esclusivamente per l’invio di e-mail aziendali. Al contrario, un IP condiviso viene utilizzato da più mittenti. L’utilizzo di un IP dedicato può migliorare la reputazione e la consegna del mittente, mentre un IP condiviso può essere influenzato negativamente se altri mittenti inviano spam o spam. 

Un ISP è una società che fornisce l’accesso a Internet agli utenti. Gli ISP sono responsabili della connessione e dell’instradamento dei dati su Internet. È importante considerare la reputazione e le politiche degli ISP quando si inviano e-mail per garantire una buona consegna ed evitare problemi di spam.

Una landing page o pagina di destinazione è una pagina Web progettata specificamente per convertire i visitatori in lead o clienti. Nel contesto dell’email marketing, le pagine di destinazione vengono utilizzate per indirizzare i destinatari dall’e-mail a una pagina in cui possono completare un’azione specifica, come la registrazione a un evento, il download di contenuti o l’effettuazione di un acquisto.

Un lead magnet o lead magnet è un contenuto di valore offerto ai potenziali abbonati in cambio dei loro dettagli di contatto, come l’e-mail. Questi contenuti possono essere ebook, guide, modelli o qualsiasi altra risorsa rilevante e attraente per il pubblico. I lead magnet sono una strategia efficace per aumentare il tasso di conversione e creare un elenco di abbonati qualificati.

Il lead nurturing o Nutrizione del Lead è un processo che consiste nell’invio di contenuti pertinenti e personalizzati agli abbonati durante tutto il ciclo di acquisto. L’obiettivo è guidare i potenziali lead attraverso il funnel di vendita, fornendo loro informazioni utili e preziose in ogni fase del processo decisionale. Il lead nurturing aiuta a mantenere la relazione con i lead e aumenta le possibilità di convertirli in clienti.

Il lead scoring è un metodo per valutare e classificare lead o prospect in base alla loro interazione con l’azienda e alla loro probabilità di diventare clienti. I punti vengono assegnati per le azioni intraprese dal lead, come l’apertura di e-mail o il clic su collegamenti, per determinare il loro livello di interesse e coinvolgimento.

Le notifiche push sono messaggi pop-up inviati a dispositivi mobili o browser Web per informare gli utenti di eventi, offerte o aggiornamenti pertinenti. Nel contesto dell’email marketing, le notifiche push possono essere utilizzate come ulteriore modo per interagire con gli abbonati e incoraggiare il coinvolgimento.

L’oggetto è la riga di testo che appare nella posta in arrivo del destinatario che riassume il contenuto o lo scopo dell’e-mail. Un argomento attraente, chiaro e pertinente è essenziale per catturare l’attenzione del destinatario e aumentare il tasso di apertura.

Le liste e-mail sono database che contengono gli indirizzi e-mail di potenziali abbonati o clienti. Questi elenchi vengono utilizzati per inviare campagne di email marketing e mantenere una comunicazione efficace con il pubblico.

Le metriche di Email Marketing sono gli indicatori chiave utilizzati per misurare le prestazioni delle campagne email. Queste metriche includono tasso di apertura, percentuale di clic (CTR), tasso di conversione, frequenza di rimbalzo, frequenza di annullamento dell’iscrizione e ROI (ritorno sull’investimento). Queste metriche sono essenziali per valutare l’efficacia delle campagne e apportare modifiche per migliorare i risultati. Una costante analisi delle metriche ci permette di comprendere il comportamento degli iscritti e ottimizzare le strategie di Email Marketing.

L’Outbound Marketing è una strategia di marketing più tradizionale che si basa sulla promozione e diffusione massiccia di messaggi pubblicitari e commerciali. Questa tecnica include media come televisione, radio, stampa e pubblicità online. A differenza del marketing in entrata, il marketing in uscita cerca di catturare l’attenzione dei clienti attraverso mezzi più invasivi.

L’SMS Marketing è una strategia di marketing che utilizza messaggi di testo per inviare promozioni, offerte, promemoria o altre informazioni a clienti e abbonati. L’SMS Marketing è un modo efficace per raggiungere il pubblico in modo diretto e veloce. 

Una newsletter è un tipo di e-mail periodica che viene inviata a un pubblico specifico per informarlo su novità, aggiornamenti, eventi o promozioni dell’azienda. Le newsletter sono un potente strumento per mantenere il coinvolgimento e la lealtà degli abbonati fornendo loro contenuti preziosi e pertinenti su base regolare.

La personalizzazione comporta la personalizzazione del contenuto dell’e-mail per renderlo più pertinente e coinvolgente per ciascun destinatario. Utilizzando i dati degli abbonati come il nome, la posizione o le interazioni passate, i professionisti del marketing possono creare esperienze personalizzate che risuonano con il loro pubblico.

Il piè di pagina dell’email è la parte inferiore del messaggio che contiene informazioni aggiuntive come l’indirizzo fisico del mittente, le informazioni di contatto e le opzioni per annullare l’iscrizione all’elenco degli iscritti. Il piè di pagina è essenziale per rispettare le normative e fornire ai destinatari un modo per gestire le proprie preferenze di abbonamento.

NPS è una metrica che misura la soddisfazione e la lealtà dei clienti. Si basa su una semplice domanda: “Su una scala da 0 a 10, quanto è probabile che consigli la nostra azienda/prodotto/servizio a un amico o collega?” I risultati sono suddivisi in promotori, passivi e detrattori, il che consente di valutare la soddisfazione generale e la probabilità di fidelizzazione del cliente.

Il punteggio di spam è una misura della probabilità che un’e-mail venga contrassegnata come spam dai filtri o dai destinatari. I fattori che contribuiscono a un punteggio spam elevato includono lettere maiuscole eccessive, righe dell’oggetto fuorvianti o URL sospetti. È fondamentale mantenere basso il punteggio di spam per garantire la consegna.

Il report sulla deliverability è un’analisi dettagliata delle prestazioni di una campagna di email marketing in termini di quante email sono state consegnate con successo alle caselle di posta dei destinatari. Il rapporto sulla consegna è importante per identificare potenziali problemi di consegna e intraprendere azioni correttive per garantire che le e-mail raggiungano il pubblico previsto.

Il rapporto testo/immagine si riferisce al rapporto tra contenuto testuale e contenuto immagine in un’e-mail. È importante bilanciare entrambi gli elementi per impedire che le e-mail vengano rilevate come spam e per garantire un caricamento rapido su dispositivi e client di posta diversi.

Il retargeting o reindirizzamento è una strategia in cui vengono mostrati annunci personalizzati agli abbonati che hanno precedentemente interagito con e-mail aziendali o pagine web. Questa tecnica aiuta a mantenere il marchio presente nella mente dell’utente e aumenta le possibilità di conversione.

La reputazione del mittente si riferisce alla valutazione da parte dei provider di posta elettronica dell’affidabilità e della legittimità di un mittente. Una buona reputazione del mittente aumenta la probabilità che le e-mail raggiungano le caselle di posta dei destinatari, mentre una cattiva reputazione può comportare il blocco o l’invio allo spam. Mantenere una buona reputazione del mittente è essenziale per un’efficace strategia di Email Marketing.

Un autorisponditore è un’e-mail automatica o una serie di e-mail attivate da azioni o eventi specifici, come l’iscrizione a una newsletter o l’effettuazione di un acquisto. Gli autorisponditori aiutano le aziende a interagire con i propri abbonati e a fornire contenuti tempestivi e pertinenti.

La Robinson List è un registro di opt-out che consente agli utenti di registrare i propri indirizzi e-mail per evitare di ricevere e-mail commerciali indesiderate. Le società di Email Marketing dovrebbero consultare la Robinson List prima di inviare campagne, per assicurarsi di non inviare email a persone che hanno scelto di non ricevere comunicazioni commerciali.

Il ROI è una metrica utilizzata per misurare l’efficacia e la redditività di una campagna di marketing. Si calcola dividendo i profitti ottenuti dall’investimento effettuato e moltiplicandolo per 100 per ottenere una percentuale. Un ROI positivo indica che la campagna è stata redditizia, mentre un ROI negativo indica che l’investimento non è stato redditizio.

La copertura si riferisce al numero di destinatari o abbonati a cui viene inviata un’email in una campagna di email marketing. Un’ampia copertura significa che l’e-mail raggiunge un gran numero di persone, il che aumenta le possibilità di interazione e conversioni.

La segmentazione dell’elenco divide un elenco di e-mail in segmenti più piccoli e più mirati in base a criteri quali dati demografici, preferenze o cronologia delle interazioni. La segmentazione consente ai professionisti del marketing di adattare i contenuti e le offerte a diversi gruppi di abbonati, con il risultato di campagne più personalizzate e pertinenti.

Un soft bounce si verifica quando un’e-mail non può essere consegnata temporaneamente a un destinatario a causa di problemi temporanei, come una casella di posta piena o un server di posta non disponibile. I soft bounce possono essere temporanei e, in alcuni casi, la posta può essere recapitata in un secondo momento. Tuttavia, se le e-mail continuano a rimbalzare, dovrebbero essere rimosse dall’elenco.

Lo spam è un contenuto non richiesto e generalmente di bassa qualità che viene inviato in massa tramite e-mail. Nell’Email Marketing, è fondamentale evitare di inviare email considerate spam, in quanto ciò può danneggiare la reputazione del mittente, influire sulla deliverability e alienare gli abbonati. Il rispetto delle normative sulla privacy e l’offerta di contenuti pertinenti e di valore contribuiranno a evitare problemi di spam.

I tag o le etichette sono parole chiave o categorie utilizzate per organizzare e classificare email e contatti in una piattaforma di email marketing. I tag consentono una gestione più efficiente e una precisa segmentazione del pubblico, semplificando la fornitura di contenuti pertinenti e personalizzati a gruppi specifici di abbonati.

Il tasso di disiscrizione misura la percentuale di destinatari che decidono di disiscriversi da una mailing list dopo aver ricevuto una campagna. Mentre un certo tasso di abbandono è naturale, controllare e ridurre al minimo il tasso di abbandono è importante per mantenere una base di abbonati sana.

Il tasso di apertura indica la percentuale di destinatari che hanno aperto un’e-mail sul numero totale di e-mail inviate. Scrivere righe dell’oggetto accattivanti, ottimizzare i tempi di invio e segmentare il pubblico può influenzare in modo significativo i tassi di apertura.

Il tasso di coinvolgimento misura il livello di interazione e la reattività degli iscritti a una campagna e-mail. Tiene conto di metriche come tassi di apertura, percentuali di clic, condivisioni sui social e risposte. Un alto tasso di coinvolgimento indica una forte connessione con il pubblico.

Il tasso di conversione calcola la percentuale di destinatari che hanno completato un’azione desiderata, come effettuare un acquisto, compilare un modulo o iscriversi a un servizio, dopo aver fatto clic su un collegamento all’interno di un’e-mail. Migliorare il tasso di conversione è un obiettivo primario per gli e-mail marketer.

Il test A/B o test A/B è una tecnica in cui vengono confrontate due diverse versioni di un’e-mail per determinare quale funziona meglio. Entrambe le versioni vengono inviate a un campione dell’elenco degli abbonati e i risultati vengono analizzati per determinare quale variante ha ottenuto risultati migliori in termini di aperture, clic e conversioni. Il test A/B ti consente di ottimizzare le campagne di Email Marketing e prendere decisioni basate sui dati. 

Il test di invio è una tecnica in cui una versione dell’e-mail viene inviata a un piccolo gruppo dell’elenco degli iscritti prima di inviarla all’intero pubblico. Questo gruppo di test consente di verificare l’aspetto della posta in diversi client e dispositivi di posta, nonché di rilevare eventuali errori prima dell’invio di massa. L’esecuzione di un test di invio garantisce che l’e-mail raggiunga correttamente gli abbonati e che sia presentata in modo ottimale in ambienti diversi.

Come i test A/B, i test divisi implicano il test di diversi elementi di un’e-mail, come il design, le immagini o l’offerta, su due o più segmenti del tuo pubblico. Lo split test aiuta a identificare i componenti più efficaci per favorire il coinvolgimento e le conversioni.

UTM è un codice aggiunto ai collegamenti nelle campagne di marketing per monitorare il traffico e le conversioni provenienti da diverse fonti. Questi codici consentono di analizzare l’efficacia delle campagne e determinare quali canali o strategie generano il maggior numero di risultati.

Il whitelisting consiste nell’aggiungere l’indirizzo e-mail di un mittente all’elenco di contatti approvati o mittenti attendibili di un destinatario. Essere inseriti nella whitelist aumenta la probabilità che le e-mail aggirino i filtri antispam e raggiungano le caselle di posta dei destinatari.