10 regole per realizzare una campagna di SMS Marketing efficace

Ogni campagna deve avere una pianificazione preventiva, quindi è necessario che tu sappia quali sono le regole messaggio di testo in cui non offri nulla di interessante. Questo, a sua volta, può comportare l’annullamento dell’iscrizione da parte di questi clienti.

Pertanto, il tuo SMS deve mostrare ai destinatari i vantaggi che possono ottenere se acquistano ciò che offri. Puoi anche inviare informazioni su eventi, coupon, sconti e promozioni, tra il resto.

2.- Comunicare offerte preziose

Questa regola va di pari passo con la precedente, poiché ciò che comunichi nel messaggio di testo deve essere davvero prezioso per attirare e catturare il pubblico. Tieni sempre presente che i consumatori sono alla ricerca di offerte di valore, quindi il tuo SMS dovrebbe contenerne una a cui è difficile resistere.

Si tratta di metterti nei panni del cliente, pensa a che tipo di offerta vorresti ricevere. Vale la pena chiedersi se potrebbe interessarli, se è abbastanza efficace da indurli a decidere di acquistare o a visitare il tuo negozio.

A nessuno piace ricevere un’offerta che non rappresenti alcun valore o vantaggio, questo vale sia per i nuovi consumatori sia per i clienti fedeli.

3.- Inizia il messaggio con l’offerta

Hai account con soli 160 caratteri, quindi devi sapere come usarli per catturare immediatamente l’attenzione del destinatario. In effetti, questo canale è progettato per creare messaggi brevi e diretti.

Se non arrivi al punto, è probabile che i clienti si scoraggino e perdano interesse.

In questo caso, ti consigliamo di rendere nota la tuaofferta dall’inizio del messaggio di testo. Non lasciare il tema alla fine del messaggio perché alcuni destinatari potrebbero non finire nemmeno di leggerlo. Questo è il modo più efficace per attirare l’attenzione degli utenti fin dall’inizio.

4.- Frequenza di spedizione

Certamente, non ci sono regole rigide e veloci sulla frequenza con cui inviare i messaggi. Tuttavia, presumibilmente se invii molti messaggi di testo, gli utenti si scocceranno e annulleranno l’iscrizione.

Ma c’è anche l’altra faccia della medaglia, se invii messaggi raramente, i clienti possono dimenticare il tuo brand. In questo caso, è meglio analizzare la frequenza di invio.

Ad esempio, se si tratta di promozioni last minute, la frequenza è maggiore di quella delle informazioni su un evento specifico. Oppure, se invii coupon ai tuoi clienti, l’ideale è farlo una volta alla settimana.

Ma per essere sicuro che la frequenza che stai applicando sia adeguata, devi misurare il numero di cancellazioni all’aumentare del numero di messaggi inviati. Questo può aiutarti a determinare quanto sia efficiente la tua strategia di invio.

5.- Momento giusto

Un’altra delle regole dell’SMS Marketing che devi tenere in considerazione quando pianifichi la tua strategia è il momento in cui effettuerai gli invii. Va notato che questo dipenderà in gran parte dal tuo brand, dai prodotti o dai servizi che offri al pubblico.

Idealmente, dovresti inviare i messaggi di testo quando i tuoi clienti hanno maggiori probabilità di acquistare. Se vendi abbigliamento, non invierai un messaggio di vendita di notte quando il negozio è chiuso. La cosa migliore da fare è utilizzare le ore mattutine o pomeridiane per motivare il cliente.

Devi anche pensare a un programma adatto. A nessuno piace essere svegliato di notte o molto presto la mattina da una campagna SMS. Piuttosto, ciò potrebbe causare l’annullamento dell’iscrizione da parte del destinatario perché lo considera inappropriato o potrebbe persino classificarti come spammer.

6.- Messaggio di testo esclusivo

Tutte le persone vogliono sentirsi speciali e apprezzate, e questo è esattamente ciò che devi trasmettere nel tuo SMS. Non si tratta di inviare messaggi singoli ma di lavorare con un testo che venga ritenuto esclusivo. Ciò significa che dovrebbe sembrare scritto appositamente per quel destinatario.

La segmentazione del pubblico può essere di grande aiuto qui, perché sapendo a chi ti rivolgi, saprai cosa vuoi ottenere. Se un’offerta è disponibile per tutti gli utenti, diventa meno attraente e urgente.

Quindi, se vuoi vendere tramite campagne di SMS Marketing, devi assicurarti che il destinatario si senta speciale e apprezzato. Si tratta di mostrare ai clienti che li hai in mente, che li conosci e che sei lì per aiutarli a risolvere il loro problema.

7.- Genera un senso di urgenza

I consumatori al momento dell’acquisto sono per lo più mossi dalle emozioni e mettono da parte la ragione. Per questo motivo, la tua promozione o offerta dovrebbe motivarli a effettuare l’acquisto il prima possibile. Fai loro sapere che se non acquistano oggi, il prodotto potrebbe non essere disponibile domani.

Questa tecnica, nota come senso di urgenza, è ampiamente utilizzata dalla maggior parte delle aziende. Un’offerta è valida solo quando ha una data di scadenza. Impostando un limite, comunichi al cliente che ha bisogno di acquistare immediatamente.

8.- Aggiungi un invito all’azione

Il tuo messaggio di testo può essere scritto molto bene ed esprimere tutto ciò che desideri, ma se non ha un invito all’azione, stai sprecando il tuo tempo. Questo è un elemento vitale, poiché è ciò che spingerà i consumatori a fare ciò che vuoi.

Fa parte delle fondamenta del tuo funnel di vendita, quindi non puoi lasciarlo fuori. Tieni presente che devi mantenerlo semplice, ricorda che questo è ciò che guiderà l’utente a svolgere l’azione che hai stabilito in quell’SMS.

9.- Ubicazione della tua attività

Se la tua attività ha una sede fisica, è essenziale indicarla nel messaggio di testo. Si potrebbe dire che menzionare l’ubicazione della propria struttura è uno degli elementi più importanti dell’SMS. Questo è l’elemento che dirà al tuo pubblico dove può trovarti, che si tratti di conoscere il tuo negozio, riscattare un coupon, ecc.

Non puoi perdere l’opportunità di individuare la posizione esatta, anche se si tratta di un e-commerce. In entrambi i casi, devi renderlo pubblico. In caso contrario, i consumatori perderanno interesse e volontà di interagire con il tuo brand.

10.- Evidenzia esplicitamente il tuo brand

Alcuni brand credono che i loro utenti siano indovini e inviano i messaggi senza indicare di che brand si tratta. Ma ci sono diversi modi per assicurarti che il tuo pubblico sappia da dove proviene il testo. Puoi utilizzare l’ID mittente, ma a volte non è sufficiente.

Nel testo stesso il tuo brand deve risaltare, poiché molte volte le persone vanno direttamente al contenuto del messaggio. In questo caso, tutto ciò che devi fare è firmare con il nome del tuo brand nel corpo del testo.

Queste sono le 10 regole di SMS Marketing più importanti che serviranno da guida durante la pianificazione e l’esecuzione della tua strategia. Quindi prendile come consiglio e inizia a lavorare sulle tue campagne attraverso questo canale efficace che è il preferito di molte aziende.

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