Strategia di SMS marketing per startup

Le strategie di SMS marketing per le startup sono state notevolmente rafforzate negli ultimi anni IN diversi paesi. Uno di questi paesi sono gli USA, dove il 13% della popolazione è coinvolta in una startup.

Ma come ogni esperto sa, le startup devono eseguire operazioni utili per realizzare un profitto o raggiungere il pareggio. Fortunatamente, ci sono molti strumenti che ti permetteranno di generare potenziali clienti che cresceranno molto più velocemente.

Uno di questi strumenti è la messaggistica aziendale, meglio conosciuta come SMS marketing. Per molto tempo l’uso degli SMS è stato uno dei canali preferiti dalle persone.

Attualmente è stata data una svolta, coinvolgendo la comunicazione nella parte commerciale di tanti brand, sempre più apprezzata in molte aziende che inviano messaggi ai propri clienti.

Se vuoi saperne di più su come applicare le strategie di SMS marketing per le startup, questa guida promuoverà tutto ciò che devi sapere. Grazie a questo, la tua campagna avrà successo e raggiungerai i tuoi obiettivi.

SMS marketing per startup, una strategia che non deve mancare nella tua azienda emergente

L’SMS marketing fa parte di una delle aree di marketing che molte startup tendono ad evitare o, almeno, all’inizio. E perché succede tutto questo? Perchè si pensa che possa infastidire i clienti ed essere invadente, quindi tanti non rischiano con questo tipo di strategia.

Tuttavia, dovresti sapere che è l’opposto. Gli SMS hanno un tasso di apertura del 99%. Gli utenti controllano costantemente i messaggi di testo, poiché la maggior parte delle persone sta costantemente con il cellulare in mano.

Scopri quali sono le regole da seguire nella tua strategia di SMS marketing per le startup

Uno dei motivi principali per cui così tante aziende non attribuiscono valore all’SMS marketing è perché hanno paura di ciò che potrebbe significare infrangere le regole. Ci sono regole che di solito sono rigide, ma la cosa fondamentale è rispettarle in modo che non ci siano problemi.

La regola principale da seguire è inviare messaggi solo alle persone che ti hanno autorizzato a farlo. Molte aziende non rispettano questa semplice regola, quindi alcuni imprenditori non sopravvivono.

Se una persona ti ha dato il suo numero di cellulare, non significa che ti abbia già dato il permesso di inviare messaggi di testo. È necessario prestare sempre il proprio consenso espresso per ricevere comunicazioni promozionali ed informative dal brand.

Conosci già la prima regola, quindi allaccia le cinture di sicurezza e scopri le altre.

1.- Non possono superare i 160 caratteri

160 è uno dei numeri più importanti nel mondo dell’SMS marketing per le startup e ridefiniscono la lingua dei messaggi.

Le reti mobile suddivideranno il tuo SMS in più parti di 160 caratteri. Come dovresti sapere, questo limite non può essere superato, perché il messaggio potrebbe essere diviso a metà.

Alcune reti mobile rifiutano persino di trasmettere messaggi di testo lunghi, poiché il taglio può diventare incoerente. L’opzione più sicura è non superare i 160 caratteri per iniziare.

2.- Il tempo determinerà il tuo successo

Quando pianifichi la tua strategia di SMS marketing per le startup, il tempismo sarà tutto. Sai che la maggior parte dei messaggi vengono aperti.

La maggior parte di questi messaggi viene aperto entro i primi 3 minuti dalla ricezione.

Se li invii nel momento sbagliato, non otterrai grandi risultati. E puoi inviare un’offerta per effettuare un acquisto quando l’utente non ha interesse ad acquistare qualcosa.

Dovresti cercare di raggiungere il tuo pubblico target quando prende una decisione di acquisto. È qui che entra in gioco la segmentazione del database. Se conosci le esigenze dei tuoi clienti, è più facile offrire loro soluzioni ai loro problemi.

Devi cercare questo pubblico in modo da sapere quando è il momento migliore per prendere una decisione di marketing.

3.- L’invito all’azione deve essere legato a un indirizzo web o un numero di telefono

Qualsiasi materiale di marketing che invii deve sempre avere un invito all’azione. E in questo caso, l’SMS marketing non sarà diverso.

Naturalmente, ci sono meno opzioni, poiché non ci sono link o pulsanti da cui puoi trarre vantaggio. Tutto dipenderà dalla strategia.

Quando gli utenti aderiscono a un servizio SMS, vogliono sempre sapere dove stanno andando. Una descrizione generale di un prodotto non avrà alcun significato se non è legata direttamente al tuo sito web.

Devi includere un URL abbreviato o un numero in modo che i clienti possano fare qualcosa. È sempre essenziale che tu abbia un team nella tua startup che si occupi di gestire le funzioni in un modo specifico.

4.- Fornire uno shortcode

L’SMS marketing per le startup dovrebbe essere integrato con tutte le altre strategie attivate. Questo è un gioco di numeri, quindi il numero di persone con cui sarai connesso determinerà il tuo successo.

Gli shortcode del tuo SMS dovrebbero essere promossi in altri canali di marketing di cui stai approfittando. È molto importante che compaiano nelle tue campagne e-mail, nelle campagne sui social media o in qualsiasi materiale di marketing fisico che invierai.

Lo shortcode sarà il gateway per la campagna di marketing SMS che stai conducendo.

5.- Fornisci un servizio clienti tramite SMS

Se dedichi più tempo e impegno al tuo database clienti esistente, aiuterai la tua startup a crescere molto più velocemente.

Se aumenti i tassi di fidelizzazione dei clienti del 5%, aumenterai i tuoi profitti tra il 25% e il 95%. Ecco perché i messaggi di testo aziendali aiuteranno tutte quelle startup a coltivare solide relazioni con i propri clienti, offrendo un servizio clienti personalizzato e veloce.

Poiché il 90% dei messaggi di testo viene letto entro i primi 3 minuti dalla ricezione, gli agenti del servizio clienti saranno in grado di risolvere le richieste e i problemi dei clienti molto più velocemente rispetto alle e-mail. Di solito sono necessari giorni prima che l’utente apra e risponda.

Le piattaforme di servizio clienti SMS consentono alle aziende di inviare un singolo messaggio a diversi destinatari, mentre riceveranno in cambio messaggi personalizzati.

6.- Offri contenuti interessanti tramite SMS

Secondo gli esperti, i clienti devono optare per i servizi SMS commerciali di cui dispone una startup per ricevere messaggi di testo.

Tuttavia, una volta che i clienti si sono registrati, gli specialisti avranno accesso a un gruppo di persone interessate a ricevere contenuti provenienti dal brand.

Le startup in forte crescita sfruttano molto questo pubblico per promuovere i loro contenuti e aumentare le vendite.

Una delle chiavi per ottenere clienti fedeli e promuovere potenziali clienti è promuovere una partecipazione frequente.

7.- Ottimizzazione delle comunicazioni SMS interne

La maggior parte dei dipendenti e dei dirigenti delle startup menziona la mancanza di collaborazione o la comunicazione inefficace nella risoluzione dei problemi sul posto di lavoro. È per questo motivo che le principali startup cercano di concentrarsi su comunicazioni e allineamenti forti.

Esistono molti modi per sfruttare i messaggi di testo aziendali rendendoli funzionali.

SMS: uno dei canali più efficaci per ricevere comunicazioni dai brand

È molto facile pensare che quando le persone iniziano a utilizzare i messaggi generati tramite applicazioni come WhatsApp o Telegram, gli SMS potrebbero passare di moda.

Non vi è conferma che ciò accadrà nel lungo termine. In generale, gli utenti utilizzano più frequentemente sistemi di messaggistica online gratuiti per connettersi personalmente, ma quando si tratta di interagire con i brand, preferiscono un canale meno intimo come l’SMS marketing.

Non c’è mai stato momento migliore per farti coinvolgere nel marketing via SMS per le startup. Sempre più persone possiedono un cellulare e sono disposte a ricevere promozioni e informazioni attraverso questo canale.

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