8 claves para desarrollar una estrategia de marketing automation en el sector industrial

Para lograr desarrollar una estrategia de marketing automation en el sector industrial es necesario tener presentes algunos elementos claves. Y es que las herramientas de marketing automation permiten ayudar a las empresas a priorizar y ejecutar sus acciones de marketing de forma eficiente.

Esto ocurre con el fin de lograr cumplir con los objetivos estipulados por los equipos de marketing de las marcas en el menor tiempo posible. Actualmente, casi el 50% de las empresas del sector industrial recurren al marketing automation para alcanzar sus metas comerciales. Se espera que el marketing automation en el sector industrial llegue en el 2025 a un valor de unos 17 mil millones de dólares.

Los números hablan por sí solos y demuestran la importancia del marketing automation en el sector industrial y en cualquier estrategia relacionada. Implementar de forma optima este concepto, trae buenos resultados no solo para este sector, sino para cualquier otro sector importante.

Conoce más del marketing automation en el sector industrial

Esta es una metodología que implica el uso de un software para automatizar todos los elementos o procesos derivados de una estrategia de marketing digital. Entre estos procesos se encuentran el lead nurturing, la segmentación, la generación de workflows, gestión de campañas, etc.

El objetivo del marketing automation en el sector industrial es conducir a los leads durante el ciclo basado en el cliente. Esto es hasta que estos se conviertan en fieles embajadores de una marca en particular. Para que se consiga el éxito en cualquier estrategia de marketing automation es clave tener un proceso acertado de generación de leads.

Y es que para que el marketing automation en el sector industrial funcione de buena forma se debe tener una base de datos que se pueda cultivar y convertir en clientes en el futuro. Identificar el buyer persona es primordial para las empresas del sector industrial. Saber en qué parte del recorrido se encuentra para así generar contenido de valor que satisfaga sus necesidades.

Beneficios del marketing automation en el sector industrial

Si se logra utilizar el marketing automation en el sector industrial de forma eficiente es una herramienta muy importante para generar resultados. No importa si se tiene una empresa grande o mediana, el marketing automation ayuda a la ejecución de campañas, administración eficiente del tiempo, contacto con los clientes, entre otros.

A.- Segmentación con el público

En vez de separar a los clientes en función de las necesidades de uno y otro, el marketing automation en el sector industrial realiza una segmentación de forma automática. Esto lo hace creando segmentos con base en la etapa del ciclo de ventas en el que se encuentra la persona.

La segmentación de este tipo va a permitir llegar con mayor efectividad a la mente de las personas. Y es que se van a recibir solo informaciones que sean relevantes para las necesidades específicas de cada uno. Entre ellos se encuentran los siguientes:

• Permite planificar y ejecutar procesos de marketing digital altamente complejos que de lo contrario su implementación sería casi imposible.
• Proporciona un alto nivel de eficiencia.
• Ofrece un mayor control sobre las acciones que se llevan a cabo en la industria.
• Permite un proceso de maduración de los leads que se conoce como nutrición de los leads.

B.- Administración del tiempo

Con el marketing automation en el sector industrial se pueden crear diversas campañas y programar mensajes para determinada hora y fecha en el futuro. Por ejemplo, con Creator Studio se puede programar todo un mes completo en las plataformas de Facebook Inc, lo que reduce el tiempo en la producción de contenidos para los equipos de marketing.

C.- Efectividad en el cultivo de leads

Conectar con los clientes de forma manual puede ser un trabajo muy agobiante para una marca, sobre todo si es grande y maneja volúmenes muy grandes de targets. El marketing automation en el sector industrial permite ahorrar tiempo en esta tarea, ya que conecta con ellos desde el primer momento.

D.- Monitoreo de las acciones: marketing automation en el sector industrial

Las distintas herramientas de marketing automation en el sector industrial permiten realizar un seguimiento constante de cada acción que se lleva a cabo en las secciones de la base de datos de los leads. Las métricas obtenidas pueden utilizarse posteriormente para campañas futuras.

E.- Optimización de recursos

El marketing automation en el sector industrial permite la administración de forma eficaz, sencilla y rápida de los presupuestos establecidos para cada tarea. Esto es así porque se reduce el personal para recolectar información o para crear y distribuir mensajes entre los contactos.

F.- Fomentar la imagen de la marca

Con el marketing automation se tiene la posibilidad de aumentar las posibilidades de ampliar las campañas mediante los canales de comercialización como las redes sociales, Email Marketing, blog, páginas web, etc. De esta forma, los leads se identifican cada vez más con la marca y quieren convertirse en clientes.

Claves para desarrollar el marketing automation en el sector industrial

Los usos del marketing automation en el sector industrial van más allá de enviar un simple Email a un contacto. Se trata de afianzar la relación entre la marca y los clientes. Los siguientes son las mejores estrategias de marketing automation que se pueden usar en el sector industrial:

1.- Analizar a la competencia

Es un paso que siempre se tiene que dar para saber en qué momento del embudo de ventas o de ciclo de ventas están los clientes de la competencia. Saber cómo se desenvuelve la otra parte es clave para saber cuándo implementar nuevas campañas o cambiar las ya existentes.

Se pueden estudiar los sitios web de la competencia e incluso se puede dar de alta en la base de datos de la empresa competidora para saber cómo están manejando el contacto con sus posibles clientes. Así se conoce qué están haciendo bien y que no en materia de marketing automation en el sector industrial.

2.- Dar a los clientes una bienvenida

Cuando un usuario se da de alta en la web es indispensable recibirlo de la mejor manera posible. Un Email de bienvenida es una buena opción para captar la atención de esa persona. Esto va a ayudar mucho a que esta siga abriendo los correos electrónicos en el futuro. Los Emails de bienvenida sirven para confirmar que un cliente se ha adherido de forma correcta a una empresa del sector industrial en este caso.

3.- Recuperar los carritos abandonados

Es uno de los grandes objetivos de las tiendas de ecommerce, pero también del sector industrial que quiere comercializar sus productos entre sus clientes. Se pueden crear Emails Marketing de forma automática para recuperar estos carritos abandonados, pero se debe saber por qué fueron abandonados dichos carros.

Entre los motivos están:

• El elevado coste de envío de los productos.
• El sitio obliga a crear una cuenta.
• Un proceso de pago muy complicado o engorroso.

4.- Segmentar a la audiencia

Una de las claves de toda estrategia de marketing automation es la de conocer a la audiencia. Solo a partir de esto se pueden identificar los grupos de usuarios y mandarles mensajes de acuerdo a sus necesidades y requerimientos. La segmentación puede hacerse por distintas categorías como las siguientes: edad, sexo, intereses, historial de compras previo, etc.

5.- Personalizar al máximo: marketing automation en el sector industrial

El objetivo es presentar una opción única para los usuarios y que se diferencie del resto de estrategias de buena forma.

Otorgar contenido personalizado aumenta las posibilidades de ser visto y de obtener una respuesta positiva de parte de los clientes. Ofrecer Emails con contenido que ya haya visto por el cliente es una forma de personalizar la visualización de los correos electrónicos.

6.- Automatizar descuentos y promociones en el sector industrial

Las ofertas y las promociones juegan un papel central en el marketing automation. Para las marcas es una gran oportunidad de incrementar el posicionamiento SEO y las ventas. Si el sector industrial ofrece marketing automation en la estrategia de descuentos, se pueden hacer ofertas individuales para cada producto y cada consumidor.

7.- Gestiona el inventario: marketing automation en el sector industrial

Una estrategia muy provechosa es la de gestionar el inventario mediante el marketing automation. Esto va a permitir etiquetar cada producto para clasificarlos en grupos, enviar alertas cuando queden pocos inventarios, publicar automáticamente productos nuevos y programar cambios de precios por maquinarias industriales, equipamiento, materias primas, etc.

8.- Recompensar a los clientes más fieles

Esta es una de las mejores estrategias de marketing automation. Premiar a los clientes que han sido constantes a lo largo del tiempo es una buena forma de mantenerlos y afianzar la presencia de la marca. Enviarles ofertas especiales a estos clientes es clave como precios más baratos por compras de cantidad para las industrias, descuentos en maquinaria y equipos varios, etc.

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