A gestão de baixas para melhorar suas campanhas de e-mail marketing

Uma baixa de uma campanha de e-mail marketing é produzida quando um usuário se decide clicar no link para cancelar a assinatura da campanha que se encontra na parte inferior do correio eletrônico.

Assim, a taxa de baixas ou taxa de cancelamento de assinatura é o percentual de pessoas que tenham optado por cancelar a assinatura da campanha de e-mail marketing.

Neste caso, mais que um percentual de uma campanha determinada, o interessante é analisar a tendência desta taxa já que é um bom indicador para medir o nível de fracasso de suas campanhas.

Algumas empresas pensam que uma maneira de evitar baixas é esconder o link onde o usuário exerce essa opção. Além de passar a ilegalidade com esta prática, corre o risco de que os usuários qualifiquem suas mensagens como spam. De aí que seja interessante que estes links, além de estar bem visíveis, realizem as funções de limpeza da base de dados de maneira simples e automática.

Como evitar o incremento de baixas em e-mail marketing?

Uma maneira básica de evitar as baixas é utilizar um provedor de emailing confiável como MDirector que oferecem sistemas avançados de reporting que proporcionam informação detalhada da gestão de baixas e bounces automáticas que tenha tido uma campanha através de gráficos simples e visuais.

Além disso, para manter sua taxa de baixas o mais reduzido possível é interessante que siga as seguintes orientações:

1. Cuide da recopilação de e-mails. Não tem sentido utilizar argumentos para conseguir correios eletrônicos que aumentem suas listas de registros. O ideal é assegurar-se de que suas mensagens interessam de verdade a seus usuários. E para isso, nada melhor que solicitar a eles a sua permissão explícita para receber suas mensagens comerciais.
2. Trabalhe o conteúdo de seus e-mails para que contribua verdadeiro valor a aqueles que o recebam. Desta maneira, seguro que seguirão interessados em receber os e-mails.
3. Não abuse da confiança de seus usuários embora deve manter suas expectativas tanto referente a frequência como o tipo de conteúdo que oferece em suas campanhas de e-mail marketing.
4. Pergunte a todos os usuários os motivos que tenham decidido usar o link para deixar de receber suas campanhas. Suas respostas ajudarão a você melhorar e aprender quais coisas que não gostam do que está oferecendo.

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