Como aumentar as taxas de abertura de seus emails

Se existe uma taxa que marca um antes e um depois de uma campanha de email marketing é a porcentagem de aberturas. Se ninguém abre seus email de nada ser o resto do trabalho que tenha realizado por mais perfeito que seja.

A taxa de abertura indica a quantidade de pessoas que tenham recebido seu email e o tenham aberto. Isso não significa que tenha sido lido muito menos que o conteúdo realmente seja de interesse dos destinatários. Essa taxa somente indica que o email chegou a caixa de entrada do destinatário e que ele clicou sobre o assunto para ler a mensagem.

5 fatores que afetam nas taxas de abertura

Existem 5 grandes fatores que influem  decisivamente no aumento das aberturas. 3 deles formam a primeira visão que recebe o usuário: o remitente do email, o assunto e o preheader. Os outros dois dependem da plataforma que utilize para garantir que as mensagens cheguem sem problemas aos assinantes e o momento em que são enviadas.

1.- O remitente

Os usuários devem reconhecer quem lhes estão enviando o email para ter confiança e abrir a mensagem. Por isso, é importante que trabalhe adequadamente o “From” ou linha “de”, a linha de texto que indica quem envia a mensagem, quer dizer, o primeiro contato. Além disso, o “From address”, que indica a direção de correio eletrônico da pessoa que envia o email.

2.- O assunto

Se existe um fator que sobressai sobre os demais é o texto que aparece na linha do assunto. Um bom assunto é a porta que abre a possibilidade de impactar ao usuário. O assunto deve ser breve, claro, original e fugir de palavras e sinais que possam cair nos filtros antispam.

Para criar um assunto efetivo você deve colocar os sapatos dos usuários e oferecer a eles pistas para saber que encontrarão se seguir lendo.

3.- O preheader

O preheader é a primeira linha do conteúdo da mensagem que pode ler uma máquina e que normalmente aparece a direita ou abaixo do assunto, dependendo se estiver consultando desde um dispositivo móvel ou um computador.

Um bom preheader deve ser um resumo atrativo do que o correio eletrônico irá mostrar ao usuário se ele abrir. Portanto, é básico que inclua uma chamada a ação (CTA) que complemente a linha do assunto e aporte informação relevante ao leitor. Somente assim conseguirá aumentar a taxa de abertura.

4.- A entregabilidade

A entregabilidade é o conjunto de técnicas que garantem que seus correios eletrônicos cheguem a caixa de entrada da base de dados concreta para a qual você deseja enviar.

A entregabilidade depende de que você disponha de uma lista de registros atualizada e segmentada que evite uma quantidade importante de email rebotados. Para evitar basicamente deve utilizar o marketing de permissão que conta com o consentimento dos usuários para receber suas comunicações.

Além disso, é importante cuidar da reputação, o histórico que fica na internet ligado a um domínio concreto ou a uma IP desde que se realizam envios de email.

5.- O momento do envio

Um quarto dos emails é aberto durante a primeira hora de seu recebimento, uma porcentagem que cai a medida que passam as horas. As 24 horas a porcentagem de aberturas são reduzidas a 1%.

Dado que não existe uma regra em geral que sirva para todos os casos, é importante que analise suas próprias campanhas de email marketing para aprender os momentos onde consiga maiores taxas de abertura. Para isso, deve realizar comparativos de várias semanas e misturar envios já que pode ter casos que tenham mais de um bom momento adequado para que abram seus emails.