As diferenças na capacidade de entrega de email e sms

A taxa de entrega em sms marketing é muito alta, próximo ao 100%, uma vantagem dos sms sobre o restante dos canais digitais é que as melhores condições não superam o 25% de mensagens entregadas para chegar a seus clientes com eficácia.

A capacidade de entrega dos sms depende basicamente da plataforma de envios e da operadora telefônica que é utilizada para lançar as mensagens.

De fato, a função de relatório de entrega dos sms somente pode falhar por razões que dependem em muitos casos da operadora telefônica já que:

• Nem todas suportam os protocolos de reconhecimento de chegada das mensagens.
• O operador receptor não é capaz de receber os sms por causas técnicas.
• A mensagem é bloqueada porque não cumpre com as guias de uso dos transportadores.
• O telefone de destino não existe.

A altíssima porcentagem media de sms que é entregue sem problemas faz com que a taxa de envios não seja um fator diferencial nas campanhas de sms marketing.

3 fatores que determinam a capacidade de entrega de seus emails

Porém, a capacidade de entrega de email e sms são aspectos muito diferentes. Conseguir que uma campanha de email marketing obtenha porcentuais de capacidade de entrega alto, depende de fatores como os seguintes:

1. Sua reputação como emissor de campanhas de email marketing, quer dizer, o histórico que fica na Internet ligado a um domínio concreto ou a uma IP a partir do qual são realizados envios de email. Um domínio pode ter uma boa, má ou nenhuma reputação a respeito a cada ISP.
2. Uma lista de registros atualizados, segmentada e limpa. Por isso, é vital que construa suas bases de dados fazendo uso do marketing de permissão. Grande parte da capacidade de entrega de suas campanhas de email marketing irá depender de que a mantenha em níveis baixos de porcentuais fundamentais:a taxa de rebotes, tanto como suaves como duros e a taxa de abandonos. Obter o consentimento consciente dos assinantes permite a você construir uma lista de contatos que tenham tomado a decisão de receber seus emails. Se, além disso, solicitar a seus usuários que incluam você em sua lista de contatos assegura passar sem problemas pela maior parte dos filtros antispam dos ISPs.
3. Uma plataforma de email marketing profissional. Utilizar uma ou outra ferramenta para enviar suas campanhas de email marketing é algo que deveria decidir com muito cuidado porque dele depende que seus emails sejam entregues adequadamente e não cheguem como spam. A luta contra o correio não desejado faz com que as ISPs e provedores de email endureçam as normas para que um email chegue na caixa de entrada de seus usuários. Por isso é importante contar com uma plataforma profissional de email marketing como MDirector.

A diferença entre a capacidade de entrega de email e sms é necessário gerar campanhas multicanais em que você possa enviar um email a um registro da sua base de dados e em caso de que não o abra, enviar-lhe automaticamente um sms personalizado.

Para enviar newsletters por email e sms coordenados desta maneira é essencial que utilize a mesma plataforma. Nem todas oferecem a você esta opção que sim é possível encontrar em MDirector.