As diferenças na capacidade de entrega de email e sms
A capacidade de entrega dos sms depende basicamente da plataforma de envios e da operadora telefônica que é utilizada para lançar as mensagens.
De fato, a função de relatório de entrega dos sms somente pode falhar por razões que dependem em muitos casos da operadora telefônica já que:
- Nem todas suportam os protocolos de reconhecimento de chegada das mensagens.
- O operador receptor não é capaz de receber os sms por causas técnicas.
- A mensagem é bloqueada porque não cumpre com as guias de uso dos transportadores.
- O telefone de destino não existe.
A altíssima porcentagem media de sms que é entregue sem problemas faz com que a taxa de envios não seja um fator diferencial nas campanhas de sms marketing.
3 fatores que determinam a capacidade de entrega de seus emails
Porém, a capacidade de entrega de email e sms são aspectos muito diferentes. Conseguir que uma campanha de email marketing obtenha porcentuais de capacidade de entrega alto, depende de fatores como os seguintes:
- Sua reputação como emissor de campanhas de email marketing, quer dizer, o histórico que fica na Internet ligado a um domínio concreto ou a uma IP a partir do qual são realizados envios de email. Um domínio pode ter uma boa, má ou nenhuma reputação a respeito a cada ISP.
- Uma lista de registros atualizados, segmentada e limpa. Por isso, é vital que construa suas bases de dados fazendo uso do marketing de permissão. Grande parte da capacidade de entrega de suas campanhas de email marketing irá depender de que a mantenha em níveis baixos de porcentuais fundamentais:a taxa de rebotes, tanto como suaves como duros e a taxa de abandonos. Obter o consentimento consciente dos assinantes permite a você construir uma lista de contatos que tenham tomado a decisão de receber seus emails. Se, além disso, solicitar a seus usuários que incluam você em sua lista de contatos assegura passar sem problemas pela maior parte dos filtros antispam dos ISPs.
- Uma plataforma de email marketing profissional. Utilizar uma ou outra ferramenta para enviar suas campanhas de email marketing é algo que deveria decidir com muito cuidado porque dele depende que seus emails sejam entregues adequadamente e não cheguem como spam. A luta contra o correio não desejado faz com que as ISPs e provedores de email endureçam as normas para que um email chegue na caixa de entrada de seus usuários. Por isso é importante contar com uma plataforma profissional de email marketing como MDirector.
A diferença entre a capacidade de entrega de email e sms é necessário gerar campanhas multicanais em que você possa enviar um email a um registro da sua base de dados e em caso de que não o abra, enviar-lhe automaticamente um sms personalizado.
Para enviar newsletters por email e sms coordenados desta maneira é essencial que utilize a mesma plataforma. Nem todas oferecem a você esta opção que sim é possível encontrar em MDirector.