Fatores que influenciam o aumento de abertura de emails

Sidekick, um aplicativo que te permite aproveitar todo o conhecimento sobre seus contatos através de email, há uns meses foi feita uma pesquisa que traduziu-se em um relatório sobre as taxas de aberturas de emails em 2015. Para este documento desde Sidekick foi analisado o rendimento de 6,4 milhões de emails enviados através de Gmail, Apple Mail ou Outlook e recolhidos desde Sidekick.

O relatório oferece resultados para poder responder às seguintes questões:

Quando enviar seus emails para que sejam abertos?

No fim de semana se enviam um 80% menos de emails, uma quantidade tão mínima que ajuda que a taxa de aberturas durante sábados e domingos aumente um 6%.

Embora os níveis de abertura sejam superiores, é provável que se aumenta o volume de envios durante o fim de semana poderia produzir uma baixada das taxas de aberturas. Por isso, a recomendação é testar realizando alguns envios no fim de semana para experimentar com seus resultados.

 
O relatório reafirma os resultados de outros análises onde 50% dos emails são abertos nas seguintes 24 horas de seu envio.

Porém, um dado destacável é que, passadas estas 24 primeiras horas, os emails continuam tendo vida já que o volume de aberturas sobe até 80% durante os 12 dias após o envio.

Que palavras na linha de assunto possuem maior impacto na abertura de emails

Da análise das linhas dos assuntos, que nessa pesquisa são em inglés, é extraído uma série de termos que funcionam melhor. Entre eles se encontram as palavras “free” ou “tomorrow” que aumentam a taxa de aberturas em um 10% enquanto outras como “you”, “quick”, “meeting” ou “fw:” são negativas. De fato, com elas a taxa de abertura baixa em um 5%, 17%, 7% e 17%, respectivamente.

Estes dados permitem extrair as seguintes conclusões:

• É importante personalizar os assuntos.
• A palavra grátis influencia positivamente na abertura de emails.
• É importante mostrar sensação de urgência de maneira concreta. É preferível usar amanhã que rápido ou agora.
• Ao reenviar um email é melhor mudar o assunto no lugar de deixar comum “fw:” seguido da linha de assunto que recebemos.

Por último, apesar do que indicam outras análises, segundo os dados do relatório de aberturas de Sidekick os emails que não tem assunto ganham 8% mais de abertura do que os que possuem assunto. A única explicação que se encontra é que é provável que estes emails sejam recebidos uma vez que o usuário já tenha entrado em contato com representantes de vendas da empresa.

Como construir emails que os usuários queiram abrir

O relatório de abertura de emails em 2014 realizado por Sidekick não somente centra-se nos aspectos anteriores como também aporta algumas boas práticas no que se refere aos textos que devem ser utilizados para conseguir maiores aberturas.

Na imagem anterior aparecem as variações de assuntos que mais obtiveram sucesso, entre eles o que melhor funciona: “[name], quick question for you” ([nombre], pregunta rápida para ti).

No que diz respeito as primeiras linhas do email é importante que deixe de falar de sua própria marca e focar a mensagem no usuário.

Por último, em relação a mensagem do corpo principal do email tiramos duas conclusões:

• A mensagem deve focar em propostas de valor concretas aos usuários.
• Realizar perguntas como as que se mostram na imagem superior é um dos melhores recursos se o que procura é provocar respostas.

Quer testar os resultados desse relatório? Começe a realizar sua primeira campanha de email marketing con MDirector.