Venda mais com uma ferramenta de envio de newsletter

O email marketing é um dos canais digitais que conseguem maior rentabilidade. Porém, para isso é necessário ter uma estratégia definida e utilizar uma ferramenta de envio de newsletters da qual você possa automatizar alguns dos lançamentos e medir em tempo real os resultados.

A automatização do email marketing, que só é possível ao utilizar uma ferramenta de envio de newsletters, é um fator essencial em muitos dos processos de uma campanha digital. De fato, é essencial para o cultivo de leads, lead nurturing, com o qual se pretende levar um usuário desde a fase de lead a quando se torna cliente:

• Lead frio: Um usuário que conhece a marca porém não está preparado para realizar uma ação de conversão. Se encontram no estado Top of the Funnel (TOFU).
• Lead qualificado para marketing: O usuário já mostrou um interesse em seus produtos, e pode converter-se em uma oportunidade de negócio.
• Lead quente ou lead qualificado para venda: O usuário já está predisposto à compra. Se encontra na fase conhecida como Bottom of the Funnel (BOFU).

Recuperar clientes que abandonaram a compra

Uma maneira relativamente simples de vender mais com uma ferramenta de envios de newsletters é desenhar uma estratégia de recuperação de carrinhos abandonados que conste de 3 seguintes envios automáticos:

1. Enviar uma primeira newsletter antes de que se passem 60 minutos faz com que a taxa de recuperação aumente de maneira significativa. Esta comunicação deve centrar-se em identificar as ajudas necessárias para que se complete a transação. Neste email convém preguntar ao cliente se ele possui alguma dúvida sobre os produtos que foi adicionado ao carrinho de compra ou se precisa de alguma ajuda para completar a transação.
2. Um segundo email deve indicar ao usuário que suas preferências se manterão até uma data determinada. Você também pode dar informação sobre o stock desse tipo de produto ou, inclusive, oferecer outras opções das quais ele possa estar interessado. Do qual é ideal que o segundo envio se realize antes de que se tenha passado uma semana desde o abandono da compra.
3. Por último, se fosse necessário, você pode fazer uma terceira comunicação que inclua alguma oferta adicionada para estimular a conversão. É importante também informar ao usuário de que se irá proceder a retirada dos produtos que escolheu de seu carrinho. Este terceiro e último contato deveria se realizar antes de cumprir o mês.

Programe emails automáticos com MDirector

Os envios automáticos são emails que foram programados previamente para, em caso de produzir uma ação determinada, ser lançado a um usuário que tenha realizado dita ação concreta.
Para programar um envio automático com MDirector primeiro você precisa preparar um email da maneira habitual mas não publicar, você deve mante-lo em estado de rascunho. Por tanto, antes de mais nada é importante decidir os elementos essenciais de toda campanha de email marketing: assunto, remetente, emails de resposta, o template que você vai utilizar e a arte que irá no email.

Posteriormente, você deve ir ao menu “Preferências” e ali escolher a opção “Envios automáticos” no menu superior horizontal. Na MDirector existem duas ações pré programadas para envios automáticos:

1. Email de Boas-vindas: quando recebemos alta via API a uma lista, a cada inscrito se enviará automaticamente o envio em rascunho que selecionaremos nas opções
2. Confirmação de compra: se pode automatizar quando recebemos uma compra desde nosso API de vendas para que se envie um email de maneira automática ao usuário que realizou a compra.

Além disso, na MDirector é possível programar envios automáticos dependendo da data. Dessa maneira se enviarão emails automatizados em um intervalo de tempo dependendo de uma data de origem. Para isso é necessário definir:

• O email que está em rascunhos a ser enviado.
• A data a partir da que se vai realizar o envio, que você pode definir segundo as opções:
  • data de nascimento
  • data de registro
  • última abertura
  • último clique
  • data de compra
• O intervalo de tempo que se realizará o envio com respeito a data anterior fixada. Por exemplo, é comum enviar um email a qualquer contato justo uma semana depois de se registrar.
• Se você deseja repetir o envio em um intervalo de tempo. Por exemplo, uma boa maneira de chegar aos usuários é parabeniza-lo no dia de seu aniversário, o que se pode fazer automaticamente ao fixar um envio automático escolhendo a data de nascimento e marcar um intervalo anual. Se você decide repeti-lo, o usuário receberá um email de parabéns todos os anos na data de seu aniversário.

Dessa maneira, os envios automáticos permitem ter preparados alguns dos aspectos que marcam uma boa experiência para seus usuários e que, com certeza, pode ajudar a convertir em clientes graças a um bom uso de una ferramenta de envio de newsletters.

Quer provar uma das melhores ferramentas de envio de newsletters para por em prática todo o comentado neste post? Em menos de 3 minutos você pode estar registrado na MDirector, tudo o que você precisa para administrar suas campanhas de email marketing.