Cómo aumentar el brand awareness con SMS Marketing

En los últimos años, las empresas han optado por el marketing por SMS gracias a la facilidad que ofrece y la eficiencia del mismo. Uno de los mayores beneficios que presenta complementar el brand awareness con SMS marketing no sólo es la publicidad que consigue la empresa, sino que también mejora su reconocimiento.

No basta con tener productos de la más alta calidad y ofrecer servicios responsables si las personas no se enteran de su existencia. Actualmente, y por el desarrollo de las nuevas tecnologías, las personas obtienen todo lo que necesitan por las redes sociales.

Se pueden encontrar con una tienda que ofrezca los mejores precios, cercanía o garantía. También son promocionados algunos sectores como alimentación, calzado o ropa. Incluso llegan a comprar artículos que no estaban buscando.

¿Por qué la presencia digital es importante?

La presencia digital juega un papel muy importante para que las marcas sean reconocidas o se den a conocer. Por ello, deberías pensar en invertir en marketing por SMS.

El número de clientes puede elevarse de manera rápida enviando un mensaje de texto breve y conciso. Muchas veces el público llega a tener mayor interés sobre tu marca.

Que una empresa trabaje brand awareness con SMS marketing con confianza le va a dar a tus clientes potenciales la posibilidad de conocer las ventajas de las campañas a través de mensajes de texto.

La popularidad del Marketing por SMS está en aumento entre las empresas debido a su sencilla accesibilidad y eficacia. A continuación verás las maneras más rentables para promocionar tu empresa a través del SMS y la forma en la que ayudará a que tu marca gane reconocimiento.

5 maneras de lograr que tu marca obtenga reconocimiento por el brand awareness con SMS marketing

Existen varias maneras para incrementar la popularidad de tu marca. Si eres el propietario de tu negocio, debes escoger la estrategia de publicidad más efectiva. En este listado se muestran las más reconocidas:

1.- Promocionar la empresa en tus redes sociales

Crear cuentas en los diversos canales de comunicación, así como una página de la empresa, es fundamental. Haciendo énfasis en las redes más populares (Facebook, Twitter, Linkedln, Instagram), se puede llegar a conseguir un alto foco de atención por parte del público y captar la atención de nuevos clientes potenciales.

Claro está que para mantener el nivel de atención de la audiencia y su interés en la marca se deben hacer publicaciones constantemente sobre cualquier actualización o nuevo producto que vayas a lanzar.

Facebook es una red social donde los clientes pueden calificar el servicio y emitir su opinión de manera pública. Es una de las principales vías para que la marca gane reconocimiento por la confianza generada por externos.

Las redes sociales también permiten a los clientes comunicarse de manera directa con los vendedores, para aclarar dudas o inquietudes que tengan con respecto al servicio. Así, se aumenta la confianza de los clientes y la valoración que le puedan dar a la marca.

2.- Comienza con campañas de mensajes de texto

Las marcas se pueden dar a conocer a través de las campañas de mensajes de texto. Los posibles beneficios son interesantes:

• Una tasa de apertura alta: Se estima que el 98 % de los mensajes de texto son abiertos y que el 90 % de ellos se leen en tan sólo 3 minutos.
• Son asequibles: Es fácil realizar una campaña de mensajes de texto. Gracias a ellos el incremento del brand awareness con SMS marketing ha ido en aumento entre las empresas.
• Alcance: A diferencia de las redes sociales, los mensajes de texto no requieren de conexión a Internet, donde hay más de 5 mil millones de personas que poseen un teléfono capaz de recibir mensajes. Los teléfonos acompañan a las personas casi 24/7 y son revisados varias veces al día.

Un mensaje de texto, con un atractivo formulario, es capaz de captar la atención y de aumentar la audiencia de manera efectiva. Cuando el contenido de los mensajes es personalizado, llega a ser la carta de presentación de las empresas.

El único lado negativo de las campañas de mensajes de texto son las personas que no pueden recibir estos mensajes de marketing. En algunos casos se generan quejas o críticas por sentirse excluidos por parte de la empresa.

3.- Crear una plataforma web para su empresa

Es muy complicado que, en la actualidad, una empresa consiga destacarse sin contar con una página web. Puede ser cualquier tipo de plataforma web: un sitio para el comercio electrónico, una aplicación móvil o varias páginas en las distintas redes sociales. Tener una presencia Online concede beneficios muy importantes.

La importancia llega a ser tan grande que la mayoría de aquellos comerciantes que no cuentan con presencia en Internet, se mantienen informados con los clientes a través de alguna red social.

Esta plataforma que vayas a crear debe estar diseñada para que sea de fácil acceso para cualquier tipo de dispositivo móvil, tablet, o computadora. Algunas de las principales razones para contar con presencia en Internet son las siguientes:

• El acceso es mucho más fácil: Es muy común que los clientes busquen información acerca de un producto en la Red. Mientras el contenido sea relevante y conciso, los usuarios contarán con una experiencia agradable y se cumplirá con el propósito de que tu marca se dé a conocer.
• Ofrece mayor información de los productos y servicios: Las páginas web de comercios están diseñadas para mostrar de manera sencilla la información de los productos y servicios. La idea es que el cliente consiga lo que busca con tan sólo unos clics.

4.- Mantener una buena base datos de los clientes

Poseer una base de datos actualizada de los clientes hablará bien sobre la conciencia e importancia que tiene la marca con los consumidores. La información almacenada de los clientes puede ser el historial de compras, sus opiniones o datos personales.

El conocimiento sobre las preferencias de los clientes puede aumentar la calidad de servicio personal, superando las expectativas a través de mensajes personalizados o preferenciales.

Todo esto en pro de aumentar el brand awareness con SMS marketing con campañas. Enviando contenido relevante y nuevas ofertas vas a ayudar a filtrar de mejor manera los clientes idóneos para cada campaña.

Contar con una base de datos también permite conservar la comunicación con los clientes, llevándolos a pensar que se les tiene en cuenta. Mantenerlos informados de los nuevos productos conlleva  mejorar la lealtad y la confianza.

Ventajas de un tener una base de datos

Con una base de datos vas a poder plantear mejor estrategia, clasificando a los clientes en grupos. La idea es que, utilizando la mensajería de texto, no se sobrecarguen a ciertos clientes con productos que no le puedan llegar a interesar. Lo mejor es enviar ofertas específicas a los clientes que han mostrado preferencia hacía la marca.

Siempre recordando que las bases de datos se deben estar actualizando constantemente y eliminar la información sobrante de los clientes que ya no estén relacionados con la empresa.

5.- Tener plantillas útiles para mejorar el marketing por SMS

Una vez hayas clasificado por grupos a los usuarios, les podrás enviar SMS específicos basados en sus preferencias y edades. Personalizar las campañas y adjuntar enlaces para ir directo hacía las ofertas, es vital para no sobrecargar o aburrir a los clientes.

Agregar una fecha de vencimiento a las ofertas especiales estimula la idea de conseguir los productos en el tiempo estipulado. Con periodos breves de tiempo se consigue que el cliente entre al enlace enviado casi al instante después de haberlo leído.

Lo más importante del mensaje es que sea corto y preciso. Las plantillas se encargan de mantenerlo personal. Uno de los atractivos principales para los clientes es la exclusividad. Por ejemplo, “productos disponibles solo para miembros del club” u “oferta o descuentos para quienes hayan comprado anteriormente”.

El objetivo es que el cliente entre en el enlace en repetidas ocasiones para mantenerse atento de los cambios, ofertas o nuevos productos.

¿Por qué invertir para aumentar el brand awareness con SMS marketing?

Que tu empresa se dé a conocer mejora las probabilidades de que los clientes elijan tu producto por encima de uno desconocido o de aquel que nunca han escuchado. Las empresas actuales utilizan el marketing a través de SMS para conseguir mayor popularidad.  La estrategia a seguir para el aumento del brand awareness con SMS marketing es bastante básica:

• Crear una plataforma en línea.
• Promocionarse en la mayor cantidad de redes sociales.
• Llevar una base de datos de los clientes y mantenerla actualizada.
• Emitir la campaña a través de mensajes de texto masivos.
• Utilizar las plantillas de forma efectiva según la base de datos.

Los resultados del marketing por SMS te ayudarán a llegar a un gran número de potenciales clientes, lo que dará reconocimiento e impulsará tu negocio al éxito.

Si no sabes cómo hacer esto posible, en MDirector te podemos echar una mano. Tenemos una plataforma de SMS Marketing profesional e intuitiva con la cual vas a poder crear tus propios mensajes personalizados. ¡No esperes más y comienza a trabajar en tus campañas ahora mismo!