SMS Marketing para generar tráfico web: ¿es rentable?

¿Es rentable el SMS Marketing para generar tráfico web? La respuesta es definitivamente sí. El SMS Marketing es una estrategia muy efectiva que garantiza una alta tasa de apertura de los mensajes.

Como consecuencia de los grandes cambios tecnológicos de la última década es posible que el SMS marketing se perciba como una técnica obsoleta. Sobre todo, por el total asentamiento de las aplicaciones de mensajería instantánea. Estas suponen hoy la principal vía de comunicación personal de los usuarios.

Y aunque este tipo de plataformas están trabajando en funcionalidades que les permitan a las empresas encontrar nuevos canales de marketing, lo cierto es que los usuarios prefieren separar lo personal de lo comercial. Por ello, el SMS Marketing es aún hoy una técnica efectiva para dirigir mensajes segmentados a los clientes.

¿Aún no crees que esta estrategia es efectiva? Todos los datos demuestran por qué el SMS marketing supone una gran oportunidad para las marcas de estar en contacto con sus clientes. Aquí encontrarás también estrategias de SMS Marketing para generar tráfico web y alcanzar tus objetivos.

SMS Marketing: una estrategia efectiva

Todos los responsables y directores de marketing reconocen el poder del SMS Marketing para la promoción de productos. De la misma manera, esta estrategia tiene un gran peso en determinados sectores para realizar una gran cantidad de transacciones. Por ejemplo, para administraciones públicas y entidades bancarias.

Además de ser un poderoso canal independiente, los SMS pueden mejorar la eficacia de tus esfuerzos de marketing en todos los niveles de participación. Puedes conseguir aumentar el tráfico con éxito generando lealtad de marca. Incluso, puedes reorientar a los clientes y recuperar ventas perdidas.

Sin embargo, hay un principio clave cuando se trata de usar los SMS en cualquier estrategia: los mensajes deben proporcionar valor a los clientes. Un mensaje que simplemente busque llamar la atención sobre tu marca se considerará molesto.

Las posibilidades con el SMS Marketing son muy amplias. Puedes utilizar los SMS para enviar ofertas específicas de productos que solo están disponibles para los suscriptores al servicio de mensajes. También es una estrategia muy efectiva para ofrecer servicios de atención al cliente. Esto es así porque los usuarios valoran mucho la atención directa y personalizada.

De la misma manera, el SMS marketing ayuda a generar confianza en los clientes con el envío de información útil y relevante. Por ejemplo, confirmaciones de compra, seguimientos de pedido, claves de validación etc.

Para usar los SMS en tu estrategia debes colocarte en el lugar de los clientes. Cuando recibes un mensaje quieres encontrar una información importante o una oferta personalizada y no un mensaje de marketing genérico.

Los datos demuestran la efectividad de SMS marketing

La efectividad del SMS marketing para generar tráfico web es evidente. Más aún, los datos no hacen más que confirmarlo. Y es que no hay nada mejor que poner en marcha una estrategia conociendo de antemano la efectividad de las acciones a implementar. Claro que el éxito de tu estrategia dependerá de muchos otros factores, como el software que utilices para el envío de mensajes y a qué público objetivo te dirijas.

A.- Más de 5.1 billones de personas tienen smartphones

Uno de los factores más importantes para determinar la efectividad del SMS marketing para generar tráfico web es la gran repercusión que tienen los dispositivos móviles en la vida de los usuarios. Tal es así que se considera que la vida sería muy difícil si estos desaparecieran. De hecho, los usuarios pasan un mínimo de dos horas diarias utilizando sus teléfonos.

Además, los consumidores suelen iniciar su investigación de compra con el smartphone. Y esto supone una gran oportunidad para las marcas de alcanzar a su público objetivo en cualquier momento y lugar.

B.- Tiene una tasa de apertura del 98%

Las personas llevan sus móviles encima siempre. Esto, y la influencia de la mensajería instantánea hacen que estén muy pendientes a cualquier notificación que puedan recibir. Por ello, la tasa de aperturas  de los SMS con un porcentaje del 98% es la más elevada de todas.

Que la mayor parte de los mensajes sean abiertos aumenta las posibilidades de conversión de los usuarios. Imagina las posibilidades que puede traerte esta estrategia para redirigir tráfico a tu web.

C.- El 90% de los mensajes son leídos dentro de los 3 primeros minutos tras ser recibidos

No solo es efectivo por su elevada tasa de apertura. Según un estudio del Content Marketing Institute, el 90% de los SMS son leídos durante los 3 primeros minutos desde su recepción. Por esta razón no solo tienen una tasa de apertura elevada, sino su efecto casi inmediato.

D.- El SMS Marketing tiene un ROI muy elevando

Existen muchas plataformas para el envío masivo de mensajes. Pero en general, se trata de una estrategia muy económica. Esto, sumado a su elevada tasa de aperturas, hace que sea una estrategia con un inmejorable retorno de la inversión.

Cada plataforma tiene sus propias tarifas y estas dependerán también de la cantidad de clientes en tu base de datos a los que realices envíos. Sin embargo, el coste por mensaje suele estar alrededor de los 0,05 céntimos.

E.- Requiere permiso previo del usuario por lo que no son intrusivos

El SMS Marketing es una estrategia bien aceptada por los usuarios. El motivo es que forma parte del llamado Permission Marketing. Es decir, es necesario tener el consentimiento previo de los usuarios para comenzar a enviarle mensajes de texto.

Normalmente, estas suscripciones suelen hacerse en las tiendas físicas al realizar tarjetas de fidelización. También puede solicitarse el permiso al suscribirse online, realizar la primera compra o registrarse en una web.

Gracias a ello, los SMS no resultan intrusivos ya que los usuarios han solicitado recibirlos. De hecho, en ocasiones se tratará de mensajes que están esperando recibir, como claves de confirmación para compras online o seguimiento de pedidos.

5 acciones de SMS Marketing para generar tráfico web

Ha quedado claro gracias a los datos que los SMS son muy efectivos para llegar al público de manera directa, no intrusiva, efectiva y económica. Si necesitas aumentar las visitas a tu página, puedes poner en marcha estas 5 acciones al utilizar el SMS Marketing para generar tráfico web.

1.- Incluye links en tus SMS

La conectividad con datos móviles tiene un papel muy importante para aumentar el tráfico web con SMS. Como la mayoría de sus clientes tienen acceso a Internet en sus teléfonos enlazar mensajes de texto ahora es una realidad.

De esta manera, tus clientes pueden dirigirse a la web de inmediato. Por ello, nunca pierdas la oportunidad de incluir enlaces a tu sitio. Incluso cuando solo necesitas enviar una información importante como el cierre de tienes físicas, ofrece la oportunidad de ver más información online.

2.- Mantén la brevedad

Los mensajes de texto son más efectivos si son cortos y concisos. Se trata de mantener la sensación de inmediatez para que los usuarios abran el mensaje. Además, un copy que despierte la curiosidad tendrá más probabilidades de enviar clientes a la web que quieran ampliar la información.

De lo contrario, los textos más largos podrían llevar a que los usuarios no leyeran el mensaje. Y por tanto, pasen por alto el enlace que incluyas al final. Eso sí, no olvides crear una llamada a la acción atractiva que ofrezca un buen incentivo.

3.- Envía campañas promocionales para atraer clientes

Una buena estrategia para captar la atención de los usuarios es ofrecerle promociones exclusivas. Dales acceso a descuentos u ofertas a cambio de seguir el enlace proporcionado en el mensaje. Por ejemplo, ofreciendo un descuento específico para compras online.

Este tipo de mensajes consiguen mayor ratio de clics en enlaces que cualquier otro tipo. Recuerda que se trata de un canal que los usuarios han consentido utilizar para recibir tus promociones. Por ello, no son percibidos como intrusivos y tienen mayores probabilidades de captar la atención de los destinatarios.

4.- Utiliza la urgencia

Una de las estrategias más efectivas que puedes poner en marcha para utilizar el SMS Marketing para generar tráfico web de forma efectiva es crear urgencia. Crea ofertas por tiempo limitado o informa a tus clientes sobre las últimas unidades disponibles.

Los usuarios no quieren perderse una buena oportunidad. Por ello, ofrecerles descuentos de corta duración es muy útil, sobre todo, para dirigir a la web a clientes que llevan un largo tiempo sin visitarla.

5.- Informa a tus clientes sobre nuevos posts del blog

No todos los SMS tienen que estar destinados a aumentar las ventas. Ofrecer contenidos de calidad y darles difusión también es una genial estrategia de SMS Marketing para generar tráfico web.

De vez en cuando puedes enviar un mensaje a tus clientes para informales sobre un nuevo post que les pueda resultar interesante. En este sentido, la segmentación de usuarios tiene una gran relevancia. En función del historial de compras de tus clientes puedes determinar qué contenidos tendrán interés para ellos.

Las cifras dan una pista del éxito que puede tener el uso de mensajes de texto en tus estrategias. El SMS Marketing te resultará muy para aumentar el tráfico a tu web por su alta rentabilidad.

Si necesitas una herramienta de creación y envío masivo de SMS, en MDirector podemos ayudarte. Tenemos una amplia experiencia ayudando a nuestros clientes de todo el mundo a poner en marcha sus estrategias de marketing y a alcanzar sus objetivos.